PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO JORNALÍSTICO

Seminário_2ª Apresentação

2009-12-02T04:52:00.000-08:00

Seminário de Resultados_2º dia de Apresentação

Roteiro do PPT

Quem Somos (Assessoria)
Nosso Cliente (Nome)
Quem é o cliente
Diagnóstico
Planejamento (Projetos)
Cronograma de Atividades
Avaliação da Empresa

Conteúdo da Pasta

Perfil
Diagnostico
Plano de Ação (Projetos)
Cronograma de Ações
Relatórios Individuais
Relatório dos Grupos
Avaliação do Cliente
CD com apresentação
Autorização do Cliente
Clipping Impresso e Eletrônico

Critérios de Avaliação
Organização
Criatividade
Conteúdo

02 de Dezembro0

1_ Grupo 9_Camila

2_ Grupo 3_Flaíra

3_Grupo 5_Rebeka

4_Grupo 8_Gabriela

5_Grupo 2_Léo

Banca:

Daniel França

Nilmizia Suzana

Ana Campos

Vídeo_Escolhas

2009-12-02T04:30:00.001-08:00

Vídeo_Portas

2009-12-02T04:29:00.000-08:00

Modelo_Contrato

2009-12-02T04:28:00.000-08:00

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
ASSESSORIA DE IMPRENSA

Por este instrumento particular, entre as partes, de um lado, (Assessor), jornalista, residente e domiciliado em (Endereço da Assessoria); inscrito no CPF nº , e RG nº (caso seja profissional Liberal), com registro profissional sob nº DRT/PE, doravante denominado CONTRATADO, e, pelo outro lado, a (assessorado), inscrito no CGC nº, situada na, bairro, cidade, doravante denominado CONTRATANTE, têm, entre si, justo e avençado, um contrato de prestação de serviços em conformidade com as seguintes cláusulas e condições:

CLÁUSULA PRIMEIRA: O CONTRATADO, neste instrumento na forma de direito, executará os serviços de Assessoria de Imprensa, objetivando a veiculação de notícias do CONTRATANTE nos meios de Comunicação Impressa e Eletrônica e este último, quando de interesse geral e jornalístico.

CLÁUSULA SEGUNDA: O CONTRATADO enviará ao CONTRATANTE, até o dia 30 de cada mês, um relatório detalhado de avaliação das atividades do mês e a respectiva prestação de contas do mês em referência.

CLÁUSULA TERCEIRA: Os serviços ora solicitados pelo CONTRATANTE, compreendem a redação, distribuição e empenho na publicação de matérias não-publicitárias, produção de um jornal mensal e Assessoria de Imprensa à Coordenação e Diretoria de Imprensa do CONTRATANTE.

CLÁUSULA QUARTA: Pelos serviços ora contratados, pra a praça de Pernambuco, pagará o CONTRATANTE a importância de R$ 1.500,00 (Mil e Quinhentos Reais) a título de fee mensal em Assessoria de Imprensa, no dia 15 de cada mês.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: Não estão incluídos nos preços supra-fixados despesas relativas a DDD, transportes dentro e fora da praça contratada, xerox, postagem, fotos, brindes, flores, aluguel de salas para eventos, almoços e/ou jantares com jornalistas e profissionais da área e itens assemelhados, os quais serão pagos pelo CONTRATANTE ao CONTRATADO, mediante a apresentação dos respectivos documentos - Notas Fiscais e/ou Recibos, apresentados na data de faturamento.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Outras despesas não previstas neste instrumento somente serão realizadas mediante prévia e escrita autorização do CONTRATANTE.

PARÁGRAFO TERCEIRO: O prazo de faturamento é à vista, mediante a apresentação de todos os documentos pertinentes à contabilidade de ambas as partes.

CLÁUSULA QUINTA: Para o bom desenvolvimento dos trabalhos, ora avençados, CONTRATANTE e CONTRATADO deverão manter canais de comunicação permanente, objetivando o fiel cumprimento do presente contrato, de modo que os serviços contratados se realizem com profissionalismo durante todo o período de vigência desse documento.

PARÁGRAFO PRIMEIRO: O CONTRATADO não será responsabilizado em caso de decisão do CONTRATANTE contrária às orientações fornecidas pelo CONTRATADO e que venham a acarretar transtornos com veículos, jornalistas e meios de Comunicação em geral, comprometendo toda a realização de bons serviços. Nestes casos, o CONTRATADO romperá o presente instrumento, sem qualquer ônus ou multa contratual.

PARÁGRAFO SEGUNDO: O CONTRATADO é responsável pela comunicação com veículos através de suas redações e não de seus departamentos comerciais. A não-observância desse parágrafo implicará no rompimento do presente contrato da mesma forma o parágrafo anterior.

PARÁGRAFO TERCEIRO: O CONTRATADO não compra espaços comerciais, não faz anúncios, artes-finais ou qualquer serviço publicitário. É de sua função a emissão e empenho de publicação de matérias redacionais, com informações que auxiliem os jornalistas na execução de seu trabalho. Falhas na comunicação e matérias não-divulgadas implicarão em análise dos fatos e checagem de informações obtidas junto ao CONTRATANTE, para a tomada de novas decisões que não comprometam o bom desempenho dos trabalhos.

PARÁGRAFO QUARTO: Em caso de definição de obtenção de más informações ou afins por parte do CONTRATANTE ao CONTRATADO, que efetivamente comprometam o relacionamento profissional do CONTRATADO, implicará em rompimento do presente instrumento, de acordo com o parágrafo primeiro e segundo da cláusula quinta.

CLÁUSULA SEXTA: O presente contrato terá duração de 1 (um) ano, vigendo a partir de sua assinatura, podendo ser prorrogado por períodos de mais seis meses ou frações, mediante a vigência deste contrato.

CLÁUSULA SÉTIMA: Qualquer das partes poderá ainda, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, mediante pré-aviso com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, denunciar o presente vínculo contratual, para efeito de rescisão, sem que por isso seja obrigado a suportar ônus de indenização, multa ou pagamento extra de qualquer natureza.

CLÁUSULA OITAVA: Para dirimir quaisquer litígios oriundos do presente vínculo contratual, as partes, de comum acordo, elegem o Foro do Recife, renunciando as partes a qualquer outro, por maior privilégio que possa vir a ter.

E assim, por estarem justas e acordadas, as partes assinam o presente instrumento em 2 (duas) vias de igual teor e forma, juntamente com 2 (duas) testemunhas que também o subscrevem.

Recife,

Testemunhas:

¬

Vídeo_Emoções

2009-12-02T04:27:00.001-08:00

Vídeo_Inspirar

2009-12-02T04:26:00.001-08:00

História_Erro de Comunicação

2009-12-01T06:59:00.001-08:00

Gerenciamento de Crises_Otimismo

2009-12-01T06:36:00.001-08:00

Gerenciamento de Crises_Elevado

2009-12-01T06:31:00.000-08:00

Gerenciamento de Crises_Coerente

2009-12-01T06:29:00.001-08:00

Gerenciamento de Crises_Enfrentando

2009-12-01T06:26:00.000-08:00

Gerenciamento de Crises_Relações

2009-12-01T06:25:00.000-08:00

Gerenciamento de Crises_Brilho

2009-12-01T06:22:00.000-08:00

Seminário_2ª Apresentação

2009-11-30T07:25:00.000-08:00

Seminário de Resultados_2ª Apresentação

Roteiro do PPT

Quem Somos (Assessoria)
Nosso Cliente (Nome)
Quem é o cliente
Diagnóstico
Planejamento (Projetos)
Cronograma de Atividades
Avaliação da Empresa

Conteúdo da Pasta

Perfil
Diagnostico
Plano de Ação (Projetos)
Cronograma de Ações
Relatórios Individuais
Relatório dos Grupos
Avaliação do Cliente
CD com apresentação
Autorização do Cliente
Clipping Impresso e Eletrônico

Critérios de Avaliação
Organização
Criatividade
Conteúdo

02 de Dezembro

1_ Grupo 9_Camila

2_ Grupo 3_Flaíra

3_Grupo 5_Rebeca

4_Grupo 8_Gabriela

5_Grupo 2_Léo

Seminário_1ª Apresentação

2009-11-25T07:39:00.000-08:00

Seminário de Resultados_1º dia de Apresentação

Roteiro do PPT

Quem Somos (Assessoria)
Nosso Cliente (Nome)
Quem é o cliente
Diagnóstico
Planejamento (Projetos)
Cronograma de Atividades
Avaliação da Empresa

Conteúdo da Pasta

Perfil
Diagnostico
Plano de Ação (Projetos)
Cronograma de Ações
Relatórios Individuais
Relatório dos Grupos
Avaliação do Cliente
CD com apresentação
Autorização do Cliente
Clipping Impresso e Eletrônico

Critérios de Avaliação
Organização
Criatividade
Conteúdo

30 de Novembro

1_ Grupo 4_Rafaela

2_ Grupo 2_Elaine

3_Grupo 3_Tércio

4_Grupo 4_Gustavo

Aula_25 de Novembro

2009-11-25T07:30:00.000-08:00

Prova Teórica
Pontuação: 0 a 5 pontos

Fonte: Planejamento Empresarial
Gerenciamento de Crises

Apresentação de Seminários de Resultados
Sala 510
Dias: 30 de Novembro
02 de Dezembro
Pontuação: 0 a 5 pontos

Avaliação Banca: (3 profissionais do Mercado)

Roteiro de Apresentação
Quem Somos (Assessoria)
Nosso Cliente (Nome)
Quem é o Cliente
Diagnóstico
Planejamento (Projetos)
Cronograma
Avaliação da Empresa

Planejamento Empresarial [14]

2009-11-23T07:59:00.000-08:00

Mailing List – VII Parte

Prepare-se para crescer sua estrutura de e-mails.

Certifique-se que seu sistema é capaz de suportar um aumento de usuários cadastrados. Se suas mensagens forem significativas para seus leitores, eles aumentarão, e seu sistema deverá enviar mais e mais mensagens. Algumas empresas inserem publicidade em suas listas de e-mail, tornando-as geradoras de receita. O sistema de envio de e-mail tem que ser confiável.

A partir do momento em que você usa o e-mail como forma de comunicação com seu público, ele torna-se mais importante para seu negócio. Imagine o esforço de construir uma mensagem com conteúdo relevante, publicidade ou promoções e não a ver atingindo seu público por falhas técnicas. Inaceitável. Imagine seu público esperando suas mensagens e não as recebendo.

Cada não recebimento pode ser uma frustração de um leitor. Maximize o valor de sua lista armazenando seus dados em um banco de dados confiável, que possa migrar com facilidade para outros sistemas de e-mail quando e se isto for necessário. Certifique-se que você tem um mecanismo automático de retiradas da lista.

Automatize o recebimento das mensagens de erro de envio de e-mail.

Algumas situações impedem que o sistema de envio de e-mail tenha sucesso. Exemplos são endereços inexistentes, caixas postais cheias, impossibilidade de conexão. O tratamento destas mensagens deve ter seu esforço minimizado, principalmente quando o volume de cadastrados for grande.

Aproveite todas as oportunidades de causar boa impressão. Crie mensagens com uma diagramação adequada, responda a todas as mensagens enviadas pelos leitores, dê a eles boas vindas quando se cadastrarem, e até breve quando se retirarem. Disponibilize em seu site acesso às mensagens antigas, e mantenha a identidade visual de seu site nas mensagens.

Planejamento Empresarial [13]

2009-11-23T07:58:00.000-08:00

Mailing List – VI Parte

Mantenha uma boa política de qualidade. Revise antes de enviar.

Lembre-se que a impressão dos seus leitores está baseada na comunicação que você estabelece com eles. Múltiplas cópias, afirmações pouco comprováveis, informações irrelevantes refletirão sua empresa como fraca.

Um eficiente processo de revisão é fundamental. Envie uma cópia para você mesmo antes de enviar a todos. Certifique-se que a formatação está adequada, que não há erros de português, que as orientações sobre como realizar a retirada da lista está incluída e é de fácil compreensão. Certifique-se da segurança necessária para evitar que enviem as suas listas por você.

Planejamento Empresarial [12]

2009-11-23T07:55:00.000-08:00

Mailing List – V Parte

Crie conteúdo relevante.

Conteúdo relevante é fator crítico. Na verdade, é a melhor maneira de garantir que os cadastrados permanecerão inscritos em sua lista. Se seu site trata de esportes, mensagens com títulos das últimas notícias podem ser úteis para seus leitores.

Se o site é sobre jogos, dicas e truques podem ser informações que seus leitores desejem receber. Se suas mensagens não têm conteúdo relevante, podem ter todas as outras qualidades, mas não terão a força necessária para preservar seus leitores.

Ajuste a freqüência de envio de suas listas.

A partir do momento que você sabe o tamanho do esforço de administrar uma lista e seus benefícios, você pode querer aumentar a freqüência de envio de mensagens. Restará então a dúvida sobre qual a freqüência ideal de envio. As mensagens estão saturando seus leitores? Você está enviando mensagens suficientes para fortalecer sua marca?

A freqüência ótima de envio de mensagens está diretamente relacionada à sua capacidade de gerar conteúdo relevante. Existem bons métodos para avaliar a freqüência. Pergunte aos leitores, através de enquetes. Acompanhe o índice de retiradas da lista após cada envio de mensagem e analise o conteúdo das mesmas.

Com algumas informações significativas, tente aumentar sua freqüência. Se o índice de retiradas aumentar, reduza-a. Encontre o ponto ideal. Importante é conseguir usar este recurso para comunicar-se com seu público, oferecendo relevância e gerando negócios.

Planejamento Empresarial [11]

2009-11-23T07:53:00.000-08:00

Mailing List – IV Parte

Segmente e personalize suas mensagens.

Esteja preparado para suportar muitas listas diferentes, cada uma delas tendo uma interface distinta e adequada ao público que a lê. Notícias sobre produtos, releases, promoções e outros conteúdos de listas carecem de um layout adequado à mensagem divulgada.

Algumas pessoas iniciam suas listas achando que enviarão mensagens esporadicamente. Na prática, porém, esta freqüência aumenta, algumas vezes em proporções inimagináveis, à medida que se inicia o processo de segmentação da informação para os diversos públicos desejados.
Torne suas mensagens mais humanas.

Dirija-se aos seus leitores como se fossem indivíduos e sua campanha terá muito mais sucesso. Infelizmente o custo de envio de uma mensagem para cada cadastrado é muito alto, mas existem ações que podem criar a sensação ao leitor que a mensagem é direcionada apenas a ele. Faça com que o remetente seja uma pessoa, não uma empresa.

Uma mensagem cujo remetente é uma pessoa cria um ambiente ao leitor que o coloca mais confortável a responder. Pessoas sentem-se mais acolhidas por outras pessoas que por empresas. Usar os verbos na primeira pessoa do singular é outro modo de fazer com que o leitor sinta-se recebendo a correspondência de uma pessoa e não de uma empresa. Estimule as respostas.

Dê motivo aos leitores para que respondam suas correspondências, e dê continuidade à comunicação personalizada, respondendo às dúvidas colocadas, mesmo que as respostas sejam dirigidas a toda a lista.

Planejamento Empresarial [10]

2009-11-23T07:50:00.000-08:00

Mailing List – III Parte

Torne fácil e segura ao usuário a sua retirada da lista.

É fundamental que usuários que queiram retirar-se da lista consigam fazer isto de modo rápido e seguro, se você quer preservar uma boa imagem de sua empresa. Usuários que continuam recebendo mensagens que já não desejam tendem a reclamar da empresa que as envia, criando uma imagem negativa da mesma.

O mecanismo mais difundido de retirada do usuário de uma lista é muito sujeito a erros. Trata-se daquelas listas que têm normalmente uma mensagem em seu final como a seguinte: "Se você deseja retirar-se desta lista responda esta mensagem com o título 'retirar da lista'." Esta opção pode falhar, e muitas vezes realmente falha.

Por exemplo, se o usuário está cadastrado com um e-mail que é redirecionado para outra conta, o administrador tentará retirar a outra conta do cadastro, mas não a encontrará. Como conseqüência, você continuará enviando mensagens ao usuário, que a partir do momento que solicitou sua retirada, se sentirá incomodado toda vez que receber suas mensagens.

Felizmente existem diversas maneiras de tornar simples o processo de retirada de um nome da lista. Forneça instruções sobre como se retirar da lista em todas as correspondências enviadas. Previna-se de inscrições não intencionais enviando um e-mail de confirmação a cada inscrição realizada, orientando desde então a retirada do nome da lista. Isto protegerá sua lista de cadastros errados e abusos intencionais de terceiros.

Use um método de retirada da lista através de formulário no site, que confirme imediatamente a retirada do e-mail. Isso esclarece ao internauta seu sucesso ou insucesso na tentativa de retirar-se. Assim, caso o internauta, por algum motivo não consiga se retirar da lista, ele poderá tomar outras medidas, como entrar em contato com o administrador da lista e ser atendido.

Planejamento Empresarial [9]

2009-11-23T07:47:00.000-08:00

Mailing List – II Parte

Convide os usuários a inscreverem-se em sua lista.

Existem diversas formas de criar uma lista de e-mails. Hoje existem pessoas vendendo listas prontas. Mas o pior método é colocar em uma lista pessoas que não sabem do que trata a newsletter e não pediram para recebê-la. Isso pode expor você a receber acusações de prática de Spam, ou ainda, receber mensagens dos usuários reclamando pela invasão de privacidade.

A melhor maneira é construir sua lista usando estratégias de cadastro facultativo. Envie promoções ou informação apenas aos usuários que explicitaram seu interesse em receber este tipo de correspondência. Você pode convidar as pessoas ao cadastramento através de diversas formas. Visitantes do seu website podem cadastrar-se através de formulário.

Em feiras, seminários, congressos e outros eventos, visitantes podem ser convidados a receber informações por e-mail. Ao efetuar uma venda em uma loja física, o vendedor pode oferecer ao cliente a opção de cadastro. Não basta ser fácil cadastrar-se em uma lista.

O usuário somente se cadastrará se souber das vantagens que terá se o fizer. Desenvolva mensagens com informações de interesse de sua empresa e dos leitores. Ofereça vantagens exclusivas a usuários cadastrados, como descontos, ofertas e promoções.

Planejamento Empresarial [8]

2009-11-23T07:44:00.000-08:00

Mailing List

A Mailing List (literalmente, "lista de correio") ou Mala Direta é uma lista de endereços de destinatários aos quais a Assessoria de Imprensa envia comunicados, notas, credenciais ou brindes com o propósito de incentivar a publicação de determinada informação.

A mailing geralmente é composta por endereços de jornalistas especializados no tema da atividade do assessorado (Esporte, Cultura, Internacional, Tecnologia, Moda etc.), editores de veículos relevantes, agências de notícias e, em alguns casos,outras assessorias e até concorrentes do assessorado. Para não perder a utilidade e a eficiência, a mailing deve ser atualizada continuamente pelos próprios jornalistas ou por empresas especializadas, que vendem mailings.

O uso de mailing list, através de estratégias bem aplicadas, pode tornar-se a mais eficiente forma de comunicação entre sua empresa e seus clientes, fornecedores e potenciais clientes.
Muitas empresas notaram que oferecer uma newsletter interessante e com conteúdo relevante aos seus consumidores é um ótimo método de aumentar a satisfação dos usuários, sua fidelidade e conseqüentemente o volume de vendas. Outras empresas experimentaram com sucesso o envio de promoções através de e-mail.

Como quaisquer outras ações de Marketing, existem estratégias que, quando aplicadas, garantem o seu sucesso. Nos textos a seguir, são apontadas algumas técnicas que o ajudarão a transformar sua campanha em um sucesso.

Planejamento Empresarial [7]

2009-11-23T07:40:00.000-08:00

Cronograma

O cronograma é a disposição gráfica do tempo que será gasto na realização de um trabalho ou projeto, de acordo com as atividades a serem cumpridas. Serve para auxiliar no gerenciamento e controle deste trabalho, permitindo de forma rápida a visualização de seu andamento.

Exemplo:

Planejamento Empresarial [6]

2009-11-23T07:38:00.000-08:00

Planejamento de Ações

O que compõe o plano de ação?

O plano de ação é composto por uma série de providências / tarefas a serem efetuadas a partir de um planejamento.

Num plano de ação as providências são devidamente priorizadas e listadas por ordem cronológica. Deve constar também no plano de ação:

- Quem é o responsável pela execução;

- Qual o prazo e/ou data limite para a sua conclusão;

- Quais os recursos necessários.

Planejamento Empresarial [5]

2009-11-23T07:36:00.000-08:00

Diagnóstico: Entendendo a crise – III Parte
A CHAVE É A CONFIANÇA

A tomada de uma ou várias decisões e sua transformação em ordens sugerem a localização e a formulação de um ou mais problemas e a busca de informações significativas concernentes à empresa. Este é o papel do diagnóstico. Este programa exige, para ser bem conduzido, uma estreita colaboração de todos os setores da empresa.

Se ao fim do diagnóstico for verificado, com a concordância da direção, que certos problemas levantados apresentam caráter de gravidade e urgência, exigindo rápida intervenção, serão estudadas e propostas as soluções a adotar. O conjunto do trabalho de análise deverá se desenvolver em um clima de inteira confiança - mútua e permanente.

Só em tal ambiente o empresário poderá tomar, em todos os estágios do diagnóstico, as decisões que se tornarão necessário. O objetivo a alcançar é o de elaborar um inventário dos pontos fortes e fracos da empresa em todos os seus aspectos. Os pontos fortes serão explorados ao máximo; os pontos fracos serão examinados profundamente.

Ao fim do diagnóstico, o dirigente deverá obrigatoriamente tomar uma decisão imediata: ou bem ele se dá por satisfeito e decide não ir em frente; ou, ao contrário, o chefe da empresa resolve prosseguir sua ação, porque está íntima e firmemente persuadido de que é necessário corrigir certos erros.

Ele se propõe, então, a alguns objetivos. Mas, não será o caso de dar uma resposta impulsiva. A decisão de prosseguir na ação deve ser cuidadosamente pesada. O diagnóstico, então, terá cumprido suas finalidades: identificar os problemas, determinar suas causas, avaliar os recursos humanos e suas qualificações e ajudá-lo a encontrar soluções adequadas.

Com a realização do diagnóstico, a empresa solucionará seus problemas, economizando e prosperando mais que o custo dos Serviços Realizados. Se você quer ter alguma coisa com isto, não perca tempo. Contrate a realização de uma diagnóstica para ajudá-lo a vencer as turbulências, antes que seja tarde.

Planejamento Empresarial [4]

2009-11-23T07:34:00.000-08:00

Diagnóstico: Entendendo a crise
II Parte - RESPOSTAS PARA AS SUAS PERGUNTAS

Um dirigente não concorda em contratar um diagnóstico sem ter razões definidas, claras e plausíveis. Essas razões são perguntas, sempre as mesmas, que nós nos fazemos praticamente todos os dias e que precisam de respostas urgentes:

· Que poderia ter feito a empresa?
· Que pode fazer a empresa?
· Que quer fazer a empresa?
· Que deverá fazer a empresa?
· Tenho realmente vontade de agir?
· Intervenções visando modificar certas atividades serão rentáveis em curto prazo?
· O clima da empresa admite tal intervenção?

Estas indagações emergem cada vez que resultados são apurados, que uma coleta de dados (contábeis, financeiros, técnicos) enseja conclusões e ressurge cada vez que um incidente grave ameaça o futuro dos negócios, como a obsolescência muito rápida de um produto ou mesmo a falta de motivação entre os empregados.

Será preciso um reexame e uma avaliação da unidade produtiva, assim como o desejo de recolocar os negócios no seu devido lugar, dentro do mercado onde evolui. O empresário não é o único envolvido em um processo de transformação das condições de vida de um negócio, principalmente tratando-se de um micro ou pequena empresa.

Inúmeros problemas humanos podem favorecer, ou, ao contrário, obstar uma ação em profundidade dentro da empresa. De um lado podem estar os empregados que se sentem motivados a procurar um caminho para a recuperação; de outro podem estar aqueles que temem perder status ou regalias. A vontade de agir e de transformar é um dos principais fatores de desenvolvimento ou de equilíbrio de uma sociedade.

O que a maioria dos que nela trabalha pretende, a começar pelo dirigente, é o que pretende a sociedade. Antes do início do diagnóstico, as questões englobam todos os problemas existentes; ao fim da avaliação, elas invocam ações corretivas, decisões imediatas.

Não vale a pena começar tal estudo se a primeira resposta à questão "Que deverá fazer a empresa?" não seja "Agir rápida e eficazmente, tendo em conta os resultados do diagnóstico".
Entretanto, o dirigente ou o executivo deve aceitar ser diretamente interpelado e questionado e ser flexível na forma de encarar o diagnóstico. Às vezes será preciso fazer um reexame de sua própria atuação à frente do negócio. Afinal, ninguém é infalível.

É preciso não apenas vontade de levar à cabo o estudo, mas também de aceitar as conclusões, de continuar a tarefa, colocando em prática as medidas corretivas que forem levantadas. Um diagnóstico, para ser realizado com êxito, exige certo número de qualidades das quais a primeira será sempre a coragem: coragem de obter os recursos para efetuar o diagnóstico, para tirar conclusões, para apresentá-las, para promover uma reorganização às vezes complexa da empresa, e humildade para assumir uma postura de autocrítica. O lucro e a segurança são questões que devem encontrar respostas satisfatórias.

Planejamento Empresarial [3]

2009-11-23T07:32:00.000-08:00

Diagnóstico: Entendendo a crise
Autor: Carlos José Pedrosa - Fonte do Artigo: Site www.consultores.com.br

POR QUE O DIAGNÓSTICO?

Sempre, e todo ano, é natural apurar o valor da empresa. Essa avaliação, prevista na nossa legislação, é realizada sob o aspecto meramente contábil, através do balanço, que é um método específico de avaliação, com objetivos diferentes. Entretanto, não é possível, por meio da escrituração contábil, apurar correta e exaustivamente o potencial ou as dificuldades de uma empresa.

Todas as apurações - contábeis, financeira, técnica e comercial - são extremamente específicas e não fornecem meios que indiquem o valor global e sintético da empresa nem as perdas por negócios perdidos ou lucros não realizados. Sua finalidade é responder a questões específicas, e não às indagações quanto à política geral que preocupam o dirigente.

A decisão de realizar um diagnóstico decorre sempre da existência de problemas urgentes, às vezes de um emaranhado de problemas. A simples curiosidade não é motivo bastante para justificar a decisão de analisar um negócio, seja micro empresa, uma pequena empresa familiar ou uma grande corporação. É necessário que os problemas e as necessidades da empresa ou as escolhas a fazer para orientar sua evolução sejam percebidas com suficiente acuidade.

É imprescindível que se torne evidente a necessidade de uma visão clara, dinâmica e profunda do negócio e suas implicações. A empresa mergulhada em dificuldades será, normalmente, um dos objetivos prioritários de um diagnóstico. Entretanto, a utilidade de tal análise não é específica de empresas em crise.

O diagnóstico é um verdadeiro check-up, uma visão global que indica insuficiências, que permite analisar as instabilidades e avaliar os desequilíbrios. Deste modo, é um instrumento insubstituível para colocar em relevo toda desarmonia entre as estruturas da empresa ou entre a empresa e a realidade sócio-econômica na qual sua ação se desenvolve.

O diagnóstico é um instrumento indispensável de gestão, uma técnica gerencial de primeira ordem, ainda que a empresa apresente resultados satisfatórios. Neste caso, as decisões poderão ser mais importantes e fundamentais, porque poderão alterar o equilíbrio de um corpo são.
Em resumo, quando tudo vai mal, nada fazer é sempre pior que cometer um erro, visto que a inação, por si só, já é um grande erro. O diagnóstico é o único instrumento que apresenta uma visão global e dinâmica da empresa e que define um roteiro geral do processo de decisão.

Não se limitam a uma avaliação técnica, que responda a questões de especialistas, como o balanço, os relatórios de estoque, a posição de tesouraria e outros relatórios. Trata-se de um procedimento que habilita o empresário a obter uma visão clara, simples e precisa do conjunto do seu negócio. Não se adota aqui soluções já prontas, empacotadas ou milagrosas. Para chegar a apontar diretrizes, o diagnóstico prevê uma abordagem direta, profunda e eficaz, adequada ao objetivo a ser alcançado.

Planejamento Empresarial [2]

2009-11-23T07:30:00.000-08:00

Como uma forma do processo de aprendizagem e para dar maior credibilidade e abrindo espaço para uma provável profissionalização, o trabalho exige que seja feita uma declaração de autorização por parte do cliente para a equipe, o que vale como um contrato para a cadeira, a equipe e o docente. O documento de autorização deve conter os seguintes itens:

- Texto autorizando claramente a equipe de desenvolver um trabalho de Assessoria de Comunicação;

- Assinatura expressa do cliente (em caso de pessoa jurídica, o responsável pela empresa);

- Telefone e e-mail de contato do cliente.

Planejamento Empresarial [1]

2009-11-23T06:39:00.000-08:00

Perfil da Empresa

Quando vamos prestar serviços de Assessoria de Imprensa, é importante que o Cliente tenha um perfil do que é a empresa (equipe de trabalho), quem são os integrantes, quais os trabalhos desenvolvidos. A partir de agora, vamos destrinçar um exemplo/modelo de Perfil de Empresa de Assessoria de Imprensa (ressaltamos que os nomes são fictícios):

A primeira parte do perfil é a Apresentação que mostra um resumo das principais atribuições da empresa. Varia de equipe para equipe. O que a equipe vai propor para o cliente? Fazer sugestões de pauta e nota? Fazer um blog ou site? Traçar estratégias de Marketing? O que não pode ocorrer é a equipe propor uma coisa e fazer outra.

A segunda parte do perfil é a Assessoria de Imprensa que mostra um detalhamento de tudo o que a equipe/empresa pode e se propõe a fazer. Diferencia-se do item anterior por mostrar passo a passo como serão as atividades a serem desenvolvidas junto ao cliente.

Normalmente, um dos trabalhos mais significativos de um trabalho de assessoria é a produção de veículos segmentados (os chamados house organs), como jornais, revistas, programas institucionais de rádio e TV, websites, etc. Trata-se de uma tendência mundial de especialização e segmentação de informações, uma vez que as empresas/ órgãos públicos/ organizações não-governamentais/ associações e sindicatos são os principais clientes e trabalham com públicos específicos.

Agora é o momento de “vender o peixe” da equipe/empresa. É mostrar para o cliente porque se deve investir na nossa assessoria. Em caso de equipes que estejam começando, vale colocar experiências anteriores dos integrantes, uma vez que, mesmo não sendo clientes da empresa, mostra o know-how do profissional.

Aqui é o momento de apresentar os profissionais/integrantes do grupo, bem como suas experiências anteriores. No caso de estudantes, vale colocar estágios, trabalhos voluntários e mesmo trabalhos de destaque na faculdade.

Finalmente, o contato com endereço, telefone, site, e-mail, etc. No caso de trabalhos, podem ser colocados os celulares dos integrantes, e mesmo um blog e um e-mail criado especialmente para o trabalho de Assessoria de Imprensa.

Vídeo_Assessoria Pública

2009-11-23T05:28:00.000-08:00

Assessoria_Pública_13

2009-11-23T05:26:00.000-08:00

Recursos Eletrônicos

A comunicação institucional não pode perder-se das mudanças tecnológicas, muito pelo contrário, deve recorrer ao arsenal de tecnologia disponível para o cumprimento de metas. Além do uso da internet, muitas organizações recorrem a empresas especializadas para a construção de websites, e fornecendo dados para atualização constante.

Já a intranet, a rede interna de computadores, se mostra econômica, pois diminui sistematicamente o consumo de telefone e do papel, e permite uma ampla integração entre os setores da instituição, de uma forma interativa, e, acima de tudo, transparente.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Pùblica_12

2009-11-23T05:25:00.000-08:00

Memória Institucional

A memória da empresa é uma ferramenta a mais para consolidação da marca e da cultura da instituição. Elaborar um planejamento estratégico eficiente da comunicação tem como objetivo estabelecer a identidade do órgão e quem nele trabalha.

Assim são informações que certamente servem de base para as ações de rotina e para as decisões mais importantes, o que gera lucro e agrega valor para a empresa, através dos seus princípios e valores.

Um livro sobre a história da organização, uma entrevista/homenagem ao funcionário mais antigo, um informativo de prestação de contas aos servidores ou ao público. Não importa. A história e o registro de uma instituição são armas valiosas para fazer despertar o orgulho de fazer parte da organização.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Pública_11

2009-11-23T05:24:00.000-08:00

Jornal Mural

Parece ser o meio mais eficaz de comunicação interna. Afinal, os funcionários lêem os quadros de avisos para saber a escala de horários, os aniversariantes do dia, e os avisos da presidência. O conteúdo pode contemplar temas como saúde, recursos humanos, qualidade de vida, segurança, cultura, etc.

A periodicidade deve ser sempre observada. Passou de 15 dias, os funcionários passam a não ligar mais para o mural. Pois não vai mudar nunca mesmo...

O jornal mural dissemina, de uma forma rápida e eficiente, os eventos mais importantes que ocorrem na empresa. Assim, campanhas de apoio à comunidade, doação de sangue, anúncios de treinamentos e capacitações, e até mesmo festas dos aniversariantes do mês, tudo vale para ser notícia no Jornal Mural.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Pública_10

2009-11-23T05:23:00.000-08:00

Audiovisual

Os recursos audiovisuais que podem ser aplicados nas empresas são os seguintes:

- Vídeos Institucionais Internos
- Vídeos Institucionais Externos
- Videojornais
- Sistema Interno de som (Rádios Internas)
- Programas institucionais de Rádio

Tanto podem ser direcionados aos funcionários, como podem ser mostrados aos públicos externos. Esses recursos objetivam melhorar e aumentar o desempenho no trabalho por parte dos funcionários. É preciso estar atento à duração para que os jornais audiovisuais não fiquem “enfadonhos”.
Algumas empresas cometem o erro de contratar profissionais famosos, com o intuito de aumentar a audiência do jornal. E o pior: mal conseguem disfarçar a linguagem publicitária na maquiagem de “notícia”.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Pública_09

2009-11-23T05:22:00.000-08:00

Atendimento ao Público

É uma função mais ligada ao setor de Relações Públicas, um conjunto de ações de comunicação dirigida ao atendimento. Para isso, lança mão dos seguintes recursos:

- Sistema telefônico 0800 (custo zero para o consumidor)
- Ombudsman – Um funcionário autocrítico da empresa
- Serviços de Atendimento ao Consumidor
- Canais de acesso eletrônico (internet e intranet)
- Ouvidoria dos funcionários

Agindo assim, a empresa/órgão público se torna “socialmente responsável”.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Público_08

2009-11-23T05:20:00.000-08:00

Materiais Impressos

A função de um jornal interno (house organ) é a de ser um canal de mão dupla entre o órgão e quem faz parte dele. Ao traçar perfis ou desenhar matérias com base nos temas, ouvindo opiniões e depoimentos, o jornal procura promover a integração entre as pessoas espalhadas pelas unidades da empresa. A linha editorial valoriza atitudes e comportamentos que possam ser multiplicados

Uma das vantagens para a empresa é que esses house organs acabam por registrar aumento de interesses dos funcionários. Afinal, a qualquer momento, cada um deles pode ocupar espaços na publicação, ou seja, virar notícia, e por isso mesmo, fazer o melhor para obter reconhecimento.

Divulgando as informações da empresa de uma forma clara e transparente, o house organ colabora para impulsionar as atividades da empresa, com o direcionamento da organização rumo às metas.

Paralelamente à publicação dos jornais, são feitas pesquisas internas. Com os resultados, aparecem as necessidades de mudanças. Quando direcionado aos funcionários e suas famílias, funciona como instrumento básico de motivação e mobilização de empregados. Nele, se procura refletir a cultura da empresa, desempenhando um papel de porta-voz, um diminuidor de boatos.

Ao longo dos anos, um jornal interno pode evoluir e se transformar numa revista, para especialização. Direcionada para outros públicos além do interno, pode se transformar num ganho de informação com melhor qualidade.

Já as revistas externas são direcionadas para o público em geral, enfoca assuntos diversos, que vão desde uma prestação de contas até mesmo assuntos de interesse geral, como Turismo e Cultura, entre outros. Ampliando o universo, amplia-se também a rede de contatos.

Público interno, sociedade, imprensa, vários são os públicos-alvo da revista externa. E por isso mesmo devem estar estrategicamente selecionados pela diretoria junto à assessoria de imprensa.

Cabe ao profissional de Comunicação entender que todos os públicos-alvo levam uma leitura própria da imagem institucional. Essa imagem deve ser construída sobre bases sólidas, de forma que todos os relacionamentos sejam consolidados.

As publicações devem transmitir proximidade e individualização com o público-alvo. Os responsáveis pela editoração devem se preocupar em tornar a leitura um hábito, o que é importante na vida das pessoas.

O jornal para o público externo é uma publicação com conteúdo informativo, interpretativo, opinativo e de entretenimento com periodicidade regular e número mínimo de quatro páginas, podendo receber um encarte de até quatro páginas. A linguagem é um dado fundamental para a conquista do público-alvo, quase sempre de classes mais humildes.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Pública_07

2009-11-23T05:19:00.000-08:00

Comunicação Interna – I Parte

A comunicação de um órgão público tem várias vertentes:

1. Materiais Impressos
2. Atendimento ao público
3. Audiovisual
4. Jornal Mural
5. Memória Institucional
6. Recursos Eletrônicos

Nos próximos capítulos, vamos destrinçar o funcionamento de cada uma delas, bem como as vantagens e resultados.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Pública_06

2009-11-23T05:17:00.000-08:00

Ferramentas de Trabalho – Clipping & Mailing List

No dia-a-dia, o clipping (ou clipagem) se mostra uma ferramenta estratégica para o acompanhamento de todo o noticiário sobre o órgão público, temas regionais, nacionais, internacionais, que mereçam repercussão por parte da autoridade. Também pode render respostas a ataques, acusações e reclamações da sociedade. No entanto, a manutenção do clipping é uma das maiores dificuldades de qualquer assessoria de imprensa. Mas por que manter um clipping é tão difícil?

Preconceito por parte de muitos profissionais, e por que não dizer, de estagiários também. O assessor de imprensa não é o profissional que “toca lindamente o piano de cauda”, mas o “que carrega o piano escadaria acima”. Clipar o noticiário não é simplesmente ler e cortar jornal. É separar “o joio do trigo”, as notícias que interessam, do que não interessa.

No caso de clipping eletrônico, as empresas, públicas e privadas, não teriam condição em tempo real de fazer a manutenção. Por isso, mediante licitação, se contrata um serviço terceirizado.

O mailing list, ou agenda de contatos, é uma outra ferramenta preciosa na mão do assessor. Contém os nomes, endereços, telefones, faxes, e-mails e tudo o mais na caderneta do assessor. Essas listas devem estar sempre atualizadas, pois a rotatividade de jornalistas é muito grande. Dentro do mailing list pode existir uma “listagem de eleitos”, uma agenda com os jornalistas que o Assessor deseja ter maiores e melhores contatos.

Fonte: EID, Marco Antônio de Carvalho, Entre o Poder e a Mídia

Assessoria_Pública_05

2009-11-23T05:16:00.000-08:00

Notícias Negativas

As principais causas de notícias negativas sobre o poder público são as seguintes:

- Problemas nas relações com a comunidade (corrupção, incompetência administrativa, negligência na gestão e atendimento ao público, deficiência de serviços básicos como saúde, educação, segurança pública, etc.);

- Problemas nas relações com a imprensa (mau atendimento a jornalistas e veículos por parte dos assessores ou dirigentes);

- Críticas da oposição, fundamentadas ou não;

- Denúncias mentirosas;

- Posicionamento Político/Interesses de jornalistas e veículos (o peso tende a diminuir cada vez que se consolida a democracia no País).

As soluções, muitas vezes, estão ao alcance da mão:

- Desde que haja vontade política por parte do poder público, as deficiências nos serviços podem ser sanadas, ou pelo menos, atenuadas;

- Deficiências no atendimento, é só passar a atendê-los bem...

- Críticas, calúnias, mentiras, nada disso pode ser evitado, nem impedido de chegar à imprensa; no entanto, pode-se conversar com os repórteres e editores para mostrar o caráter duvidoso/inverídico das informações, bem como as razões de suas fontes tentarem plantá-las na imprensa. Ao entender essas motivações, os jornalistas passarão a ser mais resistentes à publicação de “notícias plantadas”. O motivo é simples: eles odeiam se sentir usados.

Fonte: EID, Marco Antônio de Carvalho, Entre o Poder e a Mídia

Assessoria_Pública_04

2009-11-23T05:14:00.001-08:00

Missão do Assessor de Imprensa

O assessor não é um simples divulgador do seu cliente, do seu patrão. É um serviço de utilidade pública para que Imprensa, e, conseqüentemente, sociedade, tenha acesso às informações. Cabe ao assessor também facilitar o trabalho dos veículos de comunicação de várias formas:

- Agendando entrevistas;
- Respondendo com agilidade e precisão às solicitações;
- Convocar e estruturar entrevistas coletivas;
- Organizar o trabalho dos jornalistas em eventos de grande porte

Assim, a primeira e árdua tarefa do assessor é explicar ao cliente que o personalismo, o culto à imagem nada mais vai fazer do que afastar a mídia e provocar o desinteresse dos jornalistas. O que realmente interessa são as informações verdadeiras, que são alicerces da credibilidade da assessoria de imprensa pública.
A falta de uma comunicação coesa numa máquina pública dá margem a equívocos na relação com a imprensa, o que prejudica o canal com a sociedade. Além do mais, fortalece as críticas da oposição sobre a falta de coerência e o clientelismo.

Fonte: EID, Marco Antônio de Carvalho, Entre o Poder e a Mídia

Assessoria_Pública_03

2009-11-23T05:12:00.000-08:00

Assessor de Imprensa x Assessor da Imprensa

Quando a assessoria funciona, a imprensa respeita e recorre a ela sempre que precisa. Caso contrário, os repórteres vão direto na fonte. Moral da história: o assessor de imprensa não tem que controlar informações, muito pelo contrário, deve estimular e municiar os veículos com um material claro e conciso. Existem, sim, as situações em que nem sempre se pode divulgar, mas isso é a exceção, não pode ser a regra.
Além da comunicação externa, o assessor também deve cuidar da comunicação interna. Mostrar aos colegas de outras áreas para que serve a imprensa e o que quer um repórter, e, acima de tudo, não sonegar informações de modo algum. Afinal, redação bem informada, quase sempre será aliada.

Fonte: LARA, Maurício, As Sete Portas da Comunicação Pública.

Assessoria_Pública_02

2009-11-23T05:11:00.000-08:00

Assessor de Imprensa é publicitário?

Para responder essa pergunta, vamos primeiro definir as atribuições desses profissionais de Comunicação, começando pelas semelhanças: Ambos trabalham em cima da comunicação institucional e promocional de um produto ou uma empresa, trabalham com o Marketing e de uma forma contínua. Mas também as semelhanças acabam aí.
Como água e azeite, as duas profissões não se misturam. Convivem, mas não trabalham. Como é o setor publicitário que atrai recursos para a empresa de comunicação, é para ele que os espaços das páginas são priorizados, ficando as sobras para o Jornalismo. Em uma assessoria de imprensa, no entanto, a água e o azeite podem se misturar, sim. Isso porque um anúncio bem feito gera pautas. Mesmo assim, os pontos de vista do assessor e do publicitário são bem diversos, o que dá uma resposta negativa à pergunta do título.
Enquanto o assessor de imprensa é um canal entre a empresa e os meios de Comunicação; o publicitário cuida da imagem institucional através de técnicas de “positivação” utilizadas pela propaganda, além de pagar pelo espaço, o que seria inadmissível para o assessor de imprensa. Traduzindo: o assessor de imprensa e o publicitário são irmãos, mas não são iguais.

Fonte:CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Assessoria_Pública_01

2009-11-23T05:08:00.000-08:00

Assessor de Imprensa é jornalista?

Para muitos jornalistas “de batente”, não. Observe o que diz o Manual de Redação da Folha de São Paulo (citado por CHINEM:2003, 123):
“Trate o assessor de imprensa com respeito e desconfiança. Ele pode ser uma fonte de informação, mas atua também como lobista. Defende os interesses da organização em que trabalha. Nem sempre esses interesses são os mesmos que os dos leitores”.
O mesmo escritor cita uma revista semanal que “joga um balde de água fria” nos vestibulandos dos cursos de Jornalismo:
“Trabalha-se muito, quando se acha emprego, em funções repetitivas e burocráticas, ganha-se pouco e sobe-se devagar na vida (...)a oportunidade está nas assessoria de imprensa, que funcionam como uma espécie de antijornalismo – às vezes escondendo notícias, muitas vezes até mentindo”.

Felizmente, nada do que citamos acima é verdadeiro. Primeiro, porque o assessor de imprensa é tão jornalista quanto um profissional “do batente”; segundo: “antijornalismo”, “mentiras” e “meias-verdades” não devem fazer parte do vocabulário de um assessor.

A assessoria de imprensa, longe de ser uma atividade rotineira e enfadonha, exige conhecimentos técnicos e uma consciência ética das informações e suas influências na opinião pública. A área é uma das mais exigentes do Jornalismo, pois requer uma sistematização profissional para que a função seja exercida com segurança e correção.
E o que faz um assessor de imprensa?

Mantém um contato regular com os meios de Comunicação, conhece os profissionais, seus interesses e suas rotinas de trabalho. Procura se manter informado do funcionamento dos fluxos de produção e os horários de fechamento.
Retomemos à pergunta do início deste texto: assessor de imprensa é jornalista?
Quem pode responder essa pergunta é o próprio profissional. Se ele acha que só pode ser um jornalista quando se está numa redação de um grande veículo, então ele pode trabalhar em locais mais simples, redações mais modestas, no computador da sua casa, no jornal do seu bairro, que ele não vai se achar jornalista. Tudo depende de auto-estima e de saber levar a sua função da melhor maneira possível.

Fonte: CHINEM, Rivaldo. Assessoria de Imprensa – Como Fazer

Aula_23 de novembro

2009-11-23T05:06:00.001-08:00

Assessoria Pública

Prova Teórica_25 de Novembro

Salas: 508 e 509

Fonte: Planejamento Empresarial
Gerenciamento de Crises

Aula_18 de Novembro

2009-11-18T11:34:00.000-08:00

Prova Teórica

Dia 25 de Novembro (quarta-feira)

Salas 508 e 509

Fontes de Pesquisas:Planejamento Empresarial
Gerenciamento de Crises
Pontuação: 0 a 5 pontos

Conteúdo da Pasta

Perfil
Diagnóstico do Cliente
Plano de Ação - Projetos
Cronograma de Ação
Relatórios Individuais
Relatórios dos Grupos
Avaliação do Cliente
CD com a Apresentação
Autorização do Cliente
Clipping- Impresso
Eletrônico

Roteiro de Apresentação

Datas: 30 de Novembro e 02 de Dezembro

Quem Somos _ Assessoria
Nosso Cliente
Quem é o Cliente
Diagnóstico
Planejamento de Ação
Projetos
Cronogramas de Ação
Avaliação do Cliente

Vídeo_Gerenciamento de Crises

2009-11-18T11:33:00.000-08:00

Gerenciamento de Crises_11

2009-11-18T11:04:00.000-08:00

Gerenciamento de Crise II
Uniban x Geyse Arruda

O assunto da semana: a expulsão (e posterior revogação da decisão) da aluna de turismo Geisy Arruda da Uniban em São Bernardo do Campo (SP). Impressionante que a decisão pela expulsão gerou descontentamento geral. Não houve um único apoio ou voto de solidariedade à Universidade – a reprovação foi unânime. E, cá entre nós, melhor assim – não havia como apoiar tamanho absurdo.

Mas há outro fato que eu julgo igualmente absurdo neste episódio: a crítica aos eventuais profissionais de comunicação envolvidos nesse gerenciamento de crise. Analisando os fatos, na condição de mera espectadora, percebia que a Universidade, em nenhum momento, envolveu em sua decisão profissionais de comunicação. O jornal O Estado de S.Paulo, comprova que a decisão foi tomada analisando somente, e de forma bem questionável, o ponto de vista jurídico. Foi um advogado o porta-voz e, certamente, coube a ele a redação do lamentável anúncio pago e da nota à imprensa. Pelos fatos, é fácil concluir que tudo foi feito à revelia dos profissionais de pedagogia, especialistas em educar, e dos profissionais de comunicação, especialistas em zelar pela marca.

Pessoalmente, acho que, além da estudante, os profissionais de comunicação que atuam na instituição são, igualmente, vítimas.

E ai, uma vez mais, vemos a importância da comunicação num momento de crise. Da comunicação estratégica, daquela que é chamada para participar das decisões e não somente tornar decisões públicas. Analisando o episódio e a proporção de sua repercussão fica claro que uma Universidade é diferente de uma indústria, por exemplo. Tornar público o problema de uma indústria e de seus produtos é um enorme problema e deixa marcas ruins por algum tempo. A imagem da Uniban foi fortemente afetada e isso será um problema para a Universidade durante um determinado período de tempo, mas para quem exibe um diploma conquistado na instituição o dano pode ser muito maior – é para o resto da vida. Como estão hoje os milhares de profissionais formados pela Uniban que, eventualmente, participam de processos de seleção? A marca Uniban – aquela que permitiu que o sonhado diploma fosse uma realidade – pode ser uma referência negativa quando o que está em jogo é uma vaga e centenas de candidatos? É uma questão séria que deve ser pensada. Novamente, mais vítimas.

Gerenciar crise exige técnica, conhecimento e entendimento dos públicos envolvidos. Gerenciar crise pressupõe transparência. Não pode ser feita por meio de anúncios e declarações apócrifas, “assinadas” pela Congregação ou pelo Reitor jamais identificado.

O que faria o profissional de comunicação neste contexto? Antes de qualquer coisa, analisaria os fatos e ouviria de forma atenta às análises dos educadores e dos advogados. Apoiaria a instituição na busca de solução com base em seus princípios muito bem expressos na missão, visão e valores – registrados no site e, ao que tudo indica, distantes da prática. Definiria as mensagens que deveriam ser disseminadas, bem como porta-vozes para cada público envolvido: professores, alunos, funcionários, familiares, autoridades e imprensa. Ou seja, promoveria o diálogo – ação fundamental quando o que está em jogo são relações pessoais, indivíduos, seres humanos.

É bom destacar que um trabalho anterior de comunicação poderia até ter evitado que a crise acontecesse. Bastava tornar real – por meio de fatos, atitudes e disseminação de conceitos – o que já está expresso como missão da Uniban: “Promover a formação integral do indivíduo, por meio da capacitação profissional, da produção e aplicação do conhecimento, da promoção da cultura, do respeito aos valores éticos-morais, através de um processo educativo contínuo de qualidade, voltado para o desenvolvimento da sociedade”.

Agora a Universidade tenta consertar o estrago. Vai promover uma série de palestras sobre cidadania – excelente iniciativa. Pena que seja um pouco tarde. O dano está feito e reconstruir a imagem que a Uniban construiu usando artistas simpáticos e populares desmoronou.

A Uniban era sinônimo de inclusão, afinal ela possibilita que alunos de baixo poder aquisitivo possam cursar uma Universidade. Hoje, graças a uma crise gerenciada de forma policialesca e preconceituosa, é sinônimo de exclusão e intolerância – atitudes que o terceiro milênio nos obriga a banir do vocabulário. Pena que a Uniban insista em continuar na metade do século XX.

(Finalizei a redação deste texto na manhã do dia 11 de novembro, após uma noite e madrugada sem luz. Pensei em mudar o tema pois, ao que tudo indicava, a Uniban sairia das primeiras páginas dos jornais para ceder espaço à cobertura sobre o apagão. No entanto, quando vi que a notícia continuava na capa da Folha de S.Paulo, decidi manter o texto. Sinal que a crise da Uniban desperta tanto interesse público quanto um apagão. Assustador, não?)

Fonte: Gisele Lorenzetti é Diretora Executiva da LVBA Comunicação

Gerenciamento de Crises_10

2009-11-18T10:59:00.000-08:00

Gerenciamento de Crise I
Voo 447 Air France

Um acidente grave é o que de pior pode acontecer a uma empresa aérea. Em alguns casos, a companhia não consegue superar. O desgaste na imagem e os prejuízos são tão elevados que a empresa nunca mais volta a ser a mesma. Isso aconteceu com companhias que acabaram desaparecendo, como TWA e Pan Am, nos EUA. Ou tiveram extremo desgaste, como a Swissair, após a queda de um MD 11 na costa do Canadá, em 1998. Ainda outras, como a Tam, Gol, Varig, Ibéria, American Airlines enfrentam passivos elevados, comprometendo o desempenho financeiro das empresas por muitos anos. Portanto, um acidente é sempre um acontecimento traumático, tanto para as famílias das pessoas envolvidas, quanto para a empresa aérea, não importa o número de vítimas.

No caso do voo AF 447, da Air France, desde os primeiros momentos a empresa tem divulgado comunicados objetivos e prudentes sobre o desaparecimento do Airbus e, depois, sobre as providências de resgate do avião e dos corpos dos passageiros. A Air France não atropelou as autoridades francesas, nem as brasileiras. Aqui no Brasil, houve algumas queixas de parentes sobre atendimento. Mas foram queixas pontuais, não representando a opinião de todos os familiares. Nesses momentos, no início sempre há alguma confusão. A ansiedade dos parentes em confirmar o acidente e a precaução das autoridades em não confirmar dados sem comprovação não caminham na mesma velocidade. O isolamento dos familiares recebeu algumas críticas, mas é uma providência que procura preservar a intimidade das famílias num momento de dor. E sabemos como a imprensa é indiscreta nessas ocasiões. Perguntas cretinas, como “O que a senhora está sentindo?”, após uma mãe perder uma filha num acidente, não são raras na boca dos jornalistas. Todos os especialistas asseguram que a primeira coisa que se deve cuidar nas crises são as pessoas. Crises são, prioritariamente, problemas humanos e, depois, materiais. Ou seja, as empresas envolvidas em situações graves de crises não podem errar quando se trata de dar conforto, recursos e apoio às pessoas atingidas, direta ou indiretamente.

Pelo que a imprensa tem divulgado até agora, a Air France foi rápida e ágil em montar uma estrutura, tanto na França, quanto no Brasil, para receber os parentes, oferecendo transporte, acomodação e deslocando equipes de psicólogos, médicos e assistentes sociais para dar apoio às famílias. O gabinete de crise nos dois países tem funcionado corretamente. Não se medem esforços, nem recursos financeiros para atender aos familiares. As notas à imprensa obedeceram a um cronograma rigoroso, na medida em que havia alguma informação nova na descoberta e posterior resgate do avião acidentado. A Air France foi extremamente discreta nos dados, providência acertada em momento bastante delicado para inúmeros familiares e para a própria empresa. Ela também foi ágil em organizar cerimônia religiosa em homenagem aos desaparecidos. O Presidente da França e o Vice-Presidente do Brasil também demonstraram sensibilidade ao visitar parentes nos aeroportos do Rio e de Paris.
O mesmo não se pode dizer de algumas autoridades brasileiras. O Ministro da Defesa, Nelson Jobim, precipitou-se ao admitir que as peças encontradas eram do Airbus. Além disso, falando sobre o que não entende, admitiu que a mancha de óleo avistada no mar descartaria a possibilidade de o avião ter explodido. Pura bobagem, dizem agora os especialistas e os franceses. A mancha não é de querosene do avião, mas possivelmente vazada de algum navio. A Aeronáutica, passados cinco dias do acidente, não recolheu qualquer peça que comprove ser do avião. Isto é, estamos na estaca zero. Os franceses, sempre mais comedidos, criticaram a precipitação do ministro.

Eric Derivery, porta-voz do Sindicato dos Pilotos da Franca, afirmou que os comentários do ministro, mais do que precipitados, são errados. Segundo ele, quando uma aeronave sofre explosão em pleno vôo, partes importantes da fuselagem podem ficar inteiras, contrariando as conclusões apressadas do ministro.
A emissora TV TF1, a mais importante da França, chamou o ministro Jobim de “bavard”, que em francês quer dizer “indiscreto” ou “falador”. Ou seja, falou na hora errada e do que não sabia. Outra emissora admitiu que “a França é mais prudente antes de falar”. O Ministro quase teve uma síndrome de Denise Abreu, a loquaz diretora da Anac que falou bobagens quando do acidente com o avião da Gol, em 2006. Ele deu palpites até mesmo sobre a anatomia dos cadáveres, o que no mínimo é desumano e inapropriado, quando até agora nenhum corpo foi achado. Nas crises graves, como ocorre nesse acidente, porta-vozes devem ser extremamente cautelosos.

Quando se trata de autoridade, a precaução deve ser ainda maior. Mas no Brasil ministros e diretores de origem política, alguns mais loquazes do que deveriam, correm para as câmeras e não perdem a ocasião de aparecer. Falam do que não sabem. Aparecem especialistas em aviação de todos os calibres. A mídia também é responsável, porque não faz uma triagem, colocando opiniões divergentes e simplórias no ar. Sem qualquer critério. Qualquer pessoa que passar por perto do repórter e acenar que entende de aviação, é pescada para entrevista.

Os familiares dos passageiros ficam à mercê dessas declarações desencontradas, o que aumenta o drama, principalmente quando não há notícias concretas e explicações técnicas sobre o acidente. Ministros nem deveriam dar entrevista nessa hora. Devem deixar para os técnicos. Mesmo assim, estes também falam bobagens. O porta-voz da Aeronáutica, empolgado por inúmeros microfones em Fernando de Noronha, deu descrições pormenorizadas dia 3 (quarta-feira) sobre uma peça de sete metros, apenas avistada por um dos aviões. Fez especulações junto com os jornalistas, que também opinam sobre o que não sabem. Resultado, essa peça até sexta-feira não foi recolhida e nem se sabe se pertence ao avião.

A comunicação dessa crise começou a se complicar tanto, que na sexta-feira (dia 5), Marinha e Aeronáutica emitiram um comunicado tentando unificar o discurso e evitar informações desencontradas. "A fim de evitar erros de interpretação na divulgação dos fatos relacionados às buscas da aeronave A-330 da Air France, o Comando da Marinha e o Comando da Aeronáutica decidiram que, a partir de hoje, os avistamentos na área de buscas serão divulgados apenas depois de identificados positivamente como destroços do voo AF 447". Esse acerto objetivou evitar que uma disse uma coisa e a outra desmentisse, como aconteceu.

Experiências anteriores com acidentes graves têm demonstrado que discrição e correção devem pautar o comportamento dos porta-vozes. Máxima que a Air France tem procurado seguir. Falar na hora errada ou sem embasamento técnico é um dos principais erros na gestão de crise. Além disso, a proliferação de porta-vozes quase sempre acaba em confusão.

Até agora, no acidente do AF 447, o que se viu foi muita especulação e pouca informação. A mídia brasileira pelo menos deveria colaborar com a dor dos familiares e evitar a criação de factóides com base em entrevistas que servem mais para confundir do que para esclarecer.

Fonte: FORNI, José João. O gerenciamento da crise do Air France 447.
Disponível em < q="node/319"> Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_09

2009-11-18T10:57:00.000-08:00

Depois da Crise

Logo depois de uma crise, a organização culpada precisa compensar as vítimas. Os especialistas recomendam que a empresa aja com rapidez para oferecer a indenização. Se as vítimas receberem a compensação imediatamente, é menos provável que a crise permaneça na imprensa. O custo de resolver a questão com rapidez também será bem menor do que se a empresa esperar por um processo.

Depois que a crise tiver passado, a empresa deve criar um grupo de avaliação para determinar quais partes do plano de comunicação de crises funcionaram e quais precisam ser revisadas. Um grupo de avaliação diferente deve examinar as origens do problema e decidir que medidas devem ser tomadas para evitar ocorrências futuras.

Como um fechamento para a comunicação de crises, os especialistas recomendam que a empresa publique essa auto-avaliação. Isso oferece mais provas para a comunidade de que a empresa leva a crise a sério e de que tem meios de segurança prontos para evitar até mesmo a ameaça de uma nova crise do gênero.

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_08

2009-11-18T10:55:00.000-08:00

Escrevendo em um Blog durante a Crise

Se a empresa já possui um blog, ele pode ser uma ferramenta eficaz para a comunicação durante uma crise. Os blogs têm várias vantagens sobre a mídia tradicional e os comunicados à imprensa.
• Escrever no blog é imediato. Isso permite que a empresa responda com rapidez às preocupações públicas crescentes e corrija as deturpações na mídia.
• A capacidade dos blogs para a postagem de vídeos e fotos permite uma cobertura quase em tempo real de como a empresa está trabalhando para resolver a crise.
• Graças à natureza do blog (aberto e sincero), ele pode dar um ar mais humano à empresa em crise.
• O público pode fazer comentários e perguntas diretamente no blog, criando um excelente fórum para dissipar os rumores e esclarecer a mensagem de uma empresa.
Mesmo que uma empresa ainda não tenha um blog, alguns especialistas recomendam a criação de um "blog de reserva", que pode ser lançado rapidamente na ocorrência de uma crise. Como parte do estágio de planejamento de comunicação de crises, os membros da equipe podem usar a lista de fraquezas e vulnerabilidades para construir "blogs de depósitos seguros", com mensagens feitas para lidar com todas as potenciais crises.

Como parte da estratégia de mídia pré-crise, é bom estabelecer relacionamentos com indústrias importantes e bloggers locais e não apenas com repórteres de jornais e televisão. Essas "alianças" podem ser fontes poderosas de movimentos populares e de imprensa boca-a-boca para combater notícias negativas na grande mídia

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_07

2009-11-18T10:53:00.000-08:00

Entrevista Coletiva

O próximo passo é realizar uma coletiva. Mais uma vez, essa é uma oportunidade para controlar a mensagem. O trabalho da mídia é comunicar as últimas informações disponíveis. Se os repórteres não conseguirem essas informações diretamente com a organização em crise, eles irão procurar em outros lugares, sendo mais provável que comuniquem fatos incorretos e até mesmo rumores. Esse é um bom momento para distribuir fichas informativas sobre a organização e quaisquer comunicados recentes sobre a crise à imprensa

O porta-voz irá realizar a entrevista coletiva. Recomenda-se que apenas o porta-voz ou pessoas bem treinadas em relações públicas falem durante a entrevista coletiva. Todos que planejam falar e responder às perguntas devem ensaiar suas declarações e respostas várias vezes antes da entrevista coletiva. Eles devem estar preparados, com temas de discussão determinados, para responder às perguntas difíceis que provavelmente aparecerão durante a entrevista.

Quando estiver se preparando para fazer declarações, recomenda-se que o porta-voz se coloque no lugar das vítimas e responda de maneira que esteja de acordo com as necessidades delas. Além disso, todas as declarações devem se concentrar em duas ou três mensagens simples que possam ser facilmente lembradas por todos na sala.

Nunca é uma boa idéia comentar sobre qualquer assunto além do âmbito da questão ou especular sobre uma situação em que todos os fatos ainda não estejam claros. É melhor dizer "eu não sei" ou "ainda estamos investigando isso" no lugar de improvisar teorias. Acima de tudo, NUNCA MINTA. A honestidade e a integridade são as melhores maneiras de preservar a imagem e a reputação de uma organização. A verdade aparecerá com o tempo e, quando isso acontecer, os resultados serão bem mais graves.

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_06

2009-11-18T10:52:00.000-08:00

Durante a Crise

No primeiro sinal de uma crise em desenvolvimento, o plano de comunicação de crises precisa ser colocado em ação. O primeiro passo deve ser garantir a segurança e a proteção de todos os funcionários e colaboradores. Dependendo da natureza da crise, também pode ser necessário notificar as autoridades de emergência apropriadas: polícia, corpo de bombeiros e pessoal de emergência local.

A comunicação interna de crises é crucial para a segurança e para a administração das informações. Se os funcionários forem informados através de noticiários e jornais, principalmente aqueles com notícias negativas, sua motivação pode diminuir. Os funcionários devem ser incentivados a se sentirem participantes ativos ou então irão agir apenas como observadores externos. Se os funcionários não se sentirem como membros da equipe, podem se tornar fontes de informações particulares para a imprensa.

Para impedir que funcionários bem intencionados ofereçam informações ou dados imprecisos para a imprensa, recomenda-se que a equipe de comunicação de crises distribua declarações internas, que os funcionários possam ler se forem contatados pela mídia. A declaração pode informar aos repórteres sobre uma entrevista coletiva que acontecerá ou sugerir que eles entrem em contato com o porta-voz oficial.

Uma primeira atitude inteligente é enviar um comunicado à imprensa falando sobre todos os aspectos básicos da crise (quem fez o que, quando e onde). A empresa também deve demonstrar preocupação por qualquer vítima envolvida ou danos causados. A idéia é sempre ser aquele que fornece a maioria das informações o mais rápido possível.

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_05

2009-11-18T10:51:00.000-08:00

Estratégias e Mapeamentos

Estratégia de mídia
Um membro da equipe de comunicação de crises precisa estabelecer e manter um relacionamento com a mídia local antes que uma crise aconteça. As relações com a mídia são uma das responsabilidades principais do profissional de Comunicação, então, esse trabalho ficaria com o membro da equipe que possui mais experiência nesse setor.

É importante cultivar um relacionamento aberto e de confiança entre a empresa e os repórteres que fazem sua cobertura. Isso é feito por meio do envio de histórias, idéias e comentários de especialistas para os repórteres em todos os momentos, não apenas durante as crises. O especialista em relações com a mídia deve manter uma lista atualizada de todos os repórteres locais e nacionais que fazem a cobertura da indústria, contendo suas informações de contato e seus prazos.

Lista de potenciais fraquezas
Na prática geral de administração de crises, recomenda-se que uma empresa ou organização se submeta a uma auto-avaliação honesta para prever onde as potenciais crises podem aparecer. Algumas vezes pode ser necessária a contratação de uma empresa de relações públicas para examinar a organização por inteiro em busca de falhas no julgamento ético ou legal.

A equipe de comunicação de crises estuda essa lista de crises em potencial e cria temas de discussão.

Fichas informativas e outros documentos
Como parte de um plano de comunicação de crises, alguém precisa manter fichas informativas atualizadas sobre a empresa e seus programas. Se uma crise ocorrer, essas informações podem ser distribuídas aos repórteres em entrevistas coletivas ou particulares.
Um plano de comunicação de crises só é bom se for ensaiado, atualizado e mantido com cuidado. Informações de contato antigas são inúteis durante uma crise, assim como um relacionamento fraco com a mídia. Membros da equipe de comunicação de crises precisam se reunir regularmente para conferir as possibilidades e garantir que todos estejam bem treinados em suas funções.

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_04

2009-11-18T10:49:00.000-08:00

Plano de Comunicação Interna

Outro trabalho importante de uma equipe de comunicação de crises é selecionar um diretor de comunicações internas. O trabalho dessa pessoa é cuidar da segurança de todos os funcionários e colaboradores. Se uma crise acontecer, como um incêndio ou um tiroteio em uma escola, o diretor de comunicações internas trabalha com a polícia e com oficiais de emergência para passar as informações essenciais a todos os envolvidos, como funcionários, equipes, professores, alunos e pais.

Durante o estágio de planejamento da comunicação de crise, o diretor de comunicações internas reúne informações de contato de todos os funcionários e colaboradores. Essas informações de contato devem ser completas e atualizadas freqüentemente.

Para facilitar seu trabalho, o diretor de comunicações internas pode considerar a implementação de um comunicador de emergência, para entrar em contato com milhares de colaboradores instantaneamente. Muitos serviços por assinatura permitem que uma pessoa envie uma mensagem de emergência para todas as plataformas de comunicação simultaneamente (telefone, e-mail, fax).

Por meio desses serviços, uma notificação pode ser emitida pela Internet, por e-mail ou, até mesmo, pelo telefone. Uma grande vantagem dos sistemas de notificação de emergência por assinatura é que os funcionários e os colaboradores podem atualizar suas próprias informações de contato diretamente no sistema e colocar as preferências pela melhor maneira de serem encontrados em uma emergência.

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_03

2009-11-18T10:47:00.000-08:00

Equipe de Gerenciamento de Crises

As crises têm o potencial de provocar um frenesi da mídia ou, ainda pior, de espalhar o pânico entre o público em geral. O meio de uma crise não é a hora ideal para começar a montar uma equipe de administração de crises ou para iniciar o contato com a mídia. Com o desenvolvimento antecipado de um plano de comunicação de crises claro e executável e com sua revisão freqüente, uma empresa pode sair de um potencial desastre com sua imagem intacta ou até mesmo aprimorada.

Primeiro, vamos listar os componentes principais de um bom plano de comunicação de crises, depois veremos cada um deles em particular. Os componentes são:
• uma equipe de comunicação de crises
• um plano de comunicação interna
• uma estratégia de mídia
• uma lista de potenciais fraquezas e de planos para lidar com elas
• informações atualizadas sobre a empresa e seus programas

O trabalho da equipe de comunicação de crises é criar e executar um plano geral de comunicação de crises. Os membros da equipe possuem funções específicas, como a de reunir informações de contato de todos os funcionários ou de estabelecer relacionamentos com membros da mídia local. Dependendo do tamanho da organização, uma equipe de comunicação de crises pode incluir:
• o diretor-geral
• o chefe de Comunicação Social
• os vice-presidentes e os diretores dos departamentos principais
• o oficial de segurança ou de proteção
• os advogados da empresa

O primeiro trabalho de uma equipe de comunicação de crises é selecionar um porta-voz oficial. O porta-voz será o contato inicial para todos os questionamentos da mídia. Eles irão realizar todas as entrevistas coletivas e conceder a maioria das entrevistas durante uma crise. Devem ter muita experiência em trabalhos com a mídia impressa e televisiva.

O porta-voz deve ter um vasto conhecimento sobre a organização, sentir-se à vontade em frente a uma câmera de televisão e deve ter a habilidade de inspirar calma e confiança. Ele também deve saber como concentrar argumentos complicados em pontos principais, para enfatizar esses pontos em uma entrevista sem parecer que esteja evitando perguntas difíceis.

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_02

2009-11-18T10:46:00.000-08:00

Planos de Emergência

O trabalho de comunicação de crises é dividido em duas partes: a preparação e a reação. Para se preparar para uma crise, uma empresa precisa criar um plano de comunicação de crises detalhado com uma equipe de comunicação de crises designada para executá-lo.

Com um plano desenvolvido, é mais provável que uma empresa reaja a uma crise rapidamente, tome medidas imediatas para controlar a notícia e reconquiste com sucesso a confiança do público.

Um plano de comunicação de crises é um tipo de apólice de seguro para o bem-estar da empresa a longo prazo. A falha em lidar com uma crise e em contê-la pode ter conseqüências permanentes para uma empresa.

No mundo corporativo, o “crime do colarinho branco” foi considerado o responsável pela maior porcentagem de crises de negócios em 2006, seguido de perto pela má administração. As três maiores indústrias sujeitas a sofrerem crises eram as empresas aéreas, as fabricantes de software e as empresas farmacêuticas

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Gerenciamento de Crises_01

2009-11-18T10:42:00.000-08:00

O sucesso de pessoas, entidades, órgãos públicos e empresas depende muito da reputação que têm no mercado. É por essa razão que muitos deles contratam profissionais de Comunicação Social. Todo esse trabalho cuidadoso para criar uma boa imagem pode, contudo, ser destruído por uma crise mal resolvida. Uma "crise", em termos de Comunicação Social, é qualquer evento que atrai cobertura intensa e negativa da mídia e interfere na atividade habitual do negócio. Alguns exemplos de crises são:
• um incêndio em uma fábrica de produtos químicos
• um surto de E. coli em um restaurante
• um diretor acusado de realizar uma transação ilegal interna
• um tiroteio em uma escola
• acusações de práticas de contabilidade ilegais
• um político que usa uma expressão racista em frente às câmeras
• a descoberta de efeitos colaterais adversos de um remédio
• um acidente de avião
A comunicação de crises faz parte de um plano de administração de crises geral, desenvolvido por profissionais de Comunicação Social e de administração de alto escalão para reduzir os potenciais danos causados por uma crise. Especificamente, a comunicação de crises se refere ao fluxo de informações entre uma empresa, seus funcionários, a mídia, o governo, os oficiais da lei e o público em geral durante uma crise.

Fonte: ROOS, Dave. Como funcionam os planos de gerenciamento de crises.
Disponível em Acesso em 14/11/2009

Mídia_Revista

2009-11-13T06:36:00.000-08:00

Brasil na capa da The Economist

Revista britânica traz reportagem especial sobre o que chama de "Decolagem do Brasil"Para enviar essa notícia é preciso efetuar o login, Aqui.
12 de Novembro de 2009 às 18:43 A- A+
Publicação britânica comenta a decolagem do Brasil A edição com data de 14 de novembro da revista britânica The Economist trouxe o Brasil em destaque na capa, com uma foto do Cristo Redentor com propulsão que o leva ao espaço e o título "A Decolagem do Brasil".

A publicação cita em uma reportagem especial de 14 páginas que o país deverá se tornar na próxima década a quinta economia do mundo, ultrapassando Reino Unido e França inclusive, além de fazer referência ao estudo da PwC que coloca São Paulo em 2025 como a quinta cidade mais rica.

O Brasil, inclusive, se diferencia dos outros países do BRIC em questões como a democracia (em comparação com a China), conflitos religiosos e étnicos (Índia) e exportação diversificada de produtos (como a Rússia, que é forte em armamento e petróleo apenas).

A reportagem cita ainda a "política social inteligente e o aumento do consumo em casa do Brasil tem muito mais a ensinar do que na China".

Uma das partes fala sobre o crescimento da classe C, ao mesmo tempo em que marcas como a Tiffany e a Louis Vuitton têm grande êxito no país. Leia aqui (inglês).

Fonte: M&M Online

Minicurso_Sebrae

2009-11-13T03:37:00.004-08:00

Alunos de Jornalismo participam de

minicurso sobre planejamemento de Negócios

O que é uma sala de aula? Para os alunos da disciplina de Planejamento e Gerenciamento Jornalístico, é um espaço de debates constantes entre academia e mercado de trabalho. Nesta quarta-feira (11), foi encerrado, na sala 510 do bloco A, o minicurso “Planejando a abertura do seu negócio”, ministrado pela gestora de projetos do Sebrae Katlin Câmara Machado. A coordenação da atividade é do professor Vlaudimir Salvador.

O encontro foi realizado em dois dias. Nesta segunda-feira (9), houve uma simulação da implantação de uma empresa pelos alunos. Cada um seria sócio do empreendimento e teria responsabilidades em cada setor administrativo. Em tom informal e, ao mesmo tempo, de aprendizagem, os alunos decidiram abrir um bar. “Mas vocês pensam que é só colocar cerveja para gelar?”, perguntou Katlin Machado à turma. Ela apresentou modelos de gestão que evitam falhas no gerenciamento de negócios, a exemplo do conhecimento do público-alvo, o padrão de qualidade dos produtos e a importância de uma mão de obra especializada.

Esse debate sobre a abertura da primeira empresa já é realizado há quase seis anos na Unicap, numa parceira entre Vlamdimir Salvador e Katlin Machado. O professor declarou que já passou dificuldades na implantação de seu primeiro negócio. “Idealizada por mim e com parceira de mais três profissionais formados em jornalismo, comecei bem, mas, de repente, em seis meses, o negócio teve que parar e fechou as portas“, contou. Ele revelou que desconhecia a realidade do mercado de pequenas empresas no ramo de assessoria de imprensa. “Fiz um grande investimento na compra de equipamentos de alto valor na época, como computadores e aparelhos telefônicos”; e defendeu, “isso poderia provocar uma frustração pelo resto de minha vida, mas eu tomei como lição e quero que ninguém repita esse erro”.

Muitos brasileiros veem no mercado informal uma saída para as altas taxas de desemprego. A ausência de pagamento de impostos ou mesmo a flexibilidade de horário de trabalho seduz boa parte da população na permanência de pequenas empresas sem registro. Para Katlin Machado, vale a pena oficializar a empresa para garantir vantagens ao dono em linhas de financiamentos e segurança no sistema de aposentaria, caso o profissional autônomo adoeça, por exemplo, e não possa exercer seu trabalho. “É legal ser informal? Não. Existe uma série de limitações, como a ausência de cobertura do sistema previdenciário. Além do mais, o empresário regularizado pode prestar serviços ao governo ou ser beneficiado com empréstimos com juros abaixo da linha de mercado”, defendeu.

Nesta quarta-feira (11), Katlin Machado ainda desconstruiu alguns mitos, como o processo burocrático na abertura do primeiro negócio. “Quando vamos registrar uma empresa é uma forma de avisar as três esferas de governo (município, Estado e Governo Federal). Empresa não é sinônimo de imposto. Uma coisa sou eu abrir uma empresa, outra é eu pagar impostos. O pagamento dessas tarifas é realizado, apenas, quando estamos produzindo nessa empresa. Se o estabelecimento estiver parado, não pagamos nada”, mas alertou, “entretanto, temos que comunicar aos setores públicos que não estamos produzindo ou se empresa não estiver funcionando”, lembrou.

O minicurso também trouxe discussões atuais para o mercado de trabalho em jornalismo. Perguntada sobre a possibilidade de uma abertura de assessoria de imprensa por profissionais não formados em comunicação social, a palestrante foi enfática: “Isso é um absurdo”. Ela relembrou o episódio da perda da exigência do diploma para exercer o jornalismo e cobrou aos estudantes manifestações, “vocês deveriam ter reagido de forma mais política e organizada. Existem os conselhos de administração, de enfermagem e de medicina. Para um instrutor trabalhar numa academia, ele precisa ser registrado. Cada profissão tem sua particularidade”, destacou.

Fonte: Textos e fotos: Tércio Amaral_Boletim Assecom

Análise_Medo

2009-11-13T03:37:00.003-08:00

Apesar do Medo

Vivemos com tantas preocupacões – da gordura trans, de perder o emprego, de estranhos, da crise mundial –, a tal ponto que dizem que vivemos numa Era dos Temores. Não precisa ser assim. Podemos aprender a lidar com nossos medos. Não é fácil, mas é bem possível

Faz cinco noites que não durmo. Ou durmo assim meio sem dormir, sono interrompido, olhos abertos às 4 da manhã. Tenho sentido a cabeça muito cheia de coisas, perturbada por uma sucessão de histórias do passado e sonhos para o futuro que mudam de lugar como num caleidoscópio. Meu estômago queima, mas não sinto fome, meu pescoço dói sem qualquer movimento. Sinto falta de energia, como se nas minhas veias corresse uma mistura de água com açúcar. Tudo isso porque vou mudar. De cidade, de trabalho, de contexto. Deixar para trás rostos conhecidos, abraços garantidos, portas para bater. Estou com medo do que me espera e do que não me espera também. De ir e querer voltar, de partir e não chegar, de tentar e não conseguir.

Medo todo mundo tem. Porque o medo é um sentimento natural de quem está vivo e tem a função de alerta, de avisar o organismo de um perigo ou ameaça e provocar reações de proteção. O problema é que, diferentemente dos animais, temos a consciência de que um dia iremos morrer.

Do medo da morte derivam muitos medos que nos acompanham desde sempre e os que habitam nossa alma nos dias de hoje. Há quem diga que a nossa é a Era dos Temores. Temos medo de tudo: do cigarro, da gordura trans, do aquecimento global. Das notícias ruins, de falar com um estranho, da crise mundial. De ser assaltado, de perder o emprego e até mesmo de ser feliz. Como seria impossível escrever sobre todos os medos, escolhemos olhar mais de perto aqueles que são alimentados pelas inseguranças e ansiedades contemporâneas. Não vamos falar aqui de medo de barata, de elevador ou de avião. Nem dos eternos medos da velhice e da solidão. Talvez você tenha outros medos, assim como eu. Mas para todos eles o remédio é um só: enfrentar e aprender que o importante não é deixar de ter medo, mas sim tocar a vida apesar dos medos.

Medo do fracasso Se hoje um dos nossos maiores medos é o de fracassar, é porque uma das nossas maiores buscas é o sucesso. Passamos a vida determinados a conquistar coisas, pessoas e posições que nos levem ao sucesso, ligado, na nossa sociedade, à ideia de felicidade e de rea lização. O problema é que hoje, para ser bem-sucedido, é preciso superar níveis de exigência sempre mais altos. O mundo nos cobra competência, eficiência, excelência. E um espírito competidor: todos são seus concorrentes quando disputam um lugar ao sol com você. Quer uma vaga num concurso público? Então prepare-se para ser o melhor e deixar para trás milhares de outros candidatos. Seu sonho é trabalhar numa organização internacional? Pois trate de ter no currículo fluência em inglês, francês, árabe e mandarim e ainda um título de mestre e outro de doutor. “Nossa cultura doutrinouse com a ideia de que nosso sucesso ou nosso fracasso está em nossas próprias mãos. O efeito dessa postura é carregar a pessoa com o equivalente moderno da culpa: o medo do fracasso”, escreve o criador da análise bionergética, Alexander Lowen, no livro Medo da Vida.

E essa parece ser a fórmula perfeita para muita gente entrar em parafuso. No capítulo “A sabedoria do fracasso”, Lowen afirma que nossa determinação em atingir recordes acaba sempre em colapso. Ficamos cansados por causa do esforço contínuo para alcançar objetivos inatingíveis e ficamos deprimidos porque fracassamos. Calma: você não precisa achar que é um ser inferior só porque tem medo de não conseguir. Com toda essa pressão e com as coisas no mundo postas desse jeito, é normal sentir medo porque não existe mesmo lugar para todos. Para o psiquiatra Flávio Gikovate, esse medo sociológico do fracasso é justificável. “Já o medo psicológico é quando a pessoa tem pouca tolerância à frustração e às adversidades; quando o medo de fracassar impede a ação, paralisa. A pessoa não arrisca. Quem tem medo do fracasso, medo de se frustrar, tem é medo de sofrer. E esse medo tem que ser enfrentado, porque quem não tenta, quem não experimenta, já fracassou.”

Medo dos outros _ Resolvi pegar um táxi para conversar com um motorista sobre o medo dos outros. Como pode alguém abrir, toda noite, seu carro para um desconhecido numa cidade como São Paulo? Encontrei alguém com mais medo de se jogar no mundo que de abrir as portas do táxi. Lau Gasparotto é um taxista de 45 anos que não tem medo de passageiro e sim medo de casar. Em 12 anos de profissão nunca foi assaltado, ao contrário dos muitos colegas que já perderam a conta das vezes que sentiram uma arma encostada na cabeça. Para diminuir os riscos, Lau começou a trabalhar com o radiotáxi, porque tem ao menos uma referência do passageiro que vai transportar. E para diminuir os riscos de sofrer de amor? Lau decidiu que não vai mais casar.

“Eu já fui casado, tenho duas filhas, mas separei. Não quero casar por puro medo: medo de essa nova pessoa não se adaptar a minha vida, medo de ela atrapalhar a relação com minhas filhas.” O taxista, que lamenta ter deixado o curso de psicologia pela metade, diz que hoje tem mais receio de casar que de ficar sozinho. “Eu vou logo avisando que comigo não tem compromisso. Aviso para a outra pessoa e para mim mesmo.”

Quem tem medo pensa em muros. Não importa se de concreto, para proteger nossas moradas, ou invisíveis, uma barreira entre nós e os outros. Com medo da violência abandonamos as ruas e procuramos abrigo em condomínios, apartamentos, shopping centers, carros blindados. Com medo do que o outro possa fazer, adotamos uma postura autodefensiva, desconfiamos antes de confiar, andamos para trás em vez de tentar. Para Flávio Gikovate, é normal sentir medo dos outros nos dias de hoje, apesar de esse ser um medo que existe há muito tempo. Mas se lá no passado a divisão entre amigos e inimigos era mais definida, feita por critérios como raça, religião e pátria, hoje a confiabilidade depende da percepção que temos do caráter das pessoas. “Se antes confiávamos nas pessoas até que se provasse o contrário, hoje desconfiamos sempre. E com razão. As relações de amizade estão muito complicadas, é difícil separar o que é amizade do que é interesse”, diz Gikovate.

Mas o que fazer então: evitar as calçadas e os encontros? Fechar as portas do coração? Bem, quem já se queimou ao colocar a mão no fogo evita chegar perto de um fogão de novo. Não tem jeito, as experiências passadas estruturam nosso comportamento para garantir a sobrevivência. Quem não consegue estabelecer relacionamentos com ninguém, porque sente medo da rejeição, na verdade queria muito estar com os outros, mas se afasta quando alguém se aproxima. E precisa de ajuda.

Para aqueles que acham que seus temores andam crescendo quase a ponto de paralisar, é preciso desenvolver a coragem, essa força racional capaz de ultrapassar o medo. “Mas não vencê-lo”, lembra Gikovate. “A gente não vai sem medo, a gente vai apesar do medo.”

Medo de crescer _Às vezes a gente tem medo até daquilo que mais quer. A engenheira Bianca Ranzi passou por isso quando marcou a data do casamento, em 2004. Foi instantâneo: dia marcado, pânico instalado. “O mais absurdo é que a gente já morava junto, ou seja, já estávamos casados e estava tudo bem. Mas marcar o casamento me deu a impressão de que a partir dali seria vida de gente grande.” Nas duas semanas seguintes, a coisa ficou preta. “Fiquei superfria, acordava no meio da noite e olhava para ele pensando: será que é isso mesmo que eu quero? Passar o resto da minha vida com essa pessoa?” Até que não deu mais. Bianca chamou o quase marido para conversar e abriu o jogo. Enquanto dizia que estava com medo e não sabia se era aquilo mesmo que queria, ele escutava quieto. Quando ela acabou de falar, ele começou a rir. “Ele foi maior que o meu medo, confiou em mim, em nós e em tudo que já tínhamos vivido. Isso me fez cair na real, percebi que o verdadeiro casamento a gente já estava vivendo e que eu estava muito feliz.”

O que aconteceu a Bianca não é caso raro. O medo de crescer parece ser um mal difuso entre nós. Pense em si e em alguns amigos. Quantas vezes vocês não amarelaram na hora de definir uma situação, não deram um passo para trás no momento de dar aquele passo à frente? Como se fosse possível ir adiando a hora de se responsabilizar de verdade por aquilo que nos acontece, pelas escolhas que fazemos na vida. A gente quer porque quer casar, mas fica morrendo de medo dos compromissos que vêm com o casamento; queremos ter aquele emprego, mas não suportamos a parte ruim que vem junto com ele. Quando esse vai-não-vai fica sério, ganha até um nome: síndrome de Peter Pan. Adultos que sofrem desse mal se recusam a crescer, insistem em viver na Terra do Nunca e querem levar a vida simplesmente numa boa, sem encarar os problemas e as responsabilidades.

Para Cristina Martinez Werner, psicóloga e presidente da Associação de Terapia de Família do Rio de Janeiro, o medo de crescer poderia diminuir se a gente não pulasse uma etapa do ciclo da vida. “Morar sozinho é o período de crescer, um período de autoconhecimento importantíssimo para a pessoa se descobrir, saber quem é, aprender a ter responsabilidade. E na maioria das vezes nós riscamos essa fase, saímos da asa de proteção dos pais para ir morar junto com alguém.” A psicóloga lembra que cada fase da vida tem seus medos específicos e crescer não é diferente, já que, antes de mais nada, é uma mudança. “Mas o medo deve servir de dínamo, de motor para enfrentar os desafios e superar as dificuldades. Ele não pode impedir suas ações”, lembra a psicóloga.

Medo de mudanca _ Como se explica o medo do novo numa sociedade que cultua as novidades? Por que tanta gente reluta em mudar mesmo quando tudo está dando errado. “Medo de mudança é um medo saudável, faz parte da vida. A pessoa parte de uma situação conhecida, que domina, para uma situação nova, desconhecida. Parte da segurança para a insegurança, e aí pinta a angústia e o medo”, diz a psicóloga Cristina Werner. E para esse tipo de medo Cristina receita o melhor dos remédios: “Só com o tempo a pessoa vai se adaptar. O que é novo hoje não vai ser mais daqui a um mês”. Viu? Só mudando para o medo passar.

Mas, se com o tempo tudo se resolve, por que não mudar de cidade, de estado civil, de corte de cabelo? Por que não correr o risco de largar o emprego para correr atrás do sonho? Porque, mesmo que o mundo lá fora seja incerto e instável, as pessoas ainda buscam estabilidade, certezas e definições. As pessoas não querem mudar porque se acomodam.

“A gente se acostuma para não se ralar na aspereza, para preservar a pele. Se acostuma para evitar feridas, sangramentos, para esquivar- se de faca e baioneta, para poupar o peito. A gente se acostuma para poupar a vida. Que aos poucos se gasta, e que, gasta de tanto acostumar, se perde de si mesma.” Depois de ler as palavras da escritora Marina Colasanti, tiradas do livro Eu Sei, mas não Devia, procure refletir: você tem mais medo de mudar ou de se acostumar?

Medo do futuro _ O que é o futuro? Um lugar que não existe. “O futuro você pode pintar de colorido ou de preto. Pode ser atraente ou pode apavorar”, diz LIVROS Aprender a Viver – Filosofia para os Novos Tempos, Luc Ferry, Objetiva Dá para Ser Feliz... Apesar do Medo, Flavio Gikovate, MG Editores Medo da Vida, Alexander Lowen, Summus Ensaios sobre o Medo, Adauto Novaes, Senac INTERNET Você é capaz de viver sem medo? Responda em nosso fórum: www.revistavidasimples.com.br Gikovate. Mas como caminhar rumo ao desconhecido? Como olhar para o mundo e não ter medo do que pode acontecer? Será que vou estar empregada no mês que vem? Será que vamos ter filhos juntos? É difícil viver sem saber do amanhã. A gente tenta de todo jeito controlar o incontrolável, administrar o inadministrável: há quem planeje passo a passo o próprio futuro, há quem procure os serviços de adivinhos e tarólogos para dar uma espiadinha no que está por vir. Porque é a incerteza que nos dá medo.

“Não existe medo sem incerteza: se tivermos a certeza absoluta de um mal futuro, já não se trata mais de medo, mas de desespero. Ora, a ideia da morte tem isso de particular, que é misturar uma certeza absoluta com uma incerteza também absoluta. É totalmente seguro que um dia morrerei, e absolutamente incerto quando (e onde? e como?)”, diz Francis Wolff, que participa do livro Ensaios sobre o Medo.

Bem, certezas o futuro nunca vai nos dar. Por isso talvez ajude um pouco de filosofia. Em Aprender a Viver, o filósofo francês Luc Ferry lembra que “os filosófos gregos pensavam no passado e no futuro como dois males que pesam sobre a vida humana, dois centros de todas as angústias que vêm estragar a única e exclusiva dimensão da existência que vale a pena ser vivida, simplesmente porque é a única real: a do instante presente”.

Para enfrentar meus medos do futuro, aqueles que contei no início desta matéria, e fazer a mudança que minha vida realmente pedia, usei a incrível força da esperança. Se vou ficar ou voltar, conseguir ou fracassar, hoje não importa. Eu acredito para poder seguir em frente. Se amanhã não der certo, paciência. Depois de amanhã pode dar.
Fonte: texto Elisa Correa

O Aprendiz_Reunião de Equipe

2009-11-13T03:37:00.001-08:00

Acredite você é capaz

2009-11-13T03:36:00.014-08:00

Equilibrio Financeiro

2009-11-13T03:36:00.009-08:00

equilibriofinanceiro.com.br

Planilhas
A organização financeira é transposta em planilhas, o que favorece um controle adequado de sua renda e de seus gastos, proporcionando maior controle sobre seus rendimentos e gastos mensais. Seguem abaixo, três links (sites) relevantes, com planilhas orçamentárias indispensáveis para quem quer organizar o seu fluxo econômico e atingir o sucesso do seu equilíbrio financeiro.

PLANILHA - Equilíbrio FinanceiroVeja como controlar seu Orçamento.Com alguns controles tudo fica mais fácil.Planilha Mensal - Planilha Anual -

PLANILHA - Redução de Consumo de Energia ElétricaPlanilha que mostra a redução do consumo com a substituição de lâmpadas -

SOFTWARE - HabilSoftware de gerenciamento financeiro pessoal (gratuito)Download Versão 1.5 - clique aqui

BANCO CENTRAL DO BRASIL - http://www.bcb.gov.br/Neste site você encontra; correção de valores, valor futuro de um capital, financiamento com prestações fixas, outros cálculos.http://www.bcb.gov.br/pre/portalcidadao/index.asp?idpai=PORTALBCBEu recomendo.

Planejamento Financeiro_04

2009-11-13T03:36:00.007-08:00

Planejamento Financeiro_03

2009-11-13T03:36:00.005-08:00

Planejamento Financeiro_02

2009-11-13T03:36:00.003-08:00

Planejamento Financeiro_01

2009-11-13T03:36:00.001-08:00

Apresentação_Grupos

2009-11-04T09:10:00.000-08:00

Grupo 1

Pâmella Cavalcanti

Antônio Thiago

Tifanny Valente

Gustavo Delfino

Grupo 2

Fernanda Alves

Andressa Anjos

Leonardo Trevas

Milton Guimarães

Grupo 3

Flaíra Ferro

Clara Albuquerque

Rodrigo Lins

Raíza Muniz

Grupo 4

Rafaela Tavares

Carlos Eduardo

Amanda Nóbrega

Grupo 5

Kleber Nunes

Raissa Nascimento

Cris Sobral

Rebeca Krammer

Grupo 6

Tercio Amaral

David Barbosa

Stehephanie Melo

Stefani Brizza

Grupo 7

Elaine Batista

Mariana Braga

Paulo Victor

Grupo 8

Gabriela Vasconcelos

João Gabriel

Vanessa Silva

Grupo 9

Camila Moraes

José Cavalcanti

Fabíola Moura

Marina Andrade

Apresentação do Seminário de Resultados

Dia 30 de Novembro

1_ Grupo 4_Rafaella

2_Grupo 7_Elaine

3_Grupo 6_Tércio

4_Grupo 1_Gustavo

Dia 02 de Dezembro

1_Grupo 9_Camila

2_Grupo 3_Flaira

3_Grupo 5_Rebeka

4_Grupo 8_Gabriella

5_Grupo 2_Leonardo

Aula_04 de Novembro

2009-11-03T06:20:00.001-08:00

Análise_Terapia

2009-11-03T06:19:00.005-08:00

Terapia em foco

Quando percebemos que não conseguimos mais lidar com nossas dificuldades e que precisamos de ajuda, a saída pode estar na terapia, um caminho surpreendente de autodescoberta

O começo: Freud_E bom para quem_Existe melhor técnica?_A confiança essencial_Fala que eu te esculto_Proximidade_Corpo e mente_O casal , a família_Terapia breve
Uma gota a mais e o copo transborda. A metáfora sobre algo que não conseguimos conter desenha a imagem do que acontece nos momentos em que não damos conta de resolver sozinhos um problema que incomoda bem lá dentro da gente. Ao atingirmos essa situação-limite, a água escorre e nos vemos no impasse de matar, morrer ou de nos fingirmos de mortos. Matar é buscar soluções. Morrer é se deixar aniquilar por ela. Fingir de morto é olhar para o lado, agindo como se a coisa não fosse com você.

Eis aí três possibilidades do que cada um de nós, como indivíduos (na mais pura acepção da palavra, aquilo que não se divide), podemos fazer com nossas vidas quando algo não vai bem em nosso íntimo. Tudo é questão de escolha, e essa opção determina como viveremos e quem seremos para nós e para os outros.

Dentro dessas possibilidades, vamos falar da parcela que encara sua verve Bruce Willys em Duro de Matar e parte para o combate. Calma, ninguém vai sair por aí batendo nas pessoas que nos causam problemas, nos decepcionam ou representam o que gostaríamos de ser e não somos. Ir à luta tem um sentido mais pessoal, de mergulhar em uma jornada que nos colocará em confronto com nosso maior desafiante: nós mesmos.
Na batalha, é importante contar com a expertise de um bom navegador que ajude a interpretar as coordenadas do trajeto até o entendimento de por que o copo transbordou. Esse companheiro de jornada estudou o funcionamento da mente humana e seus meandros, e, quem sabe, nos fará chegar ao registro da torneira para evitar um novo transbordo. Assim define-se o terapeuta, palavra que nomeia psicanalistas, psiquiatras, psicoterapeutas e outros profissionais que trabalham com técnicas de autoconhecimento (vale explicar que os termos terapia e terapeuta usados nesta reportagem referem-se a profissionais com formação acadêmica e cursos de especialização em estudos da mente). É com eles que contamos quando não conseguimos evitar que a gota letal cause sofrimento emocional. Ao pedir socorro e nos lançarmos ao desafio de fazer terapia, embarcamos numa viagem ao inconsciente aquele local dentro de nós que guarda o que somos, como nos tornamos o que somos, o que queremos ser e o que podemos ser.

O começo: Freud

Existe ainda muita gente que vê a psicoterapia como tratamento para malucos ou para pessoas sem capacidade de lidar com seus próprios problemas. O ranço é antigo, do tempo em que a subjetividade era malvista pela ciência. Remanescentes desse pensamento acreditam que um antidepressivo como Prozac na mão vale mais que boas palavras. Mas quem aposta na fala como instrumento de expressão sabe que entrar num consultório e se entregar a um momento esta é sua vida com um desconhecido é uma forte ferramenta para tirar o pedregulho do sapato. A verbalização para descrever fatos e estados emocionais ajuda a processá-los e a torná-los palatáveis, afirma o psiquiatra e psicanalista Plínio Montagna. Ao contar o que sente, a pessoa se ouve e amplia a consciência de si própria.

Fonte: Revista Simples

Graças ao médico austríaco Sigmund Freud, que formulou os princípios da psicanálise na década de 1890, hoje sabemos que é possível entender a mente humana e mudar aspectos de nossa conduta que incomodam tanto no relacionamento com os outros quanto conosco mesmos. A partir da descoberta do inconsciente, Freud revelou ao mundo que muitos transtornos mentais não são mero resultado de doenças. Conteúdos guardados em nosso interior, oriundos de sentimentos inconscientes reprimidos na infância por nossos pais, moldam a figura que somos hoje.

É bom para quem?

Tal entendimento garantiu conhecimento não só para o tratamento de doenças psíquicas resultantes de distúrbios do inconsciente, como também para que uma pessoa como eu ou você possa se conhecer melhor e entender por que o calo dói quando pisamos (ou somos pisados) de determinada maneira. O costume é alguém buscar ajuda porque se sente incapaz de resolver seus incômodos e, em raros casos, para se conhecer melhor. Mesmo na primeira situação, é quase inevitável não continuar a terapia, pois conforme se enxerga com mais clareza, mais o paciente quer se aperfeiçoar é como polir uma escultura para que ela fique cada vez mais bela.

No campo das doenças mentais, a psicanálise contribui para humanizar bastante o tratamento. Hoje, uma pessoa esquizofrênica toma medicamentos prescritos por um médico psiquiatra e tem apoio psicoterapêutico. Transtornos alimentares, bipolares, déficit de atenção e depressão, entre outros, precisam do critério médico para concluir o diagnóstico. Às vezes, o limite da avaliação de uma depressão para um transtorno bipolar é tão tênue que só a experiência médica pode detectar a doença, diz o psiquiatra Frederico Navas Demétrio, coordenador do Grupo de Estudos de Doenças Afetivas do Hospital das Clínicas de São Paulo.

O olhar afinado também sinaliza quando tudo pode ser resolvido só com psicoterapia. Muitas vezes, a conversa é mais eficaz que o Prozac. Antidepressivo lançado com estardalhaço em 1986, a tal pílula da felicidade aumenta a serotonina do cérebro, deixando as pessoas mais alegres. Fácil de administrar, até um ginecologista pode receitá-la para aliviar sintomas de distúrbios hormonais. O problema é o mau uso e a auto-enganação (o famoso efeito placebo). O efeito pode ser efêmero: quando tomo, sorrio, quando o efeito passa, entristeço, afirma a psicoterapeuta e professora do Instituto Sedes Sapientiae Maria Helena Mandacarú Guerra.

Existe melhor técnica?

Depois de Freud, um mundo de vastas possibilidades se abriu além da fronteira da doença e hoje existe terapia para todo tipo de paciente. Parece meio amplo? E é. Se considerarmos todos os tratamentos do campo do autoconhecimento, indo do xamanismo à psicanálise, existem mais de 500 modalidades. Mas a maioria não tem embasamento mais científico, no sentido do entendimento da mente humana, afirma o médico psiquiatra e presidente da Associação Brasileira de Psicoterapia, José Toufic Thomé. Levando em conta esse critério, a psicanálise e a psicoterapia praticadas por psicanalistas, psiquiatras ou psicólogos têm melhor embasamento para a análise humana.

Geralmente, a pessoa chega a um terapeuta por indicação de um amigo ou parente. Ela não está interessada na técnica, só precisa de alguém que a ajude a entender o que está acontecendo e para isso não há idade; a necessidade pode surgir em qualquer época da vida. Existem bons profissionais em todas as linhas. Não há uma escola terapêutica de amplitude absoluta. O importante é a empatia paciente-psicoterapeuta e que o profissional tenha boas referências, seja membro de uma associação ou sociedade de classe reconhecida, diz Maria Helena Guerra. Outro componente decisivo apontado por muitos entrevistados desta reportagem é que o bom psicoterapeuta nunca diz o que o paciente deve fazer. Ele auxilia a pessoa a navegar em suas emoções e a se compreender, diz a psicoterapeuta Adriana Dorgan.

A confiança essencial

Uma boa indicação, portanto, é o começo do caminho para se chegar a alguém que tenha tato e técnica para orientar a navegação por águas ora turbulentas, ora cristalinas do inconsciente esse mar que guarda a chave dos nossos mistérios, desde os aceitáveis até os inimagináveis. Fazer terapia é um ato de coragem, porque as descobertas podem ser viscerais, afirma o médico psiquiatra e psicanalista Durval Mazzei Nogueira Filho. Chegar a esse patamar de escarafunchar a ferida com bisturi depende de o paciente querer ir mais além da resolução do problema imediato.

Também é importante estar bem acompanhado. O paciente tem que sentir que o terapeuta está com ele, diz Adriana Dorgan. Quando isso não acontece, é como um carro patinando na lama. Durante anos fiz terapia com a mesma psicóloga, mas quando ela começou a dizer que minhas dúvidas com relação à minha sexualidade eram viagem da minha cabeça, parei a análise. Procurei outro terapeuta e conquistei autonomia para assumir minha homossexualidade, diz Felipe (o nome foi trocado a pedido do entrevistado).

Fala que eu te escuto

Nem todo mundo se dispõe a conversar com o psicanalista três ou quatro vezes na mesma semana, deitar no divã e falar o que lhe vier à mente assim, de chofre. Esse é o molde clássico da sessão de psicanálise elaborado por Freud, que resiste ao tempo e ao bolso de alguns clientes.

O ambiente costuma ser básico: a poltrona do analista e o divã. Nesse cenário quase asséptico, o paciente fala sobre aquilo que pensa, seus incômodos, suas angústias. Nos encontros com o profissional, a idéia é reestruturar e reinterpretar, à luz do que está acontecendo, as distorções do passado que estão presentes no dia-a-dia, diz a psicanalista Anna Verônica Mautner.

A ausência de contato visual no processo de livre associação, como é chamada a técnica de deitar e falar, é fundamental para o sucesso da jornada. Um não controla a reação do outro com o olhar, permitindo ao paciente abandonar a vigilância consciente e se entregar à expressão verbal, afirma a psicanalista Celina Giacomelli. Assim aflora o sintoma daquilo que faz mal. O passo seguinte é compreender o que mantém esse sintoma.

Às vezes, esse processo de deixar fluir o verbo ganha um componente extra, de certo modo emocionante, quando o terapeuta segue a linha criada por Jacques Lacan nos anos de 1930. O psicanalista francês concebeu o tempo lógico, colocando abaixo a regra freudiana de que a sessão teria 50 minutos. O analista literalmente corta o papo na hora em que achar pertinente. As pessoas falam muito, e a fala pode vir disfarçada. O psicanalista interrompe o paciente para que ele se ouça e entenda que precisa deixar de usar álibis, diz Durval Filho. Depois do corte abrupto, o analisado engole seco e vai embora com suas últimas palavras latejando na cabeça no estilo água mole em pedra dura tanto bate até que fura.

Fonte: Revista Vida Simples

Análise_Contato

2009-11-03T06:19:00.003-08:00

Contato pessoal

O primeiro passo para o comprometimento verdadeiro é assumir uma promessa consigo.

Depois, estender a ponta do laço para o outro é conseqüência de uma atitude que nada tem de egoísta

Primeiro eu_Depois o outro_Em seguinda, as escolhas_Por fim, a ética
Eduardo sentiu na pele o que era ser preterido. Seu avô acabara de lhe dizer que ele não poderia aparecer na fotografia do patriarca com os primos, porque não nascera da linhagem Duarte de Azevedo da família – descendente direta de Manoel Antonio Duarte de Azevedo, ex-conselheiro do Império, ex-deputado provincial de São Paulo e tataravô materno do menino. Essa situação desagradável levou o garoto a fazer um pacto consigo: de marcar sua presença na vida. Naquele momento, Eduardo Ferreira-Santos estabelecia um laço de comprometimento com seu eu, que definiria o caminho de sua existência neste planeta. Honrando a promessa, o jovem membro da parte considerada menos prestigiada da família entrou na faculdade de medicina da Universidade de São Paulo, dando início a uma série de ações que ajudariam a mostrar ao avô que ele seria digno da consideração de todos. Infelizmente o patriarca 15 quinze dias depois e não pôde ver as conquistas seguintes do neto. Hoje cinqüentão, aquele estudante que por três vezes pensou em desistir da medicina tem livros publicados, formou família e criou um serviço de atendimento a vítimas de seqüestro no Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas de São Paulo – algo providencial nos dias de hoje, já que a violência se incorporou definitivamente ao nosso cotidiano.

A história de Eduardo parece ser igual à de centenas de pessoas obstinadas em ser alguém na vida, mas ela tem um componente nem sempre presente na trajetória de todos: o comprometimento. Essa palavra deriva de “comprometer”, que define a ação de pessoas empenhadas, que se envolvem, tomam parte, prometem. Lendo isso você já deve estar buscando dentro de si com o que é comprometido. Provavelmente encontrará alguma coisa, já que de certa forma todos somos ou nos achamos comprometidos com algo. Isso mesmo: somos ou achamos que somos, porque comprometimento é cumprir, de fato, uma promessa. Geralmente as pessoas assumem compromissos, o que não significa necessariamente se comprometer.

Primeiro eu

O indivíduo se compromete verdadeiramente quando deseja algo para si. O que o leva a estabelecer um acordo com alguém ou alguma coisa é seu interesse em primeiro lugar. Nem dá para dizer que esse sujeito é egoísta, porque o comprometimento em benefício próprio é uma resposta ao maior questionamento da humanidade: quem sou, de onde venho, para onde vou? Em algum momento, todo ser humano se faz essa pergunta, e para atenuar a angústia por não encontrar esse entendimento, vai buscar um motivopara preencher sua existência e sentir satisfação.Até aí está tudo certo, o ritmo da vida é esse. O problema é que muita gente acha que é comprometida, mas não é tanto assim.
Alguém aí pode ter acabado de levantar o dedo para afirmar que é comprometido com o trabalho, que é pró-ativo, “pró isso”, “pró aquilo”. Pode até ser verdade, mas será que o que conduz a esse compromisso não são os bônus que a empresa dá no fim do ano ou a flexibilidade de sair no meio do expediente para amamentar o bebê em casa? Se for, também não tem problema, desde que haja honestidade em reconhecer que são esses benefícios que o levam a assumir a promessa de ter um comportamento megacorreto no escritório e se entregar de corpo e alma para cumpri-la.“É preciso haver um vínculo para alguém se comprometer”, afirma a terapeuta existencial Dulce Critelli, diretora do Existentia – Centro de Orientação e Estudos da Condição Humana.Mas, de acordo com ela, atualmente há uma despersonalização tão grande das relações que as pessoas acabam se comprometendo mais consigo próprias.

Isso acontece porque o mundo carece de alteridade, termo usado na psicologia e na psiquiatria e que significa ter consciência da existência e das necessidades do outro. “Há um descomprometimento generalizado em todos os âmbitos. Fechando o foco para a política brasileira, você verá que o que está acontecendo é resultado da falta de alteridade”, afirma o analista junguiano Roberto Rosa Fernandes. Ele cita o conceito do puer aeternum (“puberdade eterna”, em latim), que retrata o comportamento dos indivíduos que parecem viver num eterno estado de adolescência. “É uma negação da realidade em todos os sentidos, como se ninguém quisesse assumir responsabilidades.” Como resultado, as pessoas partem para buscas individuais de auto-satisfação. Embalada pela energia de seus 23 anos, a administradora de empresas Julia Mello se comprometeu com o sonho de chegar aos 40 anos com um bom patrimônio para abrir um bistrô.“Trabalho focada nisso porque quero qualidade de vida quando chegar a essa idade”, diz.

Depois o outro

Como nem tudo na vida é a ferro e fogo, também tem quem procure a tal da auto-satisfação se dedicando a causas sociais que reflitam a sua indignação em algum campo, abrindo a conexão para o aspecto político do comprometimento. Sim, porque muitas vezes o descontentamento pessoal acaba repercutindo na vida do outro. “O nascimento de uma ONG é uma resposta de cidadãos que assumem o papel social de algo de que o Estado não está dando conta”, afirma Dulce Critelli. Daí, então, comprometer-se acaba sendo uma atitude que pode influenciar a vida de quem está ao nosso lado num nível mais amplo e não apenas no microcosmo do nosso universo pessoal. Celina Aparecida Simões, coordenadora no Núcleo de Defesa e Convivência da Mulher Casa Sofia, do Jardim Ângela (SP), dedica -se a ajudar os outros há quase 20 anos e há dois atende mulheres vítimas de violência sexual e doméstica. “Essa militância dá sentido à minha vida porque não posso negligenciar as necessidades alheias. Ser político no comprometimento é pensar no bem comum. Por isso afirmo que casei com a humanidade.”

O outro lado da moeda de quem não abraça o mundo pode ser se comprometer com quem está mais próximo da gente, como familiares e amigos. A infância permeada por dificuldades financeiras e um amor pra lá de verdadeiro entre pai, mãe e filhos levaram a engenheira Ana Franzini a se doar inteiramente em determinado período da vida para ajudar a família, que perdeu seu sustento: uma sorveteria. “Eu tinha 15 anos, prometi a mim mesma que iria dar uma boa condição de vida aos meus pais e vivi para isso. Vendia sanduíche para pagar meus estudos e entrei na faculdade. Com meu salário arrendei a sorveteria, que acabamos reconquistando”, diz ela, deixando claro que o comprometimento também implica fazer renúncias. Enquanto não resolveu a situação familiar, Ana não viveu para si. Ela só foi se olhar no espelho depois, e encontrou uma mulher que precisava nascer para a própria vida. Emagreceu, começou a namorar, comprou apartamento e, opa!, lá foi ela se engajar novamente com “o outro”.Virou síndica do prédio em que mora e promoveu mudanças, entre elas a redução do condomínio em 20%. “Tinha tanta coisa errada na administração e eu não me conformava em ver meu dinheiro mal cuidado. Em defesa do meu patrimônio, me candidatei a síndica”.

Em seguida, as escolhas

A atitude da Ana revela a ação e a escolha em benefício do autocomprometimento. “O ser humano traz em si o arquétipo do herói, que é quem faz acontecer e nos comanda em busca do que escolhemos”, afirma o psiquiatra Eduardo Ferreira-Santos. A partir dessa escolha, delineamos com quais dos nossos desejos vamos nos comprometer e como nos relacionar com eles e com o outro. Não dá para esquecer que vivemos em sociedade, interagimos com as pessoas e devemos praticar o aspecto humanista do comprometimento. “É uma relação de responsabilidade mútua, uma velha regra do liberalismo do século 17, que traduzimos por ‘minha liberdade vai até onde começa a do outro’”, afirma Rachel Gazolla, professora de filosofia da PUC-SP. Resumindo: as pessoas têm uma relação de responsabilidade perante as outras e por isso precisam ter o mínimo de conhecimento do seu papel na vida. “Se eu não me reconheço, como vou reconhecer o próximo?”, questiona Eduardo, citando o filósofo austríaco Martin Buber, autor de Eu e Tu. Segundo o livro, é preciso conhecer seus desejos e os do outro para se reconhecer numa relação, qualquer que seja ela.Ao ter consciência de suas aspirações, o indivíduo também se abre para o outro.

O palestrante e consultor de marketing Mario Persona partiu de uma proposta pessoal dele e da mulher para entender o próximo de uma maneira que vai muito além da frase feita. Depois de ter concebido dois filhos, o casal resolveu adotar um terceiro, mas queria uma criança com uma necessidade especial. “Existem pais que não podem ter filhos e adotam, e crianças que precisam de uma família. Eu resolvi suprir essa necessidade”, diz ele, que é pai de Pedro, um rapaz cego e portador de paralisia cerebral.Foi com absoluta consciência que Persona assumiu esse comprometimento para toda a vida. “Até os quarenta e poucos anos o cidadão corre atrás de dinheiro, depois ele busca um significado para sua existência, porque falta algo. E o Pedro preencheu essa ausência que eu sentia”, afirma.

No comprometimento, a pessoa assina um contrato de dedicação e zelo e vive por inteiro essa condição. Só que a sociedade parece estar indo no rumo contrário a isso.“O tempo está passando rápido e as situações e as relações estão ficando mais efêmeras”, afirma a psicóloga social e professora de sociólogia Maria Palmira da Silva. O mundo vem se desenhando como um lugar cada vez mais difícil e complicado de se viver e o que vale é a regra do cada um por si. No fim das contas, a impressão é a de que as pessoas se enfurnam cada vez mais em seu universo e nem o que aborrece é pretexto para elas se comprometerem com algo, já que o comprometimento também nasce de uma insatisfação que leva ao desejo de mudança.“A dor incomoda, mas as pessoas não têm muita capacidade de lidar com ela. Só que a dor tem um sentido alegre, quando ela é vista como um presente que nos alerta para viver de outra maneira”, diz o filósofo Luis Fungati, diretor da Escola Nômade de Filosofia.

Por fim, a ética

O medo da perda da mulher amada mudou a vida do músico Fábio Cirello. Paquerador de carteirinha, ele só tomou jeito, como se diz por aí, quando sua namorada resolveu terminar porque queria casar – e ele não era o que se chama de moço casadoiro. “Percebi que se eu continuasse vivendo na minha cartilha eu iria perder essa mulher, e investi em nosso relacionamento”, diz. Isso foi há 17 anos, e hoje ele contabiliza os benefícios da mudança de padrão. “Com a Yolanda aprendi a valorizar minha família, para quem eu pouco ligava, e entendi a importância real das relações interpessoais.” O despertar de Fábio abre outra janela: a da ética da promessa assumida, já que ele se propôs a ser fiel e cumpriu o contrato. O jurista e professor de direito na USP Fábio Konder Comparato, autor do livro Ética, afirma na obra: “Os princípios éticos são normas que nos obrigam a agir em função do valor do bem visado pela nossa ação, ou do objetivo final que dá sentido à vida humana”. No romance de Fábio, o objetivo é honrar o amor.

Manter o compromisso com a ética também ensina a ver as coisas com mais profundidade e traz engrandecimento pessoal.Antes de se casarem, em 1990,Marcos Trench e Raimunda Corrente cultivaram uma relação sólida, baseada na amizade. Eles nem namoravam. Eram amigos de verdade, daqueles que quase já não se fabricam mais.“O Marquinhos falava que iríamos casar e eu dizia para ele deixar de brincadeira.Mas um dia ele falou sério e aí sentamos para conversar”, afirma ela. Nessa conversa conseguiram estabelecer o contrato: ser amigos acima de tudo, basear a relação na verdade, na harmonia e no cuidado permanente com as palavras. Nesse polir constante do relacionamento, o casal aprendeu a ver sempre o melhor do outro e a lembrar que isso despertou o encantamento entre ambos. “Numa crise, você tem que resgatar a imagem que teve da pessoa quando a viu pela primeira vez, porque ali ela está em seu estado mais puro e é ela quem você deve evocar nos momentos de aperto para não desistir”, diz Marcos.

O comprometimento não tem segredo quando se torna parte de cada um. Você tem que “ser e estar” inteiro na proposta que assumiu. Os pais de Paola Tarallo Altieri ensinaram aos filhos que a união familiar e a obediência a valores como verdade e responsabilidade eram a base de tudo. Criados assim, os irmãos se comprometeram desde cedo com o negócio da família – e hoje cuidam da Speranza, uma das mais tradicionais pizzarias paulistanas. “Não trabalho aqui só porque é a empresa do meu pai, mas porque faço parte dessa história”, diz Paola. No rol das escolhas, tudo pode ser ajeitado para conciliar mais de uma coisa, como fez a terapeuta Ana Thomaz. Ela sempre desejou ter filhos,mas não queria deixar de trabalhar por causa deles. Mãe de uma menina de 5 meses, ela leva a filha para os teatros onde dá aulas de reeducação corporal. Ao unir os desejos pessoais e profissionais, Ana se funde a essas promessas, traduzindo o comprometimento, tão bem definido por Ferreira-Santos: “Comprometer-se é um estado de espírito”. E aí, vai encarar?

Para saber mais
Livros:
•Eu e Tu, Martin Buber, Centauro
•Ética, Fábio Konder Comparato, Companhia das Letras
Fonte: Revista Vida Simples

Aula_02 de Novembro

2009-11-03T06:18:00.008-08:00

Análise_Mudar

2009-11-03T06:18:00.007-08:00

Mudar é bom

Há sempre um momento na vida em que é preciso virar o jogo e buscar a transformação. Mas para que isso aconteça, algumas coisas precisam ser repensadas. Descubra como seguir uma nova direção

Vença a preguiça_Para onde começar_O mapa da vida_Arregaçando as mangas_De olho na meta_Dilema atroz

Ninguém parece levar muito a sério a lista de resoluções de começo de ano. A gente faz por fazer, porque é uma tradição e porque é gostoso sonhar que no ano que vem vamos viver uma grande paixão, fazer aquela viagem a Istambul, colocar nossa vida fi nanceira em ordem, arrumar tempo para participar de ações voluntárias, perder aqueles quilinhos a mais... No fundo, todas as nossas listas são bem parecidas: queremos sorte no amor, felicidade em família, um bom trabalho e, como resume bem a canção, “muito dinheiro no bolso, saúde para dar e vender”. Mas o que fazemos para que isso aconteça de verdade e para que o ano novo signifique realmente vida nova? Se formos bem sinceros, nada. Por que será, então, que temos tanta resistência em fazer mudanças? O que, afi nal, nos segura em direção a uma vida melhor? Das respostas a essas perguntas é que poderá surgir, sim, um ano mais dourado e feliz.

Pode apostar que funciona mais do que a lista.

Vença a preguiça

Como dizia o inventor Thomas Edison, jogamos fora as boas oportunidades porque elas geralmente vêm vestidas com macacão de operário. Fazer mudanças dá mesmo trabalho. Precisamos olhar bem de frente para nossas difi culdades, assumi-las de vez, planejar nossas ações para ultrapassá-las, tomar atitudes, se autocomprometer, sacudir a poeira e agir com determinação. Mas, às vezes, dá uma preguiça... Pois bem, você não é a única pessoa do mundo a sentir a força da inércia. Todos nós temos uma resistência enorme em sair da zona de conforto. Está tudo lá tão arrumadinho, tão certinho... Mesmo que essa arrumação já esteja nos sufocando, que a gente reconheça que está perdendo vida e oportunidades em limites auto-impostos, ainda assim, resistimos bravamente em mudar. Ficamos ali, enrolando, adiando, fazendo de conta que a situação não existe, nos distraindo com “coisas mais importantes”, como a ida ao mercado central para comprar azeitonas selecionadas, assistir ao ensaio da banda de um amigo (“mas a banda é ótima!”), o jogo de peteca aos domingos. Nada contra. Mas será que não dava para fazer isso sem esquecer o principal? E o principal, que é planejar mudanças para tornar sua vida melhor, pode ser feito com muito prazer. A fotógrafa catarinense Ana Domingues, por exemplo, aproveitou as férias para, entre uma caipirinha e outra, pensar no assunto. O que ela precisava mudar em sua vida e em si mesma para sua profi ssão decolar de vez? Ia para a praia cedinho, fazia tai chi chuan na beira do mar, voltava para a cadeira, tirava uma soneca, acordava, entrava na água fria e voltava animadíssima para pegar lápis e papel, refletir muito e escrever seu plano de trabalho, mês por mês. “Foi a partir desse projeto que decidi ir para a Espanha, ficar com uma amiga, fazer um curso de especialização e começar a trabalhar de lá para o Brasil”, diz, contentíssima com suas decisões. Mas o que ela teve de trabalhar mesmo foi seu apego à família. “Tinha um ninho muito confortável na casa dos meus pais. Estava com 30 anos e jogando minha vida fora por causa do meu amor ao conforto e meu pavor do desconhecido”, diz.

Ah, o apego... Diz o budismo que ele é a principal causa do nosso sofrimento. E é. O apego é uma cola que nos une às situações, às coisas, às pessoas. E, quanto mais cola, mais o esparadrapo dói para sair (e por isso às vezes é melhor arrancá-lo de uma vez do que ir aos pouquinhos). Mas o outro motivo que nos faz sofrer é a aversão. Se temos o apego a alguma coisa, é porque temos aversão a outra. Não só não mudamos porque estamos “colados” a uma situação como também porque temos resistência ao que é desconhecido. Em palavras mais cruas, temos medo. Geralmente, essa ameaça signifi ca perder o controle da situação. Se eu mudar, e aí? O que pode acontecer? Pode ficar pior do que agora? E se não der para voltar atrás? Ai, que medo... Já imaginou se a gente pensasse assim ao nascer? Não nascia nunca, não há nada mais confortável e aprazível do que o útero. Mas a vida, sendo ela mesma a expressão de uma dança contínua, nos impele em direção à mudança. E, não tenha ilusões, não há escolha real: quem não muda geralmente é mudado, às vezes de uma forma muito mais dura do que uma mudança gradual, consentida e planejada. É como se a vida dissesse: sai do meu caminho que você está me atrapalhando. E ela vem que vem. Onde tem vida tem movimento. “Tudo o que está parado, estático, rígido, seco, está morto. Essas são as características básicas que assinalam a presença da morte. Às vezes vemos cidades mortas, pessoas mortas, mesmo vivas. São as que não mudam”, diz a monja budista Pema Chödron. Portanto, estar com os ouvidos afinados para as trocas de ritmo da existência é fundamental quando pensamos em mudanças. Agora a gente vai ver como.

Por onde começar?

Existe uma área da vida em que as mudanças são rápidas e dinâmicas – e acontecem o tempo todo. É o mundo corporativo. Mesmo não sendo um universo mais diretamente relacionado conosco, as pessoas que fazem parte dele podem nos ajudar, e muito, no que diz respeito a realizar mudanças. Tanto que hoje existem profissionais – muito bem pagos, por sinal – que ensinam executivos a fazer exatamente isso: mudar. É o trabalho do que se chama hoje de personal coach, que nada mais é do que um técnico particular que enxerga, com os olhos bem treinados, o que você anda fazendo com o jogo da sua vida. É interessante escutá-los, principalmente porque não dão conselhos a ninguém: ao contrário, estimulam seus clientes a dar suas próprias respostas apenas fazendo boas perguntas. E a primeira questão que um personal coach coloca a seus clientes em seu consultório é: você sabe o que quer mudar na sua vida?
A maioria não sabe. Pensam que querem mudar uma coisa, mas provavelmente precisam modificar uma série de outras, muito mais profundas, para atingir a transformação que desejam na vida. Por exemplo, se você quer aprender a meditar, pode esbarrar na sua difi culdade em manter a disciplina, pois a prática exigirá uma constância diária. Ou vai ter de reconhecer e lutar contra o que detona sua ansiedade, quando tiver vontade de se levantar da almofada e sair correndo. Enfim, qualquer mudança, mesmo a mais simples, fará você entrar em contato consigo mesmo e com aquilo que o desafi a internamente.

Portanto, antes de qualquer coisa, você terá de perguntar a si mesmo: o que realmente você quer mudar em sua vida? E o que você precisa mudar em si mesmo para conseguir isso? Para se ter uma idéia da importância dessas duas perguntinhas, digamos que numa série de dez sessões com um consultor de coaching, três ou quatro delas – portanto, quase metade do processo – serão destinadas a esclarecer apenas esses dois pontos. Caterina Alberti, redatora de publicidade das boas, aprendeu isso na prática. Tinha um problema visceral com prazos. A moça era enroladíssima.

Propunhase a cumpri-los, comprometia-se por um tempo e depois caía na mesma história. “Percebi que para algumas coisas conseguia cumprir prazos sem problemas. Era pontual quando marcava encontros com pessoas de quem gostava, não perdia fi lmes ou peças de teatro que iam sair de cartaz e que eu queria muito ver, pagava direitinho as prestações do meu apartamento, que adoro de paixão”, conta. Portanto, o mundo, para ela, dividia-se em coisas que gostava de fazer e as que não gostava (mais ou menos como para todos nós). Só que, para as que gostava, Caterina dava tudo. Para as que não gostava, nada. “Fui mimada demais”, reconhece. Além disso, não sabia delegar funções. “Sou perfeccionista. Acho que só eu sei fazer tudo, de cozinhar a tirar espinho do pé.” Para mudar sua relação com os prazos e consciente do seu amor às suas predileções, escreveu uma lista do que gostava ou não de fazer.

Quando via que estava atrasando porque não gostava daquilo, se aprumava, resistia bravamente a sua compulsão de enrolar, e fazia. Também aprendeu a não se sobrecarregar demais com tarefas domésticas e profi ssionais e a dividir funções. Sem falar que resolveu, defi nitivamente, abaixar o volume do seu perfeccionismo intolerante. “Na verdade, precisei mexer em áreas que jamais poderia imaginar que estivessem relacionadas com minha difi culdade com prazos”, diz. Ainda escorrega vez por outra, admite, mas melhorou muito.

mapa da vida

Ken Wilber, pensador contemporâneo dos Estados Unidos, propõe uma maneira simples para nos ajudar a descobrir o que realmente é importante mudar. Diz ele que um jeito fácil de perceber onde nossa vida está desequilibrada e onde precisa de mudanças urgentes é desenhar um círculo, dividi-lo em quatro partes e colocar, em cada uma delas, um dos seguintes tópicos: vida pessoal, vida profissional, vida cultural e vida espiritual.

Na vida pessoal, vamos descrever a quantas andam nossos relacionamentos, conosco e com os outros, o que nos incomoda ou o que falta no campo emocional – e o tempo destinado ao desenvolvimento pessoal. Aqui também entram os hobbies, as viagens, o lazer e o ócio (quantas horas dedicamos ao descanso). Também fazem parte dessa área a auto-imagem, o cuidado com a saúde e com o corpo e quanto tempo a gente dedica a tudo isso. Na vida profissional, as nossas metas, as dificuldades e quanto tempo o trabalho ocupa em nossa vida. Na parte cultural/social está o tempo dedicado a livros, filmes, revistas, palestras, cursos ou ações voluntárias. E na espiritual, a meditação e tudo o que fazemos em relação ao nosso desenvolvimento interior. De cara, vamos perceber que há um desequilíbrio. Uma ou mais partes estarão mais “pesadas” do que outras. É claro que pode haver uma ênfase um pouco maior numa das áreas, mas o ideal é que seja só um pouco maior e não muito maior, aconselha Wilber. Outro detalhe: esse equilíbrio é dinâmico, está sempre em mutação. Por isso é bom tornar a fazer o círculo depois de um certo tempo, para termos noção do que já mudou e do que ainda precisa ser mudado.

Geralmente, uma das áreas em desequilíbrio é a espiritual. Até mesmo quem lida com executivos, num ambiente que parece ser puramente racional e pragmático, vai tocar nesse ponto. Vamos voltar mais um pouquinho ao mundo corporativo. A essa altura, em que você está escolhendo suas prioridades, o personal coaching vai perguntar as questões básicas da metafísica: qual é o seu objetivo na vida? Qual sua razão de existir? O que você acha que veio fazer neste mundo? O que o faz realmente feliz? “Todas as metas estão subordinadas aos objetivos maiores da vida. As pequenas mudanças têm mais ou menos força na medida em que estão alinhadas com as metas maiores, mais existenciais do ser humano”, diz Robert Wong, personal coaching e autor do livro O Sucesso Está no Equilíbrio. “Para mudar, precisamos unir corpo, mente e espírito numa só direção. Só assim as mudanças ganham sustentação necessária para que possam ocorrer”, diz ele.

Para Jael Coaracy, outra profissional conhecida da área e autora do livro Vai Dar Certo, o que é mais profundo em nosso ser gera desejos desnecessários, que jamais poderão satisfazer nossas necessidades reais. Isto é, não adianta ficar sonhando apenas com a casa na praia ou com a viagem para Istambul quando queremos mesmo é ter alguém que nos ame do nosso lado ou realizar algo maior em nossas vidas em benefício dos outros. Uma coisa não anula a outra, é claro, mas é preciso saber reconhecer a importância de nossas necessidades espirituais e emocionais antes de estabelecer planos materiais concretos. Assim, diz ela, a possibilidade de ser feliz fica bem maior.

Estabelecidas, portanto, suas grande metas de vida e as pequenas mudanças necessárias para equilibrá-la, chegamos ao próximo passo.

Arregaçando as mangas

Preste bem atenção na expressão acima. Ela diz tudo. O entusiasmo, o desejo de trabalhar de todo o coração por uma meta, é vital para alimentar o início da sua jornada. O primeiro passo tem de ser forte, vibrante, cheio de energia. O mestre espiritual armênio Georges Gurdjieff, que viveu no século passado e que compreendia profundamente a psique humana, dizia que tudo na vida pode ser dividido em sete etapas. Se fosse uma escala musical, por exemplo, ele a dividiria em sete notas. Ediria que dar um dó inicial forte é fundamental para o cumprimento de qualquer tarefa. Empreitadas que se iniciam com um impulso fraco não duram, pois não têm força suficiente em si mesmas para serem levadas adiante.

É o que acontece, por exemplo, com a maioria das resoluções que fazemos no início do ano. “Elas apenas expressam um desejo, um anseio. É como querer um presente caído do céu, algo que não depende de nosso esforço. Não existe uma meta e nem a disposição convicta para cumpri-la”, diz Mizuji Kajii, membro do International Coaching Community e especialista em programação neurolinguística e técnicas de liberação emocional. Em resumo: anseios geralmente não têm muita energia e não se pode confiar na sua eficácia.

A maioria dos desejos também é generalizante e não tem foco específico. Por exemplo, os famosos “eu gostaria de encontrar um bom emprego” e “eu gostaria de emagrecer”. “Experimente trocar o tempo e o verbo do ‘eu gostaria’ por ‘eu quero’. É facil observar que o ‘eu quero’ já traz implícita uma ação. Se eu realmente quero, vou fazer algo por isso”, diz Mizuji. Quer ver um consultor de coaching feliz é dizer com todas as letras: “Eu quero emagrecer 4 quilos até março, 2 quilos por mês, já me matriculei na academia e comecei o regime”. Objetivos, prazos, modos de agir, compromisso, tudo isso estimula a ação e o cumprimento da meta. Por isso planeje, deixe claras suas expectativas, vá mudando aos poucos, a cada dia.

Talvez a mudança tenha de ser drástica mesmo. Não adianta mudar para permanecer na mesma situação. Aliás, tem gente que muda apenas para continuar igual. É o caso, por exemplo, de quem troca de casa, de carro, de cidade só para não trocar as bases da relação com o marido ou a mulher. Recusa-se a ver que o relacionamento pode ser o verdadeiro problema. Mais uma vez, é não compreender o objetivo de uma mudança: ser mais feliz.

Mas como reunir essa força toda para mudar, essa vontade de arregaçar as mangas e sair para a luta com o fervor de um recém-convertido, quando já se está perfeitamente consciente de que muitas vezes nossa decisão implicará em renúncia, esforço e sacrifício?

De olho na meta

Vamos voltar de novo ao que fala Gurdjieff. Continuando com o exemplo da escala musical, ele diz que entre a nota mi e a nota fá ocorre um arrefecimento da vontade inicial. Corre-se o risco de perder a gana de cumprir o objetivo ao atravessar esse intervalo. Se fosse um casamento, poderíamos dizer que lá pelos dois anos de união, quando a paixão já passou e a rotina ganhou espaço, ocorre um perigoso hiato na manutenção do compromisso. É preciso dar um impulso adicional para renová-lo, algo para unir de novo o casal. Podem ser umas férias, a vinda de um filho, a compra de um imóvel.

Outro hiato acontecerá, diz ele, entre o si e o dó da próxima escala. Ou seja: quando se está perto do fim, o esforço tem de ser maior ainda. Qualquer corredor de maratona também sabe que tem de dar tudo de si no último instante da corrida. “O que faz um sacrifício suportável e o esforço compensador é a meta. Ele diminui de intensidade quando fi camos de olho nela, quando lembramos da gratificação que isso nos trará”, afirma o consultor.

Isso porque nem sempre as mudanças que vão nos fazer mais felizes serão as que vão receber aplausos da sociedade ou da família.

Dilema atroz

Uma das histórias que se costumam contar nesses cursos que auxiliam as pessoas a fazer mudanças é a de um matemático e professor genial. Ele era admirado por seus colegas e tinha posição garantida na universidade onde lecionava. E adorava tocar saxofone. Cada vez menos sua vida como professor o satisfazia e cada vez mais ele queria se dedicar inteiramente ao seu instrumento. E foi o que ele fez. Abandonou tudo e foi tocar saxofone na noite de uma grande cidade. Só que tinha um problema: ele era um saxofonista sofrível. Medíocre mesmo. Não conseguia ir além de tocar em botecos. Dormia em albergues, quando não na sarjeta. O que fazer então: ser um professor bem-sucedido infeliz ou um músico medíocre feliz?

O consultor Mizuji não se aperta com esse tipo de dilema. “Às vezes, as mudanças não precisam ser tão radicais, elas podem ser negociadas”, diz. Uma alternativa que não seja nem tanto ao mar, nem tanto à terra pode ser a saída. O cineasta Woody Allen, um bom exemplo, dirige filmes e toca clarineta às terças-feiras na casa noturna Elaine’s.

Outra alternativa é a possibilidade de escolher algo completamente diferente dos caminhos que se contradizem, uma terceira opção. No caso, procurar mais alternativas que possam trazer mais alegria na sua vida. Ou, ainda, admitir que a felicidade tem um preço e que você está disposto a pagá-lo, acima de tudo.

Mais um dilema que pode acontecer no meio do caminho é o interno. Temos muitas vozes dentro de nós: uma parte provavelmente vai querer cumprir a meta, enquanto outras preferem dormir mais um pouquinho, comer um brigadeiro de sobremesa, adiar o pagamento de uma conta para se presentear com alguma bobagem considerada essencial. “Já é um grande avanço sabermos que existe essa luta. Pelo menos, temos conhecimento do que pode nos vencer”, diz Mizuji. Com mais consciência, fica um pouco mais fácil resistir aos impulsos que surgem a todo momento. Outro caminho é a meditação e o trabalho espiritual interior. A unificação do ser depende disso.
Meditar para mudar? Sim. A meditação é o que de melhor pode haver para acalmar as vozes internas, clarear o espírito, aumentar a nitidez de foco da sua meta.

No mais, existem livros, consultores e cursos para ajudá-lo com mais detalhes. Mas aqui você talvez tenha encontrado material suficiente para dar o pontapé inicial. Agora, coragem, fé em Deus e pé na tábua.
Para saber mais

Livros:
• O Olho do Espírito, Ken Wilber, Cultrix
• Vai Dar Certo, Jael Coaracy, Best-Seller
• O Sucesso Está no Equilíbrio, Robert Wong, Campus

Fonte: Revista Vida Simples

Análise_Livro

2009-11-03T06:18:00.003-08:00

Toda vida daria um livro

Estamos cercados de narrativas e histórias inventadas por todos os lados. E isso é muito bom. Entenda por que uma dose diária de ficção é essencial em nossa vida

A história foi a seguinte: eu estava trocando dois dedos de prosa com a escritora Ana Miranda sobre a importância da ficção em nosso cotidiano, tema desta matéria. Ela então me olha muito estranha e diz: Como assim? Em seguida, parecendo imediatamente refeita do susto, faz uma declaração exultante, apaixonada: O cotidiano não passa de uma ficção. Deus inventou o dia e nós, o dia-a-dia.

Não é preciso ser escritor para desconfiar que estamos cercados por ficção desde o raiar do dia até o pôr-do-sol nas tiras de quadrinhos do jornal, nos games, na novela das 8, nas peças de teatro, nas histórias, causos e anedotas contados por todos em conversas corriqueiras e (evidentemente) nos livros. Essa dieta de ficção começa bem cedo em nossas vidas: ainda crianças pequenas, ouvimos as fábulas contadas pelos nossos pais, imaginamos histórias sobre cigarras e formigas, contos arrepiantes sobre monstros marinhos, somos platéia para alegres enredos sobre a turma de uma menina dentuça e muito brava, as aventuras de um certo camundongo...

E isso tem prosseguimento por toda a vida. Depois, aprendemos a ler e vamos procurar livros de aventuras, romances, vamos ao teatro e ao cinema, jogamos Mario Bros, participamos de RPGs enfim, perpetuamos nossa busca por histórias inventadas. Por que acontece isso? Melhor dizendo: por que é universal e atemporal esse desejo por ficção? Por que é essencial essa dieta de sonhos? Quais são os ganhos para quem consegue ter uma vida equilibrada entre a realidade (às vezes, a dura realidade, aquela que só costumava aparecer em alguns livros lidos na adolescência) e a imaginação? Muitas perguntas, não resta dúvida. Mas segure-se na poltrona, vire a página, respire fundo e acompanhe os próximos capítulos dessa história. Porque você também é protagonista dela.

Era uma vez...

A magia da ficção está ligada aos contos de fadas. O famoso Era uma vez é a tecla play do imaginário das crianças, capaz de dar movimento, luz e som aos sonhos vida afora e expulsar o medo do escuro. A disponibilidade para a ficção nos anos de maturidade depende do que é capturado nessa primeira fase da vida. Assim como nosso equilíbrio entre real e irreal, entre o prosaico e o imaginado. A infância é a época em que essas fantasias precisam ser nutridas, escreve o psicólogo austríaco Bruno Bettelheim (1903-1990) em A Psicanálise dos Contos de Fadas. Isso porque, sendo um estágio que vai definir um bocado da nossa personalidade futura, a infância é o terreno mais fértil para plantar os sonhos e despertar os pequenos para a necessidade da invenção para enfrentar a realidade.

Os contos de fadas representam um corrimão para as crianças firmarem os próprios passos, brincarem com as idéias e tentarem entender seu universo. Oferecer para a criança o pensamento racional como forma de organizar seus sentimentos e compreensão do mundo só servirá para confundi-la e limitá-la, afirma Bettelheim, que comprou a briga na defesa dos contos de fadas como o pontapé inicial de uma vida mental mais saudável. Contrariou os pais que identificavam nas histórias fantásticas uma fuga da realidade. Não lhes ocorre que a verdade na vida de uma criança possa ser diferente dos adultos. Não percebem que os contos de fadas não tentam descrever o mundo externo e a realidade. Nem reconhecem que uma criança sadia nunca acredita que esses contos descrevam o mundo realisticamente, diz. A verdade dos contos de fadas é a verdade de nossa imaginação.

Quando um pai ou uma mãe conta uma história ao filho, está se aproximando ainda mais da criança. O potencial que teremos de abstrair vem dos encontros com nossos responsáveis. Da qualidade desse encontro. O conto de fadas é um pretexto para o diálogo, diz o psiquiatra e poeta gaúcho Celso Gutfreind, doutor em Psicologia Clínica pela Universidade Paris XIII, na França.

O pesquisador realizou terapia durante seis anos com crianças separadas de seus pais e com transtorno de conduta no grupo hospitalar Pitié-Salpetrière, na capital francesa. Seu método utilizava contos de fadas. A experiência está reproduzida no livro O Terapeuta e o Lobo. Entre muitas crianças, Gutfreind notou que elas não tinham capacidade de abstração. Confundiam os personagens com a realidade, não como mediadores dela. Tive que recorrer às canções de ninar e às cantigas, como se fossem bebês, porque não se distanciavam de seus problemas, afirma.

Com as crianças, o psiquiatra aprendeu duas virtudes que são benéficas nos contos de fadas e que, no limite, valem para todos nós, que adoramos ouvir (ou ler, ou assistir) uma história. Primeiro, a situação de plena troca. O menino ou a menina, durante meia hora, tem toda a atenção voltada para si. Alguém está olhando firmemente para seus olhos, dando seu tempo, importando-se com sua reação, alisando seus cabelos. A criança é o ator e a mãe ou o pai é sua platéia, diz Gutfreind.

A segunda se refere à estrutura aberta e simbólica do conteúdo. A criança se projeta na história, joga nela seus conflitos, seus desejos, suas brigas, sem que a história a ameace. É ela mas não é ela. As fadas, as bruxas e os ogros formam imagens indiretas do pai ou da mãe. São eles mas não são. O filtro simbólico sossega o coração da culpa pelos sentimentos adversos, completa. Para atiçar a alegria criativa e mantê-la acesa durante a vida inteira, o Gutfreind tem a receita na ponta da língua: Conte para seu filho histórias que dão prazer a você. Só podemos nos encantar quando estamos encantados.

Reeducação

Estamos cercados de linguagem e narrativas por todos os lados, da manhã à noite. Na TV, nos papos de bar, na crônica lida entre um compromisso e outro. Ao descansar, ainda estamos operando fantasias e sob o encanto da ficção. Tanto que a escritora Ana Miranda não desperdiça o mistério de nenhum dos seus sonhos. A autora de Boca do Inferno, romance sobre o poeta Gregório de Matos, anota seus devaneios em uma série de caderninhos, hábito preservado de menina. Tudo o que faço em minha vida tem conexão com o mundo onírico, diz. Ainda hoje se vendo como uma criança, de olhos graúdos e penteados pela luz, o excesso de infância está guardado dentro dela como um alçapão de histórias fantásticas. O silêncio formou-se em mim como um mundo ficcional. Eu não dizia nada, não respondia a perguntas, depois abria o caderno e escrevia o que eu não havia dito. E escrevia corrigindo o mundo, adequando-o a minhas necessidades internas, afirma.

As dores e as alegrias de nosso cotidiano e dos nossos sonhos não sobreviveriam sem uma narrativa, que une todas as manifestações culturais num único DNA. Como escreveu o filósofo alemão Walter Benjamin: A experiência que passa de pessoa a pessoa é a fonte a que recorrem os narradores. E, entre as narrativas escritas, as melhores são as que menos se distinguem das histórias orais contadas pelos inúmeros narradores anônimos.

A arte é a vida organizada, distribuída em capítulos e episódios. Dependemos de uma síntese, para que os milhões de gestos, vozes, palavras, sons, tiques, hábitos e cheiros não caiam no vazio. Onde estariam os milhões de frases ditas nas manhãs, nas tardes e noites, se não houvesse uma coerência invisível interligando-as, cruzando os fios em longa tapeçaria e formando um sentido para a memória?

Por isso, deixar-se encantar por histórias é essencial. E não só as fábulas, cuja origem é mesmo fornecer uma explicação fantasiosa da realidade. Parece até um paradoxo digno de um conto, mas não é: a ficção, por nos permitir sair um pouco da realidade, é como aqueles períodos de férias em que várias idéias e resoluções para nossa vida aparecem com clareza. Distantes das preocupações do cotidiano, mais leves para encarar a vida e com a cabeça mais descansada, as férias nos permitem esses vôos mais distantes. Assim pode ser entendida a ficção. Ela é como esse período longe de tudo, férias da mente e do espírito, em que afastados das durezas diárias e encantados com enredos que muitas vezes (ainda bem!) em nada se parecem com a vida real, somos obrigados a rever nossos valores, nos defrontamos com outras alternativas para a vida. A ficção as histórias, a imaginação nos reeduca para a vida.

Por isso é que alguns personagens da literatura (e, mais tarde, aqueles surgidos do cinema, das histórias em quadrinhos, das séries de TV) ajudaram a moldar a visão de mundo de gerações inteiras de leitores em todo o mundo. O cavaleiro delirante de Dom Quixote, de Cervantes: o sonho e aventura. O Hamlet da peça homônima de Shakespeare: a dúvida. A provinciana dona-de-casa adúltera de Madame Bovary, de Flaubert: a insatisfação. Sentimentos e modos de encarar a realidade que, em larga medida, serviram de modelos para que milhões de apreciadores desse livros pudessem interpretar a realidade e preecher seus dias com outras maneiras de tocar a vida.

Observação

A jornalista Eliane Brum, autora de A Vida que Ninguém Vê, uma coletânea de reportagens em que recupera a história de anônimos, encarna no jornalismo o espírito de Sherazade, a contadora de histórias das Mil e Uma Noites. Contamos sempre a mesma história. A nossa. E quem lê também lê sua própria história, mesmo que esteja lendo a do outro. Contamos e lemos histórias para ter certeza de que existimos. E de que não estamos sós na nossa dúvida sobre ser, afirma. Acho que contamos histórias na tentativa de preencher nosso horror. Nosso horror de vazio.

A repórter descortinou numa série de reportagens escritas como se fossem contos literários, repletas de recursos que estamos mais habituados a encontrar nos livros de ficção personagens invisíveis da rua, acostumados a ser olhados com esquisitice, como produtos da loucura urbana, ou com indiferença, apagados como estátuas que perderam a novidade e fazem parte da paisagem. Para ela, olhar o cotidiano sem preconceito, buscando enxergar as muitas histórias de cada um, é um dos elementos que a empurraram para a profissão de repórter.

É o que me fascina nas pessoas. O quanto elas são capazes de reinventar sua história apesar da brutalidade da vida. Em meus momentos de crise, declives de auto-estima nos muitos serpentários humanos desse mundo, eu costumo dizer a mim mesma: ninguém vai me dizer quem eu sou, não dou a ninguém o poder de dizer quem eu sou, eu escrevo minha história, diz Eliane.

Reinvenção

A ficção não é exclusividade dos artistas, e sim uma reserva de sanidade acessível democraticamente. Converse com o encanador, com o eletricista, com o carteiro, com o cobrador de ônibus, e eles contarão sua vida como se fosse um livro. Qualquer um acredita que sua vida rende uma obra. A ânsia pela história sinaliza o desejo diário de ser importante, de ser útil, de ter feito o certo.

A invenção representa uma catarse, desplugar-se por alguns instantes de um mundo repleto de exigências, cobranças e demandas profissionais e migrar para um faz-de-conta, feito de formas, sinais, tramas atemporais. Algo como uma dimensão paralela, em que o prazer grita mais alto. Uma saída para juntar os cacos, preservar a solidão e a unidade. O que explica o corretor de ações fazendo trabalhos de marcenaria nas horas vagas, a psicóloga pintando quadros em seu lazer, a professora costurando bonecas no intervalo das aulas, o engenheiro compondo versos durante as noites. A gula pelo conhecimento e sensibilidade não tem limites.

Um exemplo é o taxista de Porto Alegre Mauro Castro, 43 anos, casado e pai de uma filha adolescente. Um passageiro mudou sua trajetória. Ao conduzir com freqüência o diretor de um jornal popular da capital gaúcha, foi convidado a escrever crônicas sobre o que acontecia em seu veículo de prefixo 1296. Já são mais de 200 textos em quatro anos, que resultaram no livro Diário de um Taxista. Escrever é exercitar. A ficção me salvou de ser mais um entre 4 mil taxistas da cidade. Eu seria mais um, sou menos um, afirma Castro.

A ficção foi quase como um programa de reabilitação. Na época anterior às crônicas, Mauro se impacientava com o trânsito, com os sucessivos engarrafamentos e com o relógio apertado. Cumprindo o turno das 7h às 17h, enfrentava a sina de morar no carro praticamente o dia inteiro numa capital movimentada. Saía engavetado do assento do carro. Aprendi a deixar um pouco a direção e a entender a posição dos pedestres e dos demais motoristas. Não sofro mais de ansiedade. O engarrafamento pode ser lúdico. É um tempo maravilhoso para bolar enredos, diz.

Imaginação

Toda família forma uma biblioteca. Cada elemento dela é como se fosse um livro único. Tente conversar com os irmãos, com a mãe, com o pai, consigo mesmo, e verá versões de uma mesma cena mais do que verdades. O pai descreverá igual lembrança de um modo bem distinto do seu. Quem tem razão? Por mais que se discorde: ambos. Contar é alterar. Inviável a tarefa de repetir perpetuamente, tintim por tintim, uma fábula aos filhos antes de dormir. Haverá alguma mudança de plano, um detalhe adicional, uma adaptação que fará a maior diferença. E a criança espera justamente a variação, não o que já ouviu e sabe de cor.

A incompetência de ser igual e a tentativa de pessoalizar a existência é que enche as estantes de livros, filmes e CDs. Somos todos ficcionistas... Alguns, profi ssionais, afirma Luiz Alfredo Garcia-Roza, escritor, professor emérito da Universidade Federal do Rio de Janeiro, autor de Freud e o Inconsciente.

De acordo com ele, que se consagrou também ao gerar o detetive Espinosa em uma série de romances policiais, a curiosidade é a principal característica da ficção, que leva à suspeita e desemboca na descoberta. Entre as três atividades que realiza filosofia, psicanálise e literatura , todas têm em comum a prática da desconfiança em nome de um entendimento maior da realidade.

O detetive Espinosa (dos romances O Silêncio da Chuva e Uma Janela em Copacabana) não o tornou melhor. Eu diria que me deixou satisfeito, diz, brincando. As vantagens com a elaboração de histórias de investigação no Rio de Janeiro foram subjetivas. O grande ganho pessoal resultante da ficção literária decorre da potência que ela tem de aumentar indefinidamente os limites do universo de cada um de nós, autores e leitores. É um ganho semelhante ao da criança que fantasia. Ela está em obras, construindo seu mundo.

Era uma vez...
Para saber mais
Livros:
A Psicanálise dos Contos de Fada, Bruno Bettelheim, Paz e Terra
Fadas no Divã, Diana e Mario Corso, Artmed
O Terapeuta e o Lobo, Celso Gutfreind, Casa do Psicólogo

Fonte: Revista Vida Simples

Seminário_Resultados

2009-11-03T06:18:00.001-08:00

Apresentação do Seminário de Resultados - data-show

a - Quem somos - Assessoria

b - Nosso cliente

c - Quem é o cliente

d - Diagnóstico

e - Planejamento

f - Projetos

g - Cronogramas

h - Avaliação

Conteúdo da Pasta - Seminário de Resultados

a - Perfil da Empresa

b - Autorização do Cliente

c - Diagnóstico do Cliente

d - Planejamento de Ações

e - Cronograma de Ações

f - Clipagem

g - Relatórios dos Grupos

h - Relatórios individuais - Final

i - Avaliação do Cliente

j - Data-Show - Apresentação Seminário

h - Avaliação do Cliente

Aula_28 de Outubro

2009-11-03T06:17:00.007-08:00

Análise_Escuta Aqui

2009-11-03T06:17:00.005-08:00

Escuta aqui

Antes de tomar mil comprimidos, repare no que seu organismo está querendo dizer
Hepatite, escarlatina, estupidez, paralisia. Sífilis, ciúme, asma, cleptomania. Catapora, culpa, cárie, cãibra, lepra, afasia. E o pulso ainda pulsa. Propositadamente agonizante, a música dos Titãs incomoda. Afinal, não é agradável falar das nossas chagas. Sobretudo quando elas estão colocadas, assim, no mesmo saco as do corpo e as da mente. Pois esta reportagem pretende falar justo delas, das doenças. A idéia não é aborrecer você, muito pelo contrário. É tentar mostrar que existem formas bem positivas de olhar para as moléstias que nos acometem elas podem, inclusive, ser grandes aliadas na descoberta de coisas que até então você não sabia sobre si mesmo. E, quem sabe, ao terminar de ler esta matéria, você estará assobiando a canção por aí, sem torcer o nariz.
Primeiro, um incômodo
É chato, sim, ficar doente, você tem razão. E como é. Dói, cansa, tira a gente da ordem. Ninguém gosta de ficar mal, embora todo mundo já tenha ficado assim algum dia.
Quando você está com dor de cabeça, por exemplo, toma correndo um comprimido, certo? Os analgésicos foram inventados justamente para nos aliviar da dor e salve os analgésicos! Mas você há de convir que essas pílulas mágicas não levam seu problema embora. Elas apenas o camuflam. Parar de doer não significa curar.Uma boa comparação é pensar no seu carro. Quando acende uma luzinha no painel,é sinal de que algo não vai bem. Inconveniente isso, não? É preciso parar o carro, interromper o passeio e descobrir por que raios a luzinha está acendendo ela está chamando sua atenção para que você faça perguntas, investigue o que há de errado. Se um mecânico desavisado simplesmente cortar a ligação elétrica do painel, o problema parecerá solucionado. A luz apagou.Mas, com certeza, poucos metros adiante seu carro vai parar. E, pior, não haverá nenhum sinal para avisar. Nosso corpo funciona mais ou menos assim guardadas as devidas proporções, lógico. Tomar um remédio sem procurar descobrir a origem do problema é como desligar a luzinha do painel. Provavelmente, a pane vai voltar a aparecer mais tarde e, talvez, agravada. Portanto, um primeiro ponto a ser considerado é que a dor de cabeça ou qualquer outro mal-estar que você sinta é um sintoma, e não a doença. Todo sintoma age sempre como um sinal, um transmissor de informação.
Somos um só
Mas de que forma podemos desmontar esse motor e chegar à causa do acender das luzes no painel? Para todos os médicos, sem distinção de orientação, raça ou credo, doença significa um desequilíbrio entre o organismo e um agente agressor, que pode ser externo ou interno, ou seja, pode estar fora ou dentro de você.
Primeiro, seria bom tentar olhar para a parte de dentro até porque o que está fora é sempre mais fácil de enxergar.É só fazer um teste, rapidinho. Responda sem pensar: você ficou gripado porque foi surpreendido por um vírus inconveniente que estava pairando no ar,fora de você,ou porque seu sistema imunológico estava baixo depois de uma noite mal dormida e, por isso, ficou mais vulnerável ao vírus? Bem mais simples pensar que o agressor estava fora, não é? E até estava, sim. Mas é importante lembrar que não foi só isso.Adoecemos por uma série de fatores interligados, que levam em conta nossa carga genética, nossos hábitos construídos ao longo de uma vida e até mesmo a forma como lidamos com as emoções se não fosse assim, como explicar que,entre cinco pessoas respirando o mesmo ar, só você ficou gripado?
Isso não é conversa para boi dormir. Um estudo da Universidade de Stanford, na Califórnia, traduziu em números as causas das moléstias humanas: 50% da saúde ou do bem-estar de uma pessoa dependem do estilo de vida que ela leva o que inclui o fator emocional , 20% das características genéticas, 18% do meio ambiente e 10% da assistência médica. Ou seja, antes de culpar alguém por aquela dor de estômago, que tal começar por avaliações mais simples: eu almoço todo dia no horário certo? O que estou comendo? Tenho dormido o suficiente? Mantenho uma boa relação com eus colegas de trabalho? Ando a pé sempre que posso? Resolvo meus conflitos na conversa ou escondo tudo dentro de mim, num lugar onde nem eu mesmo posso achar?
O exercício de olhar para o que acontece dentro de nós é mais difícil. Um bom começo é pensar que nosso organismo nesse ponto é bastante diferente do carro de que falamos no início ele não funciona por partes, mas sim como um todo, como um sistema comunicante. Pifou aqui, repercute ali, prejudica acolá. Isso inclui nossa mente lembre-se de que também ela é parte do nosso organismo. E a mente responde a estímulos, emoções, sentimentos, além de guardar nossa personalidade, que foi composta por toda uma história de vida. Aquilo a que chamamos mente é uma coleção de processos biológicos. E, dado que esses processos são físicos, a mente é necessariamente um processo físico, afirma o neurologista português Antonio Damásio, autor do livro O Erro de Descartes Emoção, Razão e o Cérebro Humano, em que põe em xeque a teoria defendida pelo filósofo francês René Descartes (1596-1650), que separava os sentimentos da razão humana.
Visão milenar
Constatar a união entre mente e corpo está longe de ser novidade. Bota longe nisso, coisa de mais de 5 mil anos atrás. Nessa época, os chineses criavam o fundamento de sua medicina. Segundo uma antiga lenda oriental, há cerca de 18 mil anos havia um grande ovo no Universo e lá morava uma pessoa.Um dia, essa pessoa teria dado um soco forte na casca do ovo, quebrando-a. O material contido teria se dividido em duas partes: uma quente e leve que subiu formando o céu, chamada yang, e uma fria e pesada que desceu formando a água e a terra, chamada yin. Desde então, todos os fenômenos da natureza aconteceriam a partir das forças opostas e complementares yin e yang, inclusive a vida e o homem.
A medicina tradicional chinesa acionou essa filosofia e considerou o corpo duas partes ligadas,porém opostas. Os órgãos vitais são yin e suas funções são yang. Os chineses acreditam ainda que há canais distribuídos ao longo do corpo, os meridianos, por onde circula a energia vital, chamada chi (pronuncia-se tchi). O desequilíbrio dessa energia pode ser causado por diversos fatores, entre eles a emoção. Os mestres chineses, há mais de 20 séculos, perceberam que perturbações mentais poderiam tornar anormal o comportamento cognitivo e as funções fisiológicas dos órgãos internos. Do mesmo modo, um doente com alteração de um órgão poderia sofrer, em decorrência disso, distúrbios emocionais, diz o médico chinês Hong Jin Pai, em seu livro Acupuntura: de terapia Alternativa a Especialidade Médica. Nesse caso, não se sabe o que vem primeiro, o ovo ou a galinha.
Na mesma época, não muito longe da China, os indianos erguiam os pilares do ayurveda, que prega a existência de cinco elementos na composição do Universo: espaço, ar, fogo, terra e água. Por sua vez,a medicina ayurvédica propõe três principais constituições psicofísicas, os chamados doshas, regidos por dois desses cinco elementos.Cada dosha tem sua tendência ao desequilíbrio, sempre físico e emocional. Quem tem predominância do dosha Pitta,por exemplo, regido pela água e pelo fogo, tem um biotipo nem magro nem gordo. Tem tendência a ser irritado, de pavio curto,por isso pode sofrer de gastrite e úlcera, diz Aderson Moreira da Rocha, clínico geral e presidente da Associação Brasileira de Ayurveda. De tanto padecer de insônia e problemas intestinais, a professora de ioga Rebeca Markus resolveu procurar a medicina ayurvédica. Antes, lançou mão da alopatia e atribuiu o fracasso de seu tratamento na época à fragmentação.Estava com quatro médicos diferentes, fazendo tratamentos paralelos. Cada médico olhava para um pedacinho,um nem sabia o que o outro receitava, diz Rebeca, que só conseguiu se recuperar quando passou para um tratamento de tradição milenar que incluía mudança de hábitos e levava em conta seus diferentes estados de ânimo.
Tratamento de grego
Parece que a idéia de que corpo e emoção são farinha do mesmo saco atravessou os tempos.Hipócrates,o pai da medicina ocidental, em 400 a.C. já cansava de falar no assunto. Um bom exemplo é a ligação que ele fazia entre problemas do fígado e a depressão.Um ujeito que se mostrava triste e apático deveria ser tratado do fígado, em primeiro lugar. Tanto é que a palavra melancolia vem do grego, e sua raiz quer dizer bílis negra.Hoje em dia algumas linhas da medicina continuam trabalhando dentro dessa proposta de tratamento, como a homeopatia e a antroposofia esta última em especial.
A palavra soma vem do grego e significa corpo. Por isso, toda vez que falamos em algo somático estamos nos referindo a ele. Já psicossomático é algo pertencente ou relativo aos domínios orgânico e psíquico não é frescura, como muitos pensam.Tendo em vista que corpo e mente caminham de mãos dadas, dá para dizer que todas as doenças são psicossomáticas. É lógico que nem tudo depende só da mente. Existem fatores genéticos, hereditários, ambientais. Mas nada age sozinho. Ninguém é só corpo ou só mente, lembra José Atílio Bombana, psiquiatra e psicanalista da Unifesp (Universidade Federal de São Paulo), coordenador do Programa de Atendimento e Estudos sobre Somatização.
Visto assim, fica até difícil dizer onde separar consciência e físico. O corpo é nosso primeiro universo.Ele nos concebe, abriga, registra as primeiras impressões que temos do mundo: cheiros, sabores, luzes, sons, calor, frio. Nele se constrói uma história marcada por sensações, movimentos, percepções e traços do encontro com o desconhecido do mundo, afirma Rubens Marcelo Volich, psicanalista e professor do curso de psicossomática do Instituto Sedes Sapientiae, de São Paulo. É o corpo, ainda, o último reduto ao qual nos recolhemos nos momentos de dificuldade, tristeza, desamparo.
É dessa história escrita no corpo que trata a psicoterapeuta Maria Christina Freire no livro O Corpo Reflete o seu Drama: Somatodrama como Abordagem Psicossomática. A idéia é que, da mesma forma que temos lembranças guardadas na mente, também temos memórias registradas no corpo. Quer ver? Você lembra quando caiu na escola e ralou o joelho todo? Não? Mas seu joelho lembra. Se você machucá-lo de novo, verá. É uma memória dos sentidos, das sensações. Adoecer é uma possibilidade de entrar em contato com aquelas sensações que vão se inscrevendo em nossa memória corporal desde que estamos na barriga da mãe. Ao trazer à tona essas experiências novamente, você tem a chance de rever fatos, reestruturá-los e assim abrir um novo caminho para sua vida, afirma Maria Christina.
A doença como aliada
Se corpo e mente funcionam juntos e os sintomas são sinais de desequilíbrio, então de que forma podemos encarar a doença? Por mais estranho que possa parecer, o adoecimento é a melhor coisa que a pessoa poderia produzir. Trata-se de uma tentativa do organismo de recuperar o equilíbrio perdido. É uma forma de organização, de colocar a casa em ordem. Por isso, a doença não é uma inimiga, diz Rubens Volich.
O próprio Hipócrates defendia a idéia de que a doença não é apenas sofrimento, é também instrumento, levando em conta o potencial positivo da enfermidade. Os médicos e psicoterapeutas alemães Rüdiger Dahlke e Thorwald Dethlefsen, autores de A Doença como Caminho, vão ainda mais longe.O sintoma é um grande companheiro que nos possibilita descobrir aquilo que nos falta. Ele é um professor que nos ajuda a tomarmos cada vez mais consciência de nós mesmos, dizem. Para eles, devemos olhar para todas as nossas doenças, ou melhor, para os sintomas que nos aparecem, como uma forma que nosso organismo encontrou de nos mostrar uma série de conflitos não solucionados. Cada sintoma seria uma espécie de materialização daquilo que nossa consciência não consegue ver aqueles sentimentos que todos temos, mas que não assumimos nem em um terreno baldio, altas horas da noite. Como inveja, raiva, ciúme. Todo mundo tem, mas é difícil admitir numa boa. Daí, dizem os médicos alemães, viria o sintoma para apontar que um deles está tomando conta de você. Olhando para ele, tirando-o da sombra e trazendo-o para a consciência, o sintoma deixaria de ter razão para existir.
Não se sinta culpado
Difícil pensar assim quando estamos padecendo de algum mal, não é? Fica até parecendo que o doente teria culpa por estar nesse estado.Aquela velha máxima de acusar o sujeito ansioso por ter criado uma úlcera. Temos participação nas nossas doenças, mas isso não ocorre no sentido consciente, ou seja, responsável. Não foi você que escolheu determinada doença, foi seu inconsciente. E isso você não controla, afirma Nairo de Souza Vargas,professor do departamento de psiquiatria da Faculdade de Medicina da USP. Por isso, uma boa saída seria não ficar brigando com a doença muito menos com você mesmo e sim pensar no que ela quer dizer. Se você está doente é porque esse é um estado do ser humano, que, como já deve ter percebido, é imperfeito por natureza. A doença é uma expressão da nossa imperfeição, portanto, um acontecimento inevitável, escrevem Dahlke e Dethlefsen.
Sendo assim, o que está ao nosso alcance? O que podemos fazer para recuperar a saúde quando somos acometidos por uma moléstia? Uma avaliação de hábitos, estilo de vida e de relacionamento com o mundo pode cair bem. Não é só por atitudes que nos expressamos. O corpo também expressa nossos traços. Se meu estômago dói quando estou nervoso, ele está mostrando um pouco da minha personalidade. Por meio do meu soma, estou expressando minhas angústias, diz o médico Nairo de Souza Vargas. Em outras palavras,parece que nosso corpo fala e fala pelos cotovelos. Portanto, se o pulso ainda pulsa, o negócio é não se fazer de surdo e ouvir as coisas importantes que ele tem a dizer.
PARA SABER MAIS
Livros
A Doença como Caminho Uma Visão Nova da Cura como Ponto de Mutação em que um Mal se Deixa Transformar em Bem, Rüdiger Dahlke e Thorwald Dethlefsen, Cultrix
Psicossomática de Hipócrates à Psicanálise, Rubens M. Volich, Casa do Psicólogo
O Erro de Descartes Emoção, Razão e o Cérebro Humano, Antonio Damásio, Companhia das Letras
Acupuntura: de Terapia Alternativa a Especialidade Médica, Hong Jin Pai, Ceimec
O Corpo Reflete o seu Drama: Somatodrama como Abordagem Psicossomática, Maria Chistina Freire, Ágora

Fonte: Revista Vida Simples

Análise_Todo Mundo

2009-11-03T06:17:00.003-08:00

Todo mundo se acha jornalista

Não surpreende que um dia isso acontecesse. Toda e qualquer pessoa tem a mania de achar que sabe tudo de jornalismo. Assim, para que diploma, por que uma faculdade para preparar alguém para ser jornalista? Qualquer entrevistado que não tenha gostado do que você escreveu na matéria se acha no direito de querer ensinar como "a reportagem deveria ter saído". "Você tem que dizer isso assim, aquilo assado", tentam ensinar outros, na hora da entrevista. "Acho que você deveria abrir com isso", dizem alguns. "Isso não é o mais importante" (para os interesses dele, óbvio!). Sem contar as conversas de boteco: quando ficam sabendo que você é jornalista, vêm com mil e uma pautas. "Você tem que fazer uma matéria disso!", é a frase mais ouvida.

No entanto, não lembro de ter ouvido algum colega, mesmo os mais "sabidos", comentar que ensinou a um dentista como fazer uma obturação, ou a um engenheiro o quanto de ferro seria necessário naquela estrutura. Mas na nossa profissão qualquer um mete o bedelho. Se alguém pegar uma petição e tentar corrigir os erros de ortografia, concordância e outros, vai morrer. De rir ou de chorar, mas vai. No entanto, a mesma besta que escreveu todas aquelas besteiras se acha no direito de te ensinar a escrever.

Essa história da obrigatoriedade do diploma ferir a liberdade de expressão é uma balela. O que se exige é um diploma para as funções jornalísticas. Se você é um economista, um político, médico, advogado ou o que quer que seja, poderá ser um colaborador. Quase todos (senão todos) os jornais têm espaço para essas pessoas exporem "sua opinião". Basta ter o que dizer.

Fonte: Observatório da Imprensa, Marcelo de Oliveira Santos, jornalista

Imprensa_Exemplo_Falar com

2009-11-03T06:17:00.001-08:00

Quando Falar Com a Imprensa

Exemplo:

Uma grande empresa, decidiu fechar uma de suas fábricas. Conhecida por sempre “fugir” das solicitações da imprensa para se posicionar sobre assuntos relacionados ao seu negócio, a empresa enfrentou dificuldades para explicar seus motivos. Já havia uma predisposição no meio jornalístico para assumir que sua direção não se pronunciaria sobre o fato e que, se o fizesse, seria para tentar esconder alguma coisa e não para esclarecer.
Em função disso, toda a imprensa se empenhou em ouvir primeiro as outras partes envolvidas ou afetadas pelo fechamento da fábrica, deixando a direção da empresa por último. Fornecedores, clientes, Governo, entidades que a companhia estava ligada, empregados e concorrentes tiveram oportunidade de expor detalhadamente suas versões.
Quando chegou o momento de a empresa apresentar suas justificativas, seus executivos ficaram tão assustados com o nível de informação que os jornalistas apresentavam em suas solicitações de entrevistas, que decidiram não atender ninguém; emitiram uma nota oficial que explicava suas razões para fechar a fábrica, mas não respondia a um terço dos argumentos apresentados pelas outras versões.
Resultado: o espaço dedicado às outras partes foi significativamente maior do que o reservado para a versão da empresa, na matéria que pela primeira vez noticiou o fato. Todas as suítes publicadas na semana seguinte só enfocaram o desdobramento dos fatos envolvendo as outras partes, já que a direção da empresa se manteve irredutível na decisão de não falar nada além do que continha sua nota oficial.
Com isso, a empresa começou a ser bombardeada por perguntas de clientes, fornecedores, parceiros de negócios, representantes de governo, empregados, para saber o que realmente estava acontecendo. Principalmente, porque os noticiário publicavam era o oposto das explicações que a empresa já havia dado individualmente a cada um desses públicos. Portanto, o trabalho que teve para informá-los de que o fechamento de uma de suas fábricas não significava ruína, como muitos já aventavam, foi infinitamente maior e mais árduo do que teria sido responder às questões levantadas pela imprensa.
E o que é pior: neste caso, a companhia tinha informações que teriam respondido, pelo menos, a oitenta por cento dos argumentos apresentados pelos outros “personagens da notícia”. Seu pânico e desconhecimento de como lidar com os porta-vozes desses personagens – a imprensa – comprometeram sua imagem.

Fonte: “Como Virar Notícia” – Vera Dias

Imprensa_O Que Falar

2009-11-03T06:16:00.005-08:00

O QUE FALAR COM A IMPRENSA

Que tipo de informações interessa à imprensa?

Tudo que é notícia

- Avaliar o que é notícia
- Que públicos vão se interessar por isso e por quê?

EXEMPLO:

Se uma empresa decide instituir como parte dos seus benefícios o pagamento anual do 14 salário a seus funcionários, o foco de interesse sobre esse assunto pode variar, de acordo com as seguintes opções:

01 - Pode interessar apenas aos funcionários, se a maior parte das outras empresas do mercado já tiverem esse benefício implantado.

02 - Pode despertar um interesse mais abrangente e virar notícia, se a empresa estiver passando a integrar um seleto grupo que tem o pagamento do 14 salário como praxe.

03 - Pode se transformar em uma grande notícia das editorias e publicações especializadas em economia e/ou recursos humanos, se a empresa for uma das precursoras na implantação desse benefício.

04 - Pode ter o mesmo potencial de notícia do item anterior, se, numa conjuntura de recessão, for das poucas empresas que mantiveram o benefício do 14 salário.

05 - Pode também despertar esse mesmo interesse, se, numa conjuntura de desenvolvimento e crescimento econômico, for a última empresa a implantar esse benefício.

Imprensa_Como Falar

2009-11-03T06:16:00.003-08:00

Como Falar com a Imprensa

Diálogo – partindo da empresa
- partindo da imprensa
- depende do deadline (data e/ou horário em que um repórter precisa entregar sua matéria apurada e escrita ao editor)
- depende se esse horário solicitado pelo
jornalista se encaixa à agenda do executivo.

Quando a iniciativa parte da imprensa

Iniciativa

Do jornalista
a) reportagem mais ampla (ouvindo várias empresas, prática comum, quando a imprensa quer detectar reações e/ou tendências de um determinado segmento de mercado)
b) reportagem buscando informações exclusivas sobre a empresa.

Obs: é importante, entretanto, ressaltar que, para avaliar qualquer possibilidade de conceder uma entrevista, é fundamental estar certo de ter compreendido os objetivos da matéria em que ela será inserida e consciente das expectativas do jornalista em relação às informações que pretende obter da empresa. Essas duas certezas evitam um bocado de frustração para ambas as partes.

Entrevista por telefone – esse tipo de entrevista só é recomendado quando o cliente domina completamente o assunto.

Obs: O ideal é que, ao receber a solicitação de uma entrevista telefônica, o cliente contraponha um encontro rápido e imediato. Nem sempre, contudo, o deadline do jornalista torna isso possível. Nesse caso, o cliente deve procurar entender exatamente o que seu entrevistador deseja saber e lhe pedir um intervalo de meia hora para se preparar.

Várias solicitações para um mesmo assunto – há algumas situações em que vários veículos podem contactar o cliente para pedir uma entrevista. À primeira vista, a forma mais racional de gerenciar tantas solicitações é juntar todos os jornalistas para serem atendidos em uma só entrevista. Dependendo da circunstância, essa alternativa deve ser reavaliada.

a) Se a situação é de crise, deve-se evitar o bombardeio coletivo de perguntas. Ele pode gerar nervosismos que impeçam o cliente de explicar detalhadamente o que precisa para que seus entrevistadores entendem as circunstâncias vividas pela empresa.

b) Se a situação é positiva, o atendimento em conjunto também pode gerar um tratamento mais superficial. E é natural, uma vez que todos os jornalistas vão escrever suas matérias a partir das mesmas perguntas.

A informação para background – o jornalista procura a empresa, com o objetivo de obter informações genéricas sobre o mercado em que ela atua, ou explicações técnicas sobre determinado universo, para ajudá-lo a situar-se em uma cobertura da qual foi imcubido.

Obs: é claro que muitas dessas informações de background podem servir de base para pautas futuras, ou até mesmo virem a ser publicadas em boxes explicativos e/ou artigos de fundo.

Aula_26 de Outubro

2009-11-03T06:16:00.001-08:00

Imprensa_Falar com

2009-11-03T06:15:00.004-08:00

Como Falar com a Imprensa

Diálogo – partindo da empresa - partindo da imprensa
- depende do deadline (data e/ou horário em que um repórter precisa entregar sua matéria apurada e escrita ao editor)
- depende se esse horário solicitado pelo
jornalista se encaixa à agenda do executivo.

Quando a iniciativa parte da imprensa

Iniciativa

– jornalista
a) reportagem mais ampla (ouvindo várias empresas, prática comum, quando a imprensa quer detectar reações e/ou tendências de um determinado segmento de mercado)
b) reportagem buscando informações exclusivas sobre a empresa.

Obs: é importante, entretanto, ressaltar que, para avaliar qualquer possibilidade de conceder uma entrevista, é fundamental estar certo de ter compreendido os objetivos da matéria em que ela será inserida e consciente das expectativas do jornalista em relação às informações que pretende obter da empresa. Essas duas certezas evitam um bocado de frustração para ambas as partes.

Entrevista por telefone – esse tipo de entrevista só é recomendado quando o cliente domina completamente o assunto.

Obs: O ideal é que, ao receber a solicitação de uma entrevista telefônica, o cliente co0ntraponha um encontro rápido e imediato. Nem sempre, contudo, o deadline do jornalista torna isso possível. Nesse caso, o cliente deve procurar entender exatamente o que seu entrevistador deseja saber e lhe pedir um intervalo de meia hora para se preparar.

Várias solicitações para um mesmo assunto – há algumas situações em que vários veículos podem contatar o cliente para pedir uma entrevista. À primeira vista, a forma mais racional de gerenciar tantas solicitações é juntar todos os jornalistas para serem atendidos em uma só entrevista. Dependendo da circunstância, essa alternativa deve ser reavaliada.

a) Se a siatuação é de crise, deve-se evitar o bombardeio coletivo de perguntas. Ele pode gerar nervosismos que impeçam o cliente de explicar detalhadamente o que precisa para que seus entrevistadores entendem as circunstâncias vividas pela empresa.

b) Se a situação é positiva, o atendimento em conjunto também pode gerar um tratamento mais superficial. E é natural, uma vez que todos os jornalistas vão escrever suas matérias a partir das mesmas perguntas.

A informação para background – o jornalista procura a empresa, com o objetivo de obter informações genéricas sobre o mercado em que ela atua, ou explicações técnicas sobre determinado universo, para ajudá-lo a situar-se em uma cobertura da qual foi imcubido.

Obs: é claro que muitas dessas informações de background podem servir de base para pautas futuras, ou até mesmo virem a ser publicadas em boxes explicativos e/ou artigos de fundo.

Imprensa_Quando Falar

2009-11-03T06:15:00.003-08:00

Quando Falar Com a Imprensa

Falta de conhecimento de códigos e tempo

Canal de mão dupla – baseado em alguns fatores como respeito, confiança e troca de informações

O QUE FALAR COM A IMPRENSA

Que tipo de informações interessa à imprensa?

Tudo que é notícia
- Avaliar o que é notícia
- Que públicos vão se interessar por isso e por quê?

EXEMPLO:

Se uma empresa decide instituir como parte dos seus benefícios o pagamento anual do 14 salário a seus funcionários, o foco de interesse sobre esse assunto pode variar, de acordo com as seguintes opções:

01 - Pode interessar apenas aos funcionários, se a maior parte das outras empresas do mercado já tiverem esse benefício implantado.

02 - Pode despertar um interesse mais abrangente e virar notícia, se a empresa estiver passando a integrar um seleto grupo que tem o pagamento do 14 salário como praxe.

03 - Pode se transformar em uma grande notícia das editorias e publicações especializadas em economia e/ou recursos humanos, se a empresa for uma das precursoras na implantação desse benefício.

04 - Pode ter o mesmo potencial de notícia do item anterior, se, numa conjuntura de recessão, for das poucas empresas que mantiveram o benefício do 14 salário.

05 - Pode também despertar esse mesmo interesse, se, numa conjuntura de desenvolvimento e crescimento econômico, for a última empresa a implantar esse benefício.

O QUE FALAR COM A IMPRENSA

Fatos de Interesse da imprensa:

Fatos inusitados;
Saúde financeira das empresas;
Disputas por mercados emergentes;
Comportamentos de mercados solidificados;
Negociações entre empresas;
Estratégias de marketing;
Mudanças na direção da empresa;
Relacionamento empresa/governo;
Relacionamento empresa/comunidade;
Relacionamento empresa/concorrentes ou empresa/entidades representativas

01 – Fatos inusitados. Classificação que tanto pode ser aplicada ao lançamento de um produto que introduz uma tecnologia inédita ou infinitamente mais barata no mercado; como um faturamento e/ou lucro e/ou crescimento empresarial recordes; como a um programa ambicioso de investimentos em pesquisa, ou à implantação de uma política inovadora de controle de qualidade e/ou relacionamento comunitário.

02 – Na saúde financeira das empresas. E para provar que vai bem obrigado, o executivo deve justificar essa afirmação com dados que toda matéria com pretensões a ser publicada em editorias de negócios requer: números. Faturamento, lucro, prejuízo, percentual de endividamento, investimentos globais e por área, crescimento, volume de exportações e importações, penetração no mercado e nichos a serem conquistados, são alguns dos dados a que qualquer jornalista de economia que ter acesso, ao traçar o perfil de uma empresa.

03 – Na disputa por mercados emergentes. Se uma empresa está obtendo sucesso na "briga” pela fatia de um desses mercados e pode fundamentar isso com dados concretos – basicamente números e “nomes aos bois”, quando se tratar da conquista de novos clientes – não importa o tamanho que ela tenha, se a sua conquista é significativa, ela é, naturalmente, uma candidata a ser notícia.

04 – No comportamento dos chamados mercados solidificados. E se uma empresa aumenta sua hegemonia em um desses mercados ou ameaça a posição de outra, não há dúvida de que tanto uma como a outra têm um grande potencial de virar notícia.

05 – Nas negociações entre empresas, como parcerias, joint-ventures e incorporações. Esses assuntos sempre ganham muito destaque nas editorias de economia, negócios e investimentos, mas por questões estratégicas, costumam ser guardados “a sete chaves” até a concretização do negócio. Como é assunto de interesse, deve-se tomar todo o cuidado para que a informação, ainda que parcial, não vaze antes da hora, já que, além de prejudicar as negociações, pode notabilizar dados absolutamente distorcidos.

06 – Nas reestruturações de marketing. Desde que sejam realmente significativas e possam ser “amarradas” com estimativas de crescimento, expectativas quantificadas de faturamento e de maior penetração no mercado.

07 – Nas mudanças de dirigentes e/ou criação de novos cargos. Quando ocorrem em posições chave da empresa e podem ser atreladas a projetos de mudança e/ou a novas estratégias de negócios.

08 – No relacionamento empresa/governo. Principalmente quando a empresa assume claramente uma posição favorável ou contrária a medidas tomadas pelos dirigentes dos país.

09 – No relacionamento empresa/comunidade. Sobretudo se a empresa assume uma posição de liderança em campanhas de bem estar social, ou no desenvolvimento de programas que lhe possibilitem interferir diretamente na realidade de uma comunidade. Exemplos: os programas de fomento à pesquisa em universidades e institutos de desenvolvimento.

10 – Nos relacionamentos empresa/concorrência e empresa/entidades representativas. Principalmente quando há concorr6encia acirrada por um determinado mercado e/ou quando um determinado ponto de vista defendido pela empresa fortalece ou conflito com a posição da entidade a que está ligada.

Aula_21 de Outubro

2009-11-03T06:15:00.001-08:00

Imprensa_Relacionar

2009-11-03T06:14:00.001-08:00

Por Que Se Relacionar Com A Imprensa

Competição acirrada

Globalização da Economia

Busca de qualidade

Reconhecimento no Mercado – De nada adiante ser primeiro, ou vencer etapas na conquista de diferencial, se ninguém toma conhecimento.

Política de Comunicação – formas da empresa se comunicar com seus clientes, fornecedores, canais usados para “falar” com o governo, com instituições e as entidades representativas de classe e setor e funcionários.
Canais específicos – para cada público

Imprensa – um dos canais mais eficazes – fala simultaneamente a diversos públicos.

Quando Falar Com a Imprensa

Falta de conhecimento de códigos e tempo

Canal de mão dupla – baseado em alguns fatores como respeito, confiança e troca de informações

2009-11-03T06:05:00.000-08:00

2009-11-03T06:01:00.001-08:00

Aula_19 de outubro

2009-11-03T06:00:00.000-08:00

É Notícia_Mídia

2009-11-03T05:37:00.000-08:00

Redes sociais podem ser aliadas do jornalismo online

O 3º MEdia On - Fórum de Jornalismo Online, se encerrou na quinta-feira, 29, abordando o uso das novas mídias na publicação de notíciasPara enviar essa notícia é preciso efetuar o login, Aqui.

O último painel, do 3º Media On, que se encerrou nesta quinta-feira, 29, debateu "O que um jornalista precisa para se integrar as novas mídias", com o objetivo de entender como as redes sociais impactam o dia-a-dia do o profissional de imprensa e jornalismo. Para discutir o tema foram convidados os jornalistas Tiago Dória, editor de blog sobre cultura, web, tecnologia e mídia hospedado no IG, e também José Roberto de Toledo, da Associação Brasileira de Jornalismo de Investigativo. Além disso, o painel teve como mediador o jornalista Carlos Drummond, que é coordenador do curso de Jornalismo da Facamp, em Campinas.

Dória destacou que o grande diferencial da internet não é a sua velocidade e sim a sua "perenidade", que o jornalista faz referência às páginas velhas e amareladas dos jornais impressos. Para ele, o mais importante é que todas as notícias publicadas na rede continuam armazenadas e servem como base para novas pesquisas, podendo serem acessadas a qualquer momento em qualquer parte do mundo. "A notícia de ontem passa a ter validade em uma estratégia de comunicação". Além disso, Dória ressalta que o advento da tecnologia trouxe a possibilidade do conteúdo ser produzido até mesmo com um celular, seja por texto, ou imagens.

Para ele, os mais jovens não precisam se integrar as novas mídias, "eles já nascem integrados". E o mais importante não é se apegar nas ferramentas para a produção do conteúdo e sim nos conceitos, no que é importante informar ao leitor e qual a melhor maneira de ser compreendido.

Em sua apresentação, José Roberto de Toledo, citou que em meio a tanta velocidade, é importante checar as informações antes de publicá-las. O jornalista deu dicas de como usufruir da melhor maneira das redes como twitter e facebook. Ele acredita que as duas ferramentas são como um termômetro da sociedade brasileira, e considera importante que um jornalista esteja nessas mídias. "O profissional nem precisa se identificar, ou nem mesmo twittar, mas muitas pessoas que são fontes de notícias usam essas ferramentas para divulgar informações que antes não divulgariam". Porém, ele ressaltou outro cuidado que os jornalistas precisam ter ao usar twitter e afins, o de se tornarem concorrentes das empresas de comunicação em que trabalham. "Se o profissional publica o conteúdo antes do jornal em que atua, então, será um concorrente". Toledo acredita que mais importante do que ter milhões de seguidores, é ter clientes (seguidores) importantes, que retransmitam e dêem peso à informação postada na rede.

O Media On é realizado por meio de uma parceria entre o Portal Terra e o Itaú Cultural com o apoio da BBC Brasil e da CNN. O objetivo é debater os rumos das atividades e a tendência da informação no mundo digital.

Fonte: Meio & Mensagem

É Notícia_Diploma

2009-10-20T06:19:00.000-07:00

JORNALISMO -
Relator é a favor do diploma

BRASÍLIA (Folhapress) - Com parecer favorável, a Comissão de Constituição e Justiça da Câmara deve votar amanhã proposta de emenda constitucional que tenta reativar a exigência de diploma de jornalismo para o exercício da profissão. Relator do assunto, o deputado Maurício Rands (PT) deu parecer favorável ao retorno da obrigatoriedade, derrubada pela maioria dos ministros do Supremo Tribunal Federal em junho.

Na ocasião, oito dos nove ministros entenderam que restringir o exercício do jornalismo a quem tem diploma afronta o princípio constitucional da liberdade de expressão. Após a decisão, três deputados apresentaram os projetos para tentar retomar a obrigatoriedade. Outro projeto similar está em análise na CCJ do Senado. Em seu parecer, Rands diz que não vislumbra na exigência de diploma “ofensa a princípios constitucionais”.

Se aprovado na CCJ, o texto será analisado por comissão especial, passo anterior à votação em plenário, onde precisa do voto de ao menos 60% dos deputados, em dois turnos, para ser aprovado. Depois, segue para o Senado.

Entidades como Associação Brasileira de Emissoras de Rádio e Televisão (Abert) e Associação Nacional de Jornais (ANJ) são contra a exigência. “Volta da exigência do diploma é retrocesso, fadada a ser considerada inconstitucional pelo STF”, disse o diretor-executivo da ANJ, Ricardo Pedreira.

Já entidades representativas dos jornalistas defendem a obrigatoriedade. “A lei deve resguardar que o jornalismo seja feito por jornalistas. Qualquer órgão de imprensa traz análises feitas por não jornalistas. Isso não é objeto de questionamento”, disse Sérgio Murillo de Andrade, presidente da Federação Nacional dos Jornalistas

Fonte: Folha de Pernambuco

Planejamento_Equipe

2009-10-18T19:16:00.001-07:00

Análise_Terapia

2009-10-18T17:29:00.000-07:00

Terapia em foco

Quando percebemos que não conseguimos mais lidar com nossas dificuldades e que precisamos de ajuda, a saída pode estar na terapia, um caminho surpreendente de autodescoberta

O começo: Freud_E bom para quem_Existe melhor técnica?_A confiança essencial_Fala que eu te esculto_Proximidade_Corpo e mente_O casal , a família_Terapia breve
Uma gota a mais e o copo transborda. A metáfora sobre algo que não conseguimos conter desenha a imagem do que acontece nos momentos em que não damos conta de resolver sozinhos um problema que incomoda bem lá dentro da gente. Ao atingirmos essa situação-limite, a água escorre e nos vemos no impasse de matar, morrer ou de nos fingirmos de mortos. Matar é buscar soluções. Morrer é se deixar aniquilar por ela. Fingir de morto é olhar para o lado, agindo como se a coisa não fosse com você. Eis aí três possibilidades do que cada um de nós, como indivíduos (na mais pura acepção da palavra, aquilo que não se divide), podemos fazer com nossas vidas quando algo não vai bem em nosso íntimo. Tudo é questão de escolha, e essa opção determina como viveremos e quem seremos para nós e para os outros.

Dentro dessas possibilidades, vamos falar da parcela que encara sua verve Bruce Willys em Duro de Matar e parte para o combate. Calma, ninguém vai sair por aí batendo nas pessoas que nos causam problemas, nos decepcionam ou representam o que gostaríamos de ser e não somos. Ir à luta tem um sentido mais pessoal, de mergulhar em uma jornada que nos colocará em confronto com nosso maior desafiante: nós mesmos.
Na batalha, é importante contar com a expertise de um bom navegador que ajude a interpretar as coordenadas do trajeto até o entendimento de por que o copo transbordou. Esse companheiro de jornada estudou o funcionamento da mente humana e seus meandros, e, quem sabe, nos fará chegar ao registro da torneira para evitar um novo transbordo. Assim define-se o terapeuta, palavra que nomeia psicanalistas, psiquiatras, psicoterapeutas e outros profissionais que trabalham com técnicas de autoconhecimento (vale explicar que os termos terapia e terapeuta usados nesta reportagem referem-se a profissionais com formação acadêmica e cursos de especialização em estudos da mente). É com eles que contamos quando não conseguimos evitar que a gota letal cause sofrimento emocional. Ao pedir socorro e nos lançarmos ao desafio de fazer terapia, embarcamos numa viagem ao inconsciente aquele local dentro de nós que guarda o que somos, como nos tornamos o que somos, o que queremos ser e o que podemos ser.

O começo: Freud

Existe ainda muita gente que vê a psicoterapia como tratamento para malucos ou para pessoas sem capacidade de lidar com seus próprios problemas. O ranço é antigo, do tempo em que a subjetividade era malvista pela ciência. Remanescentes desse pensamento acreditam que um antidepressivo como Prozac na mão vale mais que boas palavras. Mas quem aposta na fala como instrumento de expressão sabe que entrar num consultório e se entregar a um momento esta é sua vida com um desconhecido é uma forte ferramenta para tirar o pedregulho do sapato. A verbalização para descrever fatos e estados emocionais ajuda a processá-los e a torná-los palatáveis, afirma o psiquiatra e psicanalista Plínio Montagna. Ao contar o que sente, a pessoa se ouve e amplia a consciência de si própria.

Fonte: Revista Simples

Graças ao médico austríaco Sigmund Freud, que formulou os princípios da psicanálise na década de 1890, hoje sabemos que é possível entender a mente humana e mudar aspectos de nossa conduta que incomodam tanto no relacionamento com os outros quanto conosco mesmos. A partir da descoberta do inconsciente, Freud revelou ao mundo que muitos transtornos mentais não são mero resultado de doenças. Conteúdos guardados em nosso interior, oriundos de sentimentos inconscientes reprimidos na infância por nossos pais, moldam a figura que somos hoje.

É bom para quem?

Tal entendimento garantiu conhecimento não só para o tratamento de doenças psíquicas resultantes de distúrbios do inconsciente, como também para que uma pessoa como eu ou você possa se conhecer melhor e entender por que o calo dói quando pisamos (ou somos pisados) de determinada maneira. O costume é alguém buscar ajuda porque se sente incapaz de resolver seus incômodos e, em raros casos, para se conhecer melhor. Mesmo na primeira situação, é quase inevitável não continuar a terapia, pois conforme se enxerga com mais clareza, mais o paciente quer se aperfeiçoar é como polir uma escultura para que ela fique cada vez mais bela.

No campo das doenças mentais, a psicanálise contribui para humanizar bastante o tratamento. Hoje, uma pessoa esquizofrênica toma medicamentos prescritos por um médico psiquiatra e tem apoio psicoterapêutico. Transtornos alimentares, bipolares, déficit de atenção e depressão, entre outros, precisam do critério médico para concluir o diagnóstico. Às vezes, o limite da avaliação de uma depressão para um transtorno bipolar é tão tênue que só a experiência médica pode detectar a doença, diz o psiquiatra Frederico Navas Demétrio, coordenador do Grupo de Estudos de Doenças Afetivas do Hospital das Clínicas de São Paulo.

O olhar afinado também sinaliza quando tudo pode ser resolvido só com psicoterapia. Muitas vezes, a conversa é mais eficaz que o Prozac. Antidepressivo lançado com estardalhaço em 1986, a tal pílula da felicidade aumenta a serotonina do cérebro, deixando as pessoas mais alegres. Fácil de administrar, até um ginecologista pode receitá-la para aliviar sintomas de distúrbios hormonais. O problema é o mau uso e a auto-enganação (o famoso efeito placebo). O efeito pode ser efêmero: quando tomo, sorrio, quando o efeito passa, entristeço, afirma a psicoterapeuta e professora do Instituto Sedes Sapientiae Maria Helena Mandacarú Guerra.

Existe melhor técnica?

Depois de Freud, um mundo de vastas possibilidades se abriu além da fronteira da doença e hoje existe terapia para todo tipo de paciente. Parece meio amplo? E é. Se considerarmos todos os tratamentos do campo do autoconhecimento, indo do xamanismo à psicanálise, existem mais de 500 modalidades. Mas a maioria não tem embasamento mais científico, no sentido do entendimento da mente humana, afirma o médico psiquiatra e presidente da Associação Brasileira de Psicoterapia, José Toufic Thomé. Levando em conta esse critério, a psicanálise e a psicoterapia praticadas por psicanalistas, psiquiatras ou psicólogos têm melhor embasamento para a análise humana.

Geralmente, a pessoa chega a um terapeuta por indicação de um amigo ou parente. Ela não está interessada na técnica, só precisa de alguém que a ajude a entender o que está acontecendo e para isso não há idade; a necessidade pode surgir em qualquer época da vida. Existem bons profissionais em todas as linhas. Não há uma escola terapêutica de amplitude absoluta. O importante é a empatia paciente-psicoterapeuta e que o profissional tenha boas referências, seja membro de uma associação ou sociedade de classe reconhecida, diz Maria Helena Guerra. Outro componente decisivo apontado por muitos entrevistados desta reportagem é que o bom psicoterapeuta nunca diz o que o paciente deve fazer. Ele auxilia a pessoa a navegar em suas emoções e a se compreender, diz a psicoterapeuta Adriana Dorgan.

A confiança essencial

Uma boa indicação, portanto, é o começo do caminho para se chegar a alguém que tenha tato e técnica para orientar a navegação por águas ora turbulentas, ora cristalinas do inconsciente esse mar que guarda a chave dos nossos mistérios, desde os aceitáveis até os inimagináveis. Fazer terapia é um ato de coragem, porque as descobertas podem ser viscerais, afirma o médico psiquiatra e psicanalista Durval Mazzei Nogueira Filho. Chegar a esse patamar de escarafunchar a ferida com bisturi depende de o paciente querer ir mais além da resolução do problema imediato.
Também é importante estar bem acompanhado. O paciente tem que sentir que o terapeuta está com ele, diz Adriana Dorgan. Quando isso não acontece, é como um carro patinando na lama. Durante anos fiz terapia com a mesma psicóloga, mas quando ela começou a dizer que minhas dúvidas com relação à minha sexualidade eram viagem da minha cabeça, parei a análise. Procurei outro terapeuta e conquistei autonomia para assumir minha homossexualidade, diz Felipe (o nome foi trocado a pedido do entrevistado).

Fala que eu te escuto

Nem todo mundo se dispõe a conversar com o psicanalista três ou quatro vezes na mesma semana, deitar no divã e falar o que lhe vier à mente assim, de chofre. Esse é o molde clássico da sessão de psicanálise elaborado por Freud, que resiste ao tempo e ao bolso de alguns clientes.

O ambiente costuma ser básico: a poltrona do analista e o divã. Nesse cenário quase asséptico, o paciente fala sobre aquilo que pensa, seus incômodos, suas angústias. Nos encontros com o profissional, a idéia é reestruturar e reinterpretar, à luz do que está acontecendo, as distorções do passado que estão presentes no dia-a-dia, diz a psicanalista Anna Verônica Mautner.

A ausência de contato visual no processo de livre associação, como é chamada a técnica de deitar e falar, é fundamental para o sucesso da jornada. Um não controla a reação do outro com o olhar, permitindo ao paciente abandonar a vigilância consciente e se entregar à expressão verbal, afirma a psicanalista Celina Giacomelli. Assim aflora o sintoma daquilo que faz mal. O passo seguinte é compreender o que mantém esse sintoma.

Às vezes, esse processo de deixar fluir o verbo ganha um componente extra, de certo modo emocionante, quando o terapeuta segue a linha criada por Jacques Lacan nos anos de 1930. O psicanalista francês concebeu o tempo lógico, colocando abaixo a regra freudiana de que a sessão teria 50 minutos. O analista literalmente corta o papo na hora em que achar pertinente. As pessoas falam muito, e a fala pode vir disfarçada. O psicanalista interrompe o paciente para que ele se ouça e entenda que precisa deixar de usar álibis, diz Durval Filho. Depois do corte abrupto, o analisado engole seco e vai embora com suas últimas palavras latejando na cabeça no estilo água mole em pedra dura tanto bate até que fura.

Fonte: Revista Vida Simples

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Cidade, doce lar

Acredite: é possível ter uma vida mais genuína, equilibrada, gentil e prazerosa no lugar agitado e cheio de prédios onde você vive. Saiba como
Havia torres de alumínio, vastas muralhas, pontes levadiças e canais que dividiam os bairros. No entanto, alguém teve olhos para enxergar outras coisas: Cheguei aqui na minha juventude, uma manhã; muita gente caminhava rapidamente pelas ruas em direção ao mercado, as mulheres tinham lindos dentes e olhavam nos olhos.

São palavras de encantamento que destoam de um cenário meio inóspito (torres, muros, pontes) que até poderiam descrever metrópoles como São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e tantas outras cidades grandes e médias do Brasil. Mas a cidade descrita no texto chama-se Dorotéia e é bom esclarecer antes que você queira consultar o guia mais próximo não existe. É ficção. Foi planejada e construída por um genial escritor italiano, Italo Calvino (1923-1985), no livro As Cidades Invisíveis, em que o viajante Marco Pólo descreve ao imperador mongol Kublai Khan as cidades (todas imaginárias, todas com deliciosos nomes femininos) por onde ele teria passado em suas andanças legendárias.

O exemplo extraído da literatura mostra que cidades importam mesmo é pelo que somos, o que fazemos nas suas ruas e o que vivemos nas esquinas, estejam elas bagunçadas ou tinindo de tão organizadas. As pessoas seguem amando cidades desordenadas porque estão apaixonadas e porque viveram situações ricas ali, afirma o sociólogo e urbanista colombiano Hernando Gómez Serrano. Para mim, a cidade mais linda que eu conheço é a última em que caminhei apaixonado: Bogotá.Mas é claro que é melhor estar apaixonado em uma rua tranqüila do que em um engarrafamento. A partir de agora, saiba como os problemas das cidades começaram e descubra maneiras simples e serenas de enfrentá-los.

No princípio foi o caos

A primeira das cidades grandes como a gente conhece hoje foi a Paris do século 19. Em 1852, o barão de Haussmann, prefeito parisiense apelidado de o destruidor criativo, começou a botar abaixo as ruelas medievais da cidade, sujas e estreitas. No lugar, construiu imensos bulevares que se encontravam no Arco do Triunfo, com encanamento de água e saneamento básico. Ainda não existiam carros, mas a rua já era dos motoristas e suas carruagens. Pela primeira vez, corredores e condutores podiam, no coração da cidade, lançar seus animais em plena velocidade, afirma oteórico americano Marshall Berman, autor do livro Tudo que É Sólido Desmancha no Ar.
Na aurora do século 20, pipocavam idéias para conter a miséria e a bagunça. Em Londres, o repórter e arquiteto Ebenezer Howard, impressionado com o estado deplorável dos bairros populares, resolveu projetar aquele que seria o lugar perfeito: a cidade-jardim, uma cidade autosuficiente onde as pessoas voltariam a ter contato com a natureza. Nascia ali o ideal urbanóide da casinha no campo e da cidade descentralizada, sem aquela agradável (e essencial) mistura de prédios, casas e pequenos estabelecimentos comerciais que fazem a vida de qualquer bairro que se preze. Anos depois, com a chegada do automóvel, as cidades passaram a ser vistas como máquinas: para dar certo, todas as partes precisavam funcionar em harmonia. Nos anos 20, o arquiteto suíço Le Corbusier planejou uma cidade sem pedestres e sem ruas. Dentro de um imenso parque, 24 arranha-céus se comunicariam por canais suspensos. Tratava-se de uma cidade funcional, padronizada, sem espaço para preferências pessoais. Precisamos matar a rua, afirmava Le Corbusier.

A ideia do francês era louquíssima, claro, mas acabou influenciado boa parte do urbanismo do século 20. Foi assim que surgiram cidades com projetos grandiosos, vias expressas sem lugar para pedestres e divisão em bairros habitacionais longe do comércio, zonas industriais e áreas verdes. O problema é que essas tentativas de dominar o caos acabaram criando bairros monótonos, parques abandonados e muita, mas muita necessidade de transporte motorizado. Isso não é reurbanizar a cidade, mas saqueá-la, afirmou em 1961 a urbanista Jane Jacobs, autora de Morte e Vida de Grandes Cidades. O trabalho dos urbanistas modernos virou um perrengue ainda maior quando o crescimento populacional fez as cidades explodirem, resultando na bagunça que você conhece. Apesar de terem sofrido tanto, as cidades ainda guardam soluções, vantagens e prazeres que não se mostram à primeira vista, diz o urbanista Hernando Gómez.

A seguir, conheça algumas maneira para fazer da sua cidade um lugar na medida dos seus sonhos.

Monte a sua cidade

Uma das primeiras vantagens das metrópoles é que, nelas, não há padrão a ser seguido. Tem de tudo. Muito mais do que em cidadezinhas do campo, aqui dá para escolher como viver. A metrópole dá oportunidade para desenharmos a cidade que quisermos, afirma Hartmut Günther, professor de psicologia urbana da Universidade de Brasília (UnB). Cada morador deve decidir qual é o seu ideal de qualidade de vida. Dependendo do que você quer, dá para ter um pouco da vida de casinha de campo a duas quadras da avenida Paulista, uma cara de pousada da Bahia em Porto Alegre ou de estância gaúcha no Rio de Janeiro. A escolha do modo de vida deve definir, primeiro, o lugar onde você vai morar. Você prefere um apartamento no Centro, pertinho do agito, ou um sobrado num bairro residencial com terrenos mais baratos? A rua vai ser uma dessas sem saída, bem tranqüilas, ou cheia de carros e comércio variado?

Traga o interior

Muita gente reclama que, na cidade, as pessoas são anônimas e ninguém se cumprimenta. Mas quem disse que a proverbial arte interiorana do bate-papo não pode ser levada para a metrópole? Além de jogar conversa fora com os vizinhos e comerciantes próximos, dá para ajudá-los e até depender deles de vez em quando. Cuidar do filho enquanto o casal ao lado sai para jantar, pedir para o dono da padaria ao lado receber a encomenda e o célebre ritual de emprestar uma xícara de açúcar do vizinho são jeitos de estabelecer trocas de confiança e tornar as relações menos superficiais, descobrindo o que acontece na vida da pessoa que dorme a alguns metros de você.

Além disso, a auto-suficiência típica do interior também pode ser seu estilo de vida. Em vez de depender tanto de serviços contratados, que tal consertar com as próprias mãos a mesa que quebrou? Ou fazer uma bela blusa de tricô para o amigo que faz aniversário? Além de ser mais econômico, dá para extrair a calma associada ao interior de atividades feitas por você mesmo, como ter uma horta, lavar a roupa ou pintar o portão que anda enferrujado. É possível levar a paz do campo para a cidade.Do mesmo modo, a pessoa pode ter uma vida repleta de conflitos vivendo em ambientes tranqüilos, diz o psicólogo Paulo Fueta.

Faça o seu oásis

As duas dicas aí de cima dependem de uma questão fundamental: a sua casa. Sua moradia precisa ser uma ilha de conforto, um santuário pessoal na cidade, para isolá-lo da confusão que campeia lá fora, afirma Allen Elkin, autor do livro Feliz Cidade. Não adianta reclamar da bagunça urbana se ela continua entre suas quatro paredes. Em vez disso, o melhor é aproveitar para fazer da sua casa uma minicidade tranqüila, cheia de plantas, organizada e tratada com carinho, serenidade e delicadeza.
Apesar da imagem de solidão que os grandes centros urbanos passam, você está livre para abrir as portas de sua casa aos amigos. Além de aparecer para festas, jantares e churrascos, os mais chegados podem ficar com a chave de sua casa, caso eles ou você necessitem. E o cheiro gostoso do interior aparece facilmente em casa com um fogão a lenha. Também é possível se inspirar na Serra do Mar para fazer um belo jardim de inverno ou pelo menos deixar a casa repleta de plantas e móveis rústicos. Até o ritual clássico do interior passar a tarde em cima da árvore se esbaldando com as frutas pode ser realizado em um modesto quintal da cidade grande. Opções não faltam.

Cultive a natureza

A preocupação com a casa também dá um desconto na distância entre a metrópole e a natureza.Toda grande cidade precisa de áreas verdes para deixar o ar menos poluído,diminuir a concentração de calor e aliviar o estresse urbano para a ONU, não existe qualidade de vida sem 16 metros quadrados verdes por habitante. Se você sente falta de verde onde mora, uma boa dica é meter a mão na terra e montar um jardim,um quintal ou até mesmo um pomar (como o escritor Rubem Braga, que mantinha um verdadeiro pomar suspenso em sua cobertura em Ipanema). Mas se preferir espaços verdes maiores e mais democráticos, trate de aproveitar os parques e, se for o caso, as praias da sua cidade. Nada como o contato com o mar em uma praia afastada para colocar as idéias no lugar. Já nas capitais longe do litoral, a saída é aproveitar

os parques da melhor forma possível.

Porém, se o parque da sua cidade parece abandonado, procure freqüentá-lo quando houver eventos como feiras ou exposições culturais. Parques funcionam como ótimas academias ao ar livre: em vez de gastar dinheiro em lugares fechados, botar o corpo para correr no parque ajuda a diminuir seu estresse, e sua relação com o lugar se torna mais íntima. E fique atento às áreas verdes escondidas: o jardim de uma igreja, uma escadaria cheia de árvores ou um ponto com vista panorâmica podem funcionar como um refúgio, um santuário verde para contrabalançar o caos urbano.
Mas se você quer área verde mesmo, saiba que florestas fechadas, com mato e banho de cachoeira, estão mais perto do que se imagina. O que você acharia, por exemplo, de morar em uma cidade com um sexto do território protegido por uma área de preservação ambiental, florestas enormes e duas aldeias indígenas? Legal? Pois estamos falando de São Paulo, a quarta maior cidade do mundo. Como a maioria das metrópoles tupiniquins, São Paulo abriga florestas bem acessíveis. É preciso descobri-las.

Seja democrático

Como você, os outros moradores da cidade também têm um jeito de morar, um estilo e preferências diversas. Os habitantes das grandes cidadesprecisam aprender a conviver com a diferença, afirma Ermínia Maricato, professora de urbanismo da Universidade de São Paulo (USP). Um dos traços principais da postura urbana é não se incomodar ao topar na rua com pessoas e comportamentos que eventualmente não contam com a sua aprovação. A cidade, enfim, é o palco das diferenças. O jornalista Alcino Leite Neto, por exemplo, não entende por que o centro de São Paulo é tão malvisto. Quando se fala em revitalizar o Centro, parece que ele está morto. E não está, diz ele, que escolheu orar perto da avenida Paulista por causa dos cinemas da região.O centro de São Paulo é bastante vivo, mas quem vive lá é uma outra classe social. Depois de morar durante dois anos em Paris, Alcino considera o centro de lá e o paulistano no mesmo nível. Todos têm seu charme, diz. A postura urbana pode até transformar você em um Indiana Jones metropolitano, descobrindo o diferente de quermesses a lautos banquetes em um restaurante freqüentado apenas por imigrantes de algum país distante. Afinal de contas, na metrópole, tudo pode acontecer.

Mergulhe nas ruas

Andar a pé por aí é essencial para manter a segurança da sua cidade. Uma rua movimentada e com comércio aberto é bem mais segura que outra deserta e cercada por muros. A paz nas calçadas e nas ruas não é mantida basicamente pela polícia, afirma Jane Jacobs. Quem a mantém são os padrões de comportamento espontâneos presentes em meio ao povo. Além disso, o ato de caminhar faz com que o morador realmente viva o seu lugar: só flanando por aí é que se consegue perceber os detalhes da cidade e até se encantar com sua imprevisibilidade. Não consigo imaginar a vida em uma cidade sem

o ato de caminhar por ela, afirma o colombiano Hernando Gómez.

Reduza o estresse

A irritação que eventuais picuinhas urbanas provocam pode ser diminuída de duas formas. Primeiro, evitando aquilo que irrita. Depois de identificar e reconhecer quais são os causadores do seu nervosismo, tente dar um jeito neles. É claro que não dá para apertar um botão e fazer o engarrafamento desaparecer, mas evitá-lo, buscando rotas ou horários alternativos, dá, sim. O segundo caminho é adquirindo o poder de lidar com a bagunça da cidade de forma mais madura. Em geral, isso passa por resolver a situação de estresse e os problemas afetivos que levam a pessoa a focar-se nos problemas, afirma a psicóloga Marilda Novaes Lipp, do Centro

Psicológico de Controle do Estresse.

Além disso, há táticas para recuperar o bem-estar perdido pelas esquinas. A mais simples é arranjar uma boa atividade física: bastam 30 minutos de exercícios para o corpo liberar endorfinas, substâncias que dão sensação de conforto e bem-estar. Outro jeito é lembrar que não adianta contribuir para deixar a situação de estresse ainda pior. Quando alguma coisa der errado como perder as chaves no ônibus , não transforme o problema numa tragédia. Você não vai ganhar nada com isso.Na hora do nervosismo, porém, soltar um pouco de irritação é seu direito. Não é errado sentir raiva, diz Marilda Lipp. O que pode ser errado é o modo como a expressamos.

Ache a sua turma

As cidades estão cheias de pessoas que passam horas diante do sofá evitando o delicioso e imprevisível encontro com a vida lá fora. Quem age assim deixa escapar um dos grandes trunfos da cidade: o de abrigar todo tipo de gente e grupos com sonhos, idéias e inclinações. Se você ainda não descobriu seu canto na cidade, vá em busca dele. O melhor é começar pelas coisas de que você gosta. Uma preferência musical pode levar a bares específicos, cursos de dança ou de música. Um hobby, como o de cozinhar, tem a possibilidade de virar uma reunião semanal na casa de amigos que compartilham o mesmo gosto pelas artes da cozinha.Participar de uma organização comunitária ou mesmo de uma equipe esportiva também são jeitos de achar a sua turma.

Mude de vida

Grande parte do estresse urbano é causada não tanto pela cidade, mas pelo modo como se vive nela. Em vez de mudar de cidade, muitas vezes é mais frutífero deixar de trabalhar em um lugar de competição agressiva entre os colegas, por exemplo. No lugar de sair de casa para enfrentar supermercados lotados e estacionamentos apinhados, será que não é melhor voltar a freqüentar a mercearia da esquina ou a padaria do bairro?

Outro ponto importante é a comida: nada impede que nos alimentemos, no meio da poluição e das lanchonetes de fast food urbanas, do modo mais saudável e consciente possível. Lembre-se: não é porque você mora em uma cidade grande que precisa ter um comportamento urbanóide. As cidades não determinam o comportamento de ninguém, afirma o psicólogo Hartmut.

Evite o trânsito

Unanimidade: trânsito congestionado é chatíssimo. Ninguém é bem resolvido o bastante para ficar tranqüilo em um engarrafamento estando atrasado para o trabalho e a 40 ºC. Por isso, a melhor coisa a fazer diante do trânsito caótico é tentar evitá-lo. Dependendo de suas possibilidades, dá para trabalhar em casa, morar perto do trabalho ou adotar rotas e horários alternativos. Andar a pé é sempre o mais aconselhado por qualquer urbanista. Mas há outras alternativas. O gerente de sistemas Willian Cruz, que mora no bairro de Perdizes, em São Paulo, adotou uma postura nova no trânsito depois que seu carro foi para o conserto. Para quebrar o galho, comecei a ir para o trabalho de bicicleta e não parei mais, diz. Dois anos depois, ele virou louco por bicicleta. Até mesmo influenciou os colegas de trabalho. Faço os oito quilômetros do trajeto em menos tempo do que de carro. E chego animado em vez de estressado pelo trânsito.

Como uma hora ou outra você vai dar o azar de ficar preso no trânsito, saiba que se ressentir pela vida diante do volante é a pior coisa que se pode fazer. A realidade já nos dificulta o bastante, não precisamos ajudá-la a fazer isso, diz o psicólogo Paulo Fueta. O melhor é fazer pequenos projetos para evitar aquela situação. Também é bom administrar bem o tempo, já que ficamos muito mais nervosos no trânsito quando estamos atrasados. Ajuda criar um ambiente agradável no carro, com música, temperatura e roupas confortáveis.

Participe da cidade

Não adianta resolver todos os seus problemas se as pessoas ao redor ainda conviverem com eles. Participar das decisões para melhorar é essencial. Exigir calçamento sem buracos, ruas mais iluminadas e fazer parte das decisões da cidade são recomendações previstas no Estatuto da Cidade. Participar da questão urbana ajuda a melhorar a cidade e a vida de quem mora nela, afirma Regina Monteiro, conselheira do Defenda São Paulo, movimento que reúne associações de bairro paulistanas.
Ok, reuniões de condomínio não são o melhor programa da sua vida, mas tornam o dia-a-dia mais civilizado. Além delas, dá para participar da cidade aderindo a grupos de assistência, associações de moradores, ajudando na escola do bairro. Sem falar nas atitudes básicas que todo cidadão deve tomar. O governo tem um papel primordial, mas os moradores precisam apoiar programas como reciclagem e limpeza da cidade, afirma
Ermínia Maricato.

Conheça a história Cidades grandes são resultados complexos de fenômenos igualmente impressionantes. Entender por que o seu bairro é feito de ruas tortas, por que as casas são todas iguais ou descobrir a origem das pessoas que formam a cidade são modos de começar a gostar ou, pelo menos, entender a metrópole. Além disso, se a sua cidade não parece gloriosa hoje, certamente ela teve um passado glorioso que pode deixar sua vivência pelas ruas mais interessante. Há diversas formas de conhecer a história da cidade,desde a origem do nome da rua, o nascimento do bairro, os imigrantes que o povoaram.

Aproveite. Sempre

É possível tirar muito prazer de coisas simples da cidade, como andar por um bairro desconhecido, sentar em um banco de praça ou tomar um suco contemplando a multidão que zanza por todo lado, para lá e para cá. Sem falar nas centenas de restaurantes, clubes e botecos ideais para se esbaldar em delícias terrenas e viver a vida da forma mais saudável e jovial possível. Afinal de contas, fazer parte da cidade é torná-la um pouco mais parecida com você.
Um sábado, um domingo e 7 idéias

FESTA DAS FRUTAS

Nossas cidades estão cheias de bons mercados municipais, ótimos lugares para gastar pouco e conhecer a enorme variedade de alimentos no Brasil. Em capitais como São Paulo, Belém, Florianópolis e Porto Alegre, os mercados são marcos históricos.

PASSEIOS HISTÓRICOS

Para descobrir o que já aconteceu na cidade, nada melhor que passeios pelo centro histórico. O Circuito Túnel do Tempo, em São Paulo, conta a história do centro aos domingos. Reservas pelo telefone (11) 5182-3974. No Rio de Janeiro, dois arquitetos coordenam o projeto Espaços do Rio, com passeios a pé. Tel.: (21) 2548-8022.

RUA DAS COMPRAS

Nem sempre o shopping center é a melhor opção para o consumo. Praticamente todas as capitais brasileiras têm ruas temáticas, onde apenas um universo de produtos é comercializado. Descubra o encanto de olhar, pechinchar e voltar com suas compras ao ar livre, sob o sol.

POR CIMA

Há um quê de poético no ato de contemplar a cidade do alto de um mirante. No prédio do Banespinha, em São Paulo, na Vista Chinesa, no Rio, no Morro Santa Tereza, em Porto Alegre, e em tantos outros lugares você tem a oportunidade de observar a cidade lá de cima.

SÓ DE PASSAGEM

Se a sua cidade é uma metrópole, certamente tem hotéis tradicionais onde você nunca ficou, claro, porque é morador. Mas passar um fim de semana como turista na própria cidade pode ser uma boa idéia para quebrar a rotina e mudar sua visão do cotidiano.

MAGRELAS POR AÍ

Se você não curte andar de bicicleta sozinho, saiba que há grupos que armam passeios nos fins de semana em várias capitais e com roteiros para todo tipo de fôlego. A ONG Bicicletada organiza e dá notícias de passeios em todo o país pelo site www.bicicletada.org.

MERCADO DAS PULGAS

Perambular por feiras de antiguidades é sempre uma delícia. Seja a da praça Benedito Calixto, em São Paulo, da praça General Osório, no Rio, da praça Espanha, em Curitiba, ou do parque Farroupilha, em Porto Alegre, o encontro com objetos do passado é uma ótima chance de viajar em um Brasil conservado em porcelana, vidro e histórias.

LIVROS:
Morte e Vida de Grandes Cidades, Jane Jacobs, Martins Fontes
Feliz Cidade, Allen Elkin, Publifolha
As Cidades Invisíveis, Italo Calvino, Companhia das Letras
Tudo que É Sólido Desmancha no Ar, Marshall Berman, Companhia das Letras
O Homem e a Cidade, Henri Laborit, Iniciativas Editoriais

Fonte: Revista Vida Simples

Análise_Superação 2

2009-10-18T17:16:00.000-07:00

Superação

“Gostaria de saber mais sobre a capacidade de superação do ser humano. Eu mesma sou portadora de deficiência auditiva, mas possuo defesas e aptidões desenvolvidas em função dessa limitação.” (Maria de Fátima Ribeiro, por e-mail)

Crises ¬ boas ou ruins?_Um beijo na realidade

Realmente, a capacidade de superar as adversidades da vida confere ao ser humano uma certa qualidade dos deuses. Os casos verídicos, como o da leitora Maria de Fátima, são o melhor meio para entendermos essa inigualável oportunidade de aprendizado e de engrandecimento que o destino nos dá. Há muitos exemplos na vida real, alguns notáveis, como o do pianista João Carlos Martins, que vai deixar dois legados para as futuras gerações: sua brilhante produção musical e sua imensa capacidade de superar a adversidade.

Martins começou a estudar piano aos 8 anos de idade e, após nove meses de aula, vencia, com louvor, o concurso da Sociedade Bach de São Paulo. Todos perceberam que estavam diante de um prodígio. O garoto desenvolveu uma rápida carreira de pianista internacional, dedicando-se à obra de Bach com devoção, a ponto de ser considerado o mais importante intérprete do célebre compositor desde Glenn Gould, o excêntrico canadense que se aposentava enquanto João Carlos despontava. Gravou a obra completa de Bach. Sua interpretação do “Cravo Bem Temperado” foi um fenômeno de vendas nos Estados Unidos, tocou nas principais salas de concerto do mundo, inaugurou, em Toronto, o memorial dedicado a Glenn Gould e por aí vai.

No auge da fama, aos 26 anos, sua outra paixão, o futebol, lhe pregou uma peça. Jogando uma partida com amigos no Central Park, em Nova York, caiu sobre o próprio braço e perdeu os movimentos da mão. Para qualquer pessoa isso já seria uma tragédia. Para ele, um pianista, era um desastre completo. Ou melhor: seria, se não fosse sua incrível capacidade de recuperação, apoiada por cirurgias, sessões dolorosas de fisioterapia, injeções na palma da mão. E o pianista voltou ao piano e às melhores salas de concerto. Não sem dor, mas com paixão.

Mas o destino não ficou satisfeito. Anos depois, em plena atividade, sofreu um assalto violento em Sófia, na Bulgária. A agressão afetou-lhe novamente as mãos, suas ferramentas de trabalho. Voltou às salas de cirurgia e de fisioterapia. E o pianista retornou ao piano mais uma vez. Até que, em 2002, a seqüela das lesões venceu e provocou a paralisia definitiva de suas duas mãos. O pianista se afastava do piano. E da música também? Não. Não ele.

Com 63 anos, idade de aposentadoria para os mortais comuns, João Carlos começa a estudar regência, e dois anos depois rege a English Chamber Orchestra em Londres. O que o move não é apenas o dom e o amor pela música, mas a força interior e a paixão pela vida. Sua história parece um filme. E virou um filme ¬ A Paixão Segundo Martins, o documentário franco-alemão da cineasta Irene Langemann.

Fui assistir à apresentação da Orquestra Bachiana regida por João Carlos na Sala São Paulo. Interpretaram a Nona Sinfonia de Beethoven, obra escrita quando o compositor já era surdo ¬ outro exemplo ensurdecedor (desculpe!) de superação. A apresentação daquela noite seria apenas irretocável, não fosse por dois detalhes: sendo incapaz de virar a página da partitura, o maestro teve que decorar todas as notas da obra. Regeu de cor. E ainda, no fim, após os aplausos da platéia, nos deu uma canja.

Mandou que subissem um piano pelo elevador do palco e atacou a “Ária da Quarta Corda", de Bach, originalmente escrita para violino, em que o violinista usa apenas a corda sol para executar a bela melodia. João Carlos tocou-a no piano usando apenas os três dedos que lhe restaram. Eu sei que não era sua intenção, João, mas naquele momento todos nós nos sentimos pequenos diante de sua grandeza.

Crises ¬ boas ou ruins?

Crises são períodos amargos de nossa vida. Representam a quebra de um equilíbrio confortável e nos fazem sofrer. Não há duvida quanto a isso, mas... Olhando mais de perto, podemos encontrar dentro da crise o lado bom, que é o motivo que nos leva a promover as mudanças necessárias. Pense um pouco, caro leitor, se nunca lhe aconteceu algo que na ocasião parecia uma tragédia e que hoje você agradece porque foi o que o levou a tomar atitudes que transformaram sua vida para melhor. Eu, que não sou diferente de ninguém, tenho uma coleção de fatos que odiei quando
aconteceram e que hoje agradeço.

Dizem que há dois tipos de crise: a maldita e a bendita. A diferença não está na qualidade de ambas, mas na reação que a pessoa tem ¬ a mesma crise provoca, em duas pessoas, efeitos diferentes, às vezes opostos. A psicologia ainda tem dúvidas sobre os motivos que levam uma pessoa a ser destruída por uma vicissitude da vida, enquanto outra aproveita a mesma oportunidade para se transformar em melhor. Ok, mas, na crise, menos psicologia e mais ação. Na dúvida, opte por reagir. É melhor perder lutando.

Capacidade de superar dificuldades, tragédias, dramas pessoais, todos temos. Alguns mais, outros menos, é verdade, mas perceba: essa capacidade é insuspeita, ou seja, não dá para antecipar a reação de uma pessoa diante da dificuldade. Há casos de pessoas consideradas frágeis, de baixa energia interior que, quando assaltadas por uma grande dificuldade, tiveram o botão da reação finalmente ligado. Sim, a pessoa pode ser salva pela crise. É o anjo da sorte piscando o olho, malicioso.

A filosofia explica. Essa qualidade que o ser humano tem de superar suas limitações foi vista de maneira diferente por dois filósofos: Schopenhauer e Nietzsche. O primeiro era um pessimista de carteirinha e achava que nada, ou pouco, podia ser feito para mudar o rumo das coisas. O segundo acreditava na capacidade do homem em “dar a volta por cima”, apesar de achar que isso não era para todos.

Não que Schopenhauer fosse um fatalista, daqueles que acreditam que o “destino está escrito e pronto”. Ele apenas achava que quando algo de ruim sucede na vida de alguém, isso se deve a forças externas muito maiores que as forças próprias dessa pessoa. Então, de pouco adiantaria lutar. Ele não era fatalista, mas, de certa forma, era conformista. O livro A Cura de Schopenhauer, de Irvin O. Yalom, leva o leitor, em função do nome, a achar que Schopenhauer é curado de alguma doença, mas não é isso. É o personagem central da trama que, em dado momento, “cura-se” da influência negativa de seu filósofo predileto e passa, finalmente, a acreditar no poder de superação do ser humano ¬ e no seu próprio.

Já Nietzsche nos legou a idéia da vontade de poder. Examinando a expressão em sentido inverso, podemos atribuir poder à vontade. “Tudo o que não me mata me fortalece”, teria dito o filósofo, dando a entender que possuímos o poder de superar nossas fraquezas e nossas dificuldades, e que são estas que acionam o gatilho que dispara tal poder. A força está em nós ¬ basta usá-la. Claro, para não trair seu jeito nietzschiano de ser, Nietzsche informa que nem todos conseguirão usar esse poder interior. Aqueles que o conseguirem serão objeto de admiração dos demais. Mas como saber quem será o eleito para usar o poder de superação antes de ser colocado à prova? Não há racionalidade que selecione os super-homens nietzschianos a priori.

Um beijo na realidade

Tenho um querido amigo chamado José Luiz. Talvez, se ele não tivesse sofrido um grave acidente na infância, não teria liberado a força que hoje coloca em tudo o que faz. Um certo dia, quando tinha 3 anos de idade, sua mãe de criação tentava derreter uma lata de cera de chão com gasolina e fogo, quando percebeu que perdia o controle do tamanho da labareda. A reação natural foi arremessar a lata pela janela, sem perceber que o menino estava brincando no quintal. O resultado foi a queimadura total de seu rosto. O menino foi salvo pela vizinha que abafou o fogo com um cobertor.

A vida que começou a ser vivida por José Luiz a partir de então tem os ingredientes de uma tragédia. Centenas de cirurgias, anos vividos na Santa Casa de Misericórdia de Santos, onde estudou parte do ensino fundamental em uma escola própria para crianças doentes, impedidas de frequentar as escolas comuns. Teve a infância e a juventude roubadas pelo destino contido em uma lata de cera.

A vizinha de José Luiz era uma mulher amorosa que ajudou a cuidar dele e, como era professora de violão, começou a dar-lhe aulas. E não é que o menino tinha talento? Touché, destino! Aos 16 anos ele compôs uma música que foi premiada em um festival local. Um dado bonito: o grupo de músicos que iria apresentá-la impôs a condição de que o cantor deveria ser o autor. Vidas são transformadas a partir de decisões, e a dele, naquele momento, foi a de vencer a vergonha e enfrentar a platéia. Sua auto-estima começava nessa data, e seu fabuloso processo de recuperação. Hoje, José Luiz Tejon é publicitário e jornalista, dirige uma empresa com 700 funcionários, é mestre em educação, escreveu sete livros, é professor em duas universidades, dá palestras no Brasil e no mundo e, claro, mantém sua banda de rock ¬ a Dinossauros Rock Band.
A amizade do Tejon é daquelas que só me fazem bem. Quando liguei para ele em busca de elementos para este artigo, me dei conta de que nunca antes o havia visto como uma pessoa diferente. Ele relata tudo com naturalidade, sem a emoção dramática dos fatalistas. Contou-me que trabalha como voluntário no IPQ ¬ Instituto Pró Queimados, porque dá imenso valor ao apoio da comunidade em que o acidentado vive. Quando lhe perguntei se todas as pessoas reagem como ele, disse-me:

¬ Não, muitos usam sua condição para provocar piedade e esperar as benesses da inferioridade ¬ a paradoxal desvantagem vantajosa.

¬ O que, na sua opinião, estabelece a diferença de reação entre as pessoas diante da adversidade? ¬ perguntei.

¬ A capacidade de beijar a realidade ¬ respondeu, sábio. Os que aceitam sua realidade usam a energia para a superação, e não para a revolta.
O Beijo na Realidade é o belo e instigante título de um dos livros de Tejon. Ao seu leitor, fica a pergunta: “Você beija sua realidade ou a esbofeteia?” ¬ sem esquecer que a reação será proporcional. Pois é... mais uma vez, a diferença parece estar no poder de beijar a face certa.

Eugenio Mussak é educador e escritor. Neste espaço, faz reflexões a partir de inquietações levantadas pelos leitores. Envie suas dúvidas para: pensandobem@abril.com.br

Fonte: Revista Vida Simples

Análise_Maturidade

2009-10-18T17:06:00.000-07:00

Maturidade

Boa parte da nossa vida está relacionada ao processo de amadurecer, que pode ir dos 35 aos 60 anos ou mais. Como podemos tirar o melhor proveito disso hoje?
Jovens maduros¬_Arte da compensação_A volta do encantamento_Liberdade, enfim_Evelhecer hoje_Aurora do espírito_7 dicas para uma maturidade Feliz

Alguém aí já comeu manga madura, daquelas bem suculentas, e provou seu suco doce, que escorre pela boca e mancha toda a roupa? Então, ali, sentindo o gosto da fruta, a gente tem certeza de que ela está no seu auge, no máximo de tudo que é e pode oferecer. A sua “madurez” é desejada, querida. Ninguém vai ter essa sensação quase erótica ao morder uma manga verde e dura. Então por que será que a gente não consegue transpor esse exemplo para nossa própria vida? Por que a maturidade, ou o envelhecer, nos apavora tanto? E por que não tiramos do outono o mesmo prazer que se extrai do verão e da primavera?

A juventude ¬ e o que é rígido, novo, verde ¬ tornou-se nosso supremo ideal. E o processo biológico em direção ao envelhecimento é empurrado cada vez mais para a frente. O desejável, para a maioria de nós, seria usufruir uma juventude interminável, quase eterna, para então (se realmente insistirem muito nisso) morrer de repente, dormindo. O processo que, de acordo com a natureza, nos deixaria mais doces e tenros, mais plenos e ricos, desabrochando para o que realmente somos, é visto como um castigo contra o qual se deve lutar a todo custo. Mas não precisa ser assim. Existem outras maneiras de ter prazer na vida, exatamente como ela se apresenta. Saber como fazer isso é o grande segredo.

Jovens maduros

Quando se fala de envelhecer, de chegar à maturidade e continuar a aproveitar tudo a que temos direito, nossos irmãozinhos chineses têm muito a dizer. “Na China, quem está na faixa dos 50 anos, por exemplo, é considerado um ‘jovem maduro’. Para a cultura tradicional chinesa, um homem ou uma mulher nessa idade está no auge de tudo o que ele é”, afi rma Roque Enrique Severino, professor de tai chi há 35 anos e presidente da Sociedade Brasileira de Cultura Oriental. De acordo com esse pensamento, o processo do envelhecimento mais radical só se implantaria bem depois dos 60, mas esse limite também pode variar. “Mesmo quando a pessoa chega aos 80 anos, e, portanto, à velhice, na China se diz que ela está na idade ideal para começar a apreciar verdadeiramente a vida”, diz Roque.

Serão os chineses uns otimistas desenfreados? Uns malucos fora da realidade? Provavelmente não. A empolgação excessiva nunca foi uma característica do povo chinês. Mas, para entender essas afirmações sem considerá-las um exagero, deve-se entender o ponto de vista a partir do qual elas são feitas.

Os chineses conectados com a medicina tradicional do seu país conhecem a energia vital que percorre o corpo como os marinheiros conhecem as ondas do mar. Sabem de seus altos e baixos, fluxos e refluxos, excessos e faltas, inclusive considerando os parâmetros ideais para cada fase da vida. Entendem que todo o longo processo da maturidade, que para eles leva de 30 a 40 anos, pode ser vivido com vigor e energia. E para que a vitalidade flua pelo corpo da maneira mais harmônica possível, dispõem de um arsenal de terapias, técnicas, exercícios, massagens, dietas, tratamentos e também meditações, pois mente, espírito e corpo são uma coisa só, garantem eles.

Muito sábio. Com a vitalidade em alta, o amadurecer se faz lentamente, sem doenças e limites físicos restritos. Por isso, os chineses a conservam o maior tempo possível, até em idades bem avançadas. Ser um jovem maduro aos 50 anos, ou bem mais, significa que a energia vital ainda corre pelos meridianos com o vigor da juventude num organismo que começa a amadurecer e a declinar. Deixar a mente límpida e o corpo envelhecer sem que ele perca o viço, a seiva e a flexibilidade é o ideal chinês.

Arte da compensação

Estar bem dentro do corpo e cuidar da serenidade da mente é um aprendizado que exige sensibilidade, percepção e dedicação. Isto é, o que antes, durante a juventude, vinha de graça e sem esforço, agora deve ser batalhado. “A realidade irreversível é que estamos vivendo por mais tempo e o modo como enfrentamos essa maior longevidade faz uma diferença monumental para todos nós”, diz Jean Carper, autor de Pare de Envelhecer Agora. “E, quando agimos para retardar nosso próprio envelhecimento, participamos de uma maravilhosa revolução na medicina que enfatiza a prevenção em vez do tratamento”, afirma ele. Pois envelhecer bem é a arte da compensação: o que se perde é reposto conscientemente, seja com tai chi, seja com meditação, ioga ou uma moderna dieta que impede a formação de radicais livres com alimentos e vitaminas. A boa informação e a prática constante são essenciais para quem quer amadurecer de maneira saudável.

Os resultados desses métodos, terapias e técnicas podem se tornar visíveis em pouco tempo. “Um dos indicadores mais fáceis para avaliar a vitalidade de alguém é o brilho dos olhos”, diz o professor Roque Severino. Se você tiver 50, 60 ou 70 anos e tiver essa luz interna, essa faísca que demonstra o vigor do espírito, é sinal de que o inverno da velhice ainda não se manifestou e que ainda pode estar bem longe, pelo menos segundo a avaliação chinesa. “Podemos ver uma pessoa idosa recuperar instantaneamente essa centelha por alguns momentos ao falar de um acontecimento do passado que tenha despertado seu entusiasmo e alegria. É como se essa luz estivesse sempre ali, mas não fosse mais acessada”, diz a terapeuta Maria Luiza de Aquino, que ensina ioga tibetana para a recuperação da vitalidade perdida. “O mais desejável é que esse brilho e o amor pela vida nasçam novamente com base no momento presente, e que não fiquem perdidos só nas lembranças do que passou”, diz ela. Como? É o que a gente vai ver logo a seguir.

A volta do encantamento

Leia com atenção as próximas frases: “A vida é boa acima de tudo; é boa por si mesma; o raciocínio nada conta para isso. Não se é feliz por viagem, riqueza, sucesso, prazer. É-se feliz porque se é feliz. Como o morango tem gosto de morango, assim a vida tem gosto de felicidade. O sol é bom, a chuva é boa; todo ruído é música. Ver, ouvir, cheirar, saborear, tocar não é mais do que uma sucessão de felicidades”. Antes que você ache que o pensador Alain, pseudônimo do francês Émile-Auguste Chartier (1868-1951), seja outro otimista desenfreado, vamos seguir mais profundamente seu pensamento. “Mesmo as dores, o cansaço, tudo isso tem um sabor de vida. Existir é bom, não melhor do que outra coisa, pois existir é tudo, e não existir é nada.” Bem, talvez seja essa a grande chave do mais completo e apaixonado amor pela existência: amase tudo nela, da tristeza à angústia, da manhã radiosa ao começo de uma paixão, da lágrima e do peito doído à arte. É uma aceitação incondicional.

O mitólogo Joseph Campbell acrescentaria: “Diga ‘sim!’ à totalidade da vida, tanto ao prazer quanto à dor. Mergulhe com alegria nos sofrimentos do mundo. O imenso privilégio da existência é ser exatamente quem você é”. A mudança extraordinária que pode acontecer internamente com base nessa diferente forma de apreciação pela existência em si pode trazer de volta um encantamento que talvez tenha se perdido. “Felicidade ou amargor? Será preciso sempre escolher? Pode-se fazê-lo? Parece-me que, antes, cumpre aprender a amar os dois”, escreveu o filósofo francês André Comte-Sponville no livro Bom Dia, Angústia. “A dor e a angústia fazem parte do real (...). A sabedoria está na aceitação do real, não na sua negação. O que de mais natural, quando se sente dor, do que gritar? O que mais sábio, quando se está angustiado, do que aceitá-lo? ‘Enquanto fazes uma diferença entre o samsara e o nirvana, estás no samsara’, dizia Nargarjuna. Enquanto você faz uma diferença entre sua pobre vida e a redenção, está na sua pobre vida”, continua Sponville.
E há outra questão: sempre sabemos que vamos morrer. Com essa consciência nítida, torna-se natural reconhecer a preciosidade de cada instante. Mesmo o prazer é ressaltado por sua fugacidade, por sua raridade e lampejo. Também a dor, a angústia ou a tristeza trazem em si sua nobre singularidade. Difícil? Talvez esse seja mais um dos presentes da maturidade: é possível experimentar sempre, principalmente o que não se vivenciou antes, o que se deixou para trás, o que nunca passou pela cabeça. O que realmente temos a perder, afinal?

Jair Engracia, 64 anos, funcionário do Banco do Brasil, experimentou esse amor pela singularidade da vida de uma forma muito especial. “A maior dor do envelhecimento é vermos que temos menos possibilidades. A quantidade, em tudo e por tudo, diminui. E isso dói”, diz ele. Mesmo assim, é possível saborear essa dor. Ela indica que a direção da vida, nesse momento, se dirige à qualidade, à contemplação e à fruição da existência, mais do que à quantidade, ao fazer e ao ter. E, quando se percebe isso, o sofrimento é mais fácil de ser integrado ¬ e até saboreado. O envelhecer nos segreda a cada momento que sempre podemos ter a possibilidade de viver novas experiências, para render homenagem à própria vida. Há melhor epitáfi o que o título da biografia de Pablo Neruda? Ele resumiu toda sua história numa única e invejável frase: Confesso que Vivi.

Liberdade, enfim

Outro elemento que pode ajudar bastante nessa nova fruição é a libertação dos padrões culturais impostos pela sociedade, o famoso “tem que”. A empresária Maria Clara Gomide, por exemplo, refletiu bastante sobre seu próprio comportamento amoroso e resolveu mudar da água para o vinho. “Aos 54 anos ainda queria casar, ter um companheiro fixo, uma vidinha pacata, exatamente como queria aos 22. Na verdade, vi que essa não parecia uma idéia minha, mas da sociedade: era o que se esperava de mim quando era mais jovem.” E acrescenta, sorrindo: “Me esqueci de atualizar meus sonhos”. Hoje ela reconhece que teria horror de viver essa realidade doméstica. “Mudei completamente minha perspectiva. Tenho dois namorados, um francês e um espanhol, que visito durante o ano em semestres diferentes, que possivelmente são tão fiéis a mim quanto eu a eles”, diz. “Mas fico feliz na companhia deles, cada um me traz uma experiência diferente, e é isso, honestamente, que eu quero neste momento da minha existência.”

Ah, a liberdade da maturidade. Que ganho maravilhoso, essa aceitação e esse conhecimento de si mesmo, para o bem ou para o mal. “As pessoas fracionam a vida quando rejeitam a si mesmas, negam a própria história quando valorizam o modelo social, seja estético, seja comportamental, sem questionálo”, diz Pedro Paulo Monteiro, professor de Gerontologia da PUC de Petrópolis e autor do livro Envelhecer: Histórias, Encontros e Transformações. “A sabedoria só é possível pela reflexão. Porém, a reflexão envolve uma postura de humildade, de aprendizado sobre si com base nas experiências de vida”, diz ele.

Envelhecer hoje

Essa procura pelo significado e pelo encantamento da vida pode ocorrer de várias maneiras. De uma forma menos filosófi ca, é o que se tenta todos os dias no Hospital das Clínicas de São Paulo, onde funciona o Programa de Envelhecimento Saudável, comandado pelo médico geriatra Wilson Jacob. Ali, além do atendimento físico e psicológico para quem tem mais de 60 anos, ensinase, com a ajuda de profissionais voluntários, ioga, meditação, dança, ikebana e outras atividades. Dessa maneira, procura-se despertar nessas pessoas novamente a alegria de viver. E descobrem-se coisas surpreendentes, como o aumento da capacidade de memória dos idosos após seis meses de tai chi, uma das conclusões de um estudo da médica Juliana Yumi Kafai, com a participação de Ângela Soci, professora dessa arte marcial.

Inclusive já há uma corrente nos Estados Unidos que afirma que uma pessoa de 60 anos, com boa saúde e utilizando os recursos de hoje para manter sua energia, é equivalente a uma pessoa de 40 anos há um século. Sim, os 60 são os novos 40, como se diz por aí. Portanto, não só a vida esticou como ela tem outra qualidade. Há que se considerar também que atualmente as pessoas vivem o envelhecer de outra maneira. Regina Casé, num quadro do Fantástico, revelou essa diferença ao mostrar o quadro clássico de dom Pedro II, com os trajes imperiais e sua longa barba branca. Ela pediu que as pessoas adivinhassem sua idade ¬ 70, 80 ou 90 ¬, para depois contar a idade real do imperador na época: 50 anos.

Pois é, hoje é mais fácil ver as pessoas assumirem a própria idade. A advogada Alice Maria Felipetto, por exemplo, decidiu assumir o cabelo grisalho aos 46 anos. “Só eu e minhas amigas achamos lindo. Os homens sumiram”, afirma. Como ainda pretende namorar muito, fez uma concessão consciente ao sexo masculino e voltou a tingir o cabelo. Já a tradutora Helena Hungria continuou com sua opção, contentíssima e aplaudida pelos amigos, que a acham mais bonita agora que antes. “Meu sonho era envelhecer como a Rita Lee, ter o cabelo exatamente naquele tom de vermelho. Mas fui mudando, mudando e aos 54 anos e meio decidi assumir os grisalhos. Hoje tenho exatamente o rosto que queria ter.” Quem quiser gostar dela assim, que goste.

Aurora do espírito

Os anos de maturidade convidam a uma reorientação espiritual fundamental. “O propósito da crise na transição da meia-idade (que acontece por volta dos 35, 40 anos) é efetuar essa reorientação e conversão”, escreveram as psicanalistas junguianas Anne Brennan e Janice Brewi no livro Arquétipos Junguianos, a Espiritualidade na Meia-idade.

Isso porque a primeira metade da vida é bastante diferente da segunda. Até a meia-idade ela é orientada pelos desejos do ego e da própria espécie humana: produzir, reproduzir, vencer. Depois isso diminui. Ao redor dos 50, há um desejo profundo de mudar a vida que se levou até então, ou até transformar a maneira de ser: o indivíduo passa a responder mais às leis do espírito. “Somos chamados para um modo de ser totalmente novo. Na primeira metade da vida, é o mundo exterior que nos chama. Na meia-idade, o mundo interior”, dizem elas. Os chamados externos, como a carreira, a manutenção de status, relacionamentos e até a família, mudam de prioridade. Esse é o retrato de uma existência plena, quando a maturidade se completa com fecho de ouro. Por isso, acredite, o envelhecer só pode ser desejado com alegria. Pense nisso. E que a vida lhe seja doce.

7 DICAS PARA UMA MATURIDADE FELIZ

1. cuide do corpo - Pratique exercícios, alimentese com equilíbrio, consulte o médico regularmente.

2. mantenha-se ativo - Não se entregue: saia por aí, ingresse em uma ONG, em um grupo de pessoas com as mesmas afinidades que as suas.

3. alimente as relações sociais - Cultive seus amigos, crie ocasiões gostosas para reunir-se com eles.

4. cuide do seu parceiro - Nessa etapa da vida, nada mais importante que cuidar de sua relação a dois.

5. explore novos interesses - Redescubra o pintor dentro de você, aprenda um novo idioma etc.

6. abra-se ao mundo - Viaje sempre que possível ¬ novos horizontes costumam nos rejuvenescer.

7. aceite novos desafios - Não encare a vida com aquele ar de “já vi tudo isso antes”.

Para saber mais

Livros:
• Aceitação de Si Mesmo, Romano Guardini, Palas Athena
• Arquétipos Junguianos, a Espiritualidade na Meia-idade, A. Brennan e J. Brewi,

Madras
• A Arte do Envelhecer, Sherwin B. Noland, Objetiva
• Pare de Envelhecer Agora, Jean Carper, Campus-Elsevier

Fonte: Revista Vida Simples

Aula 14 de Outubro

2009-10-18T16:54:00.000-07:00